Sťažnosti bude možné podávať už aj elektronicky, novelu ešte musia schváliť poslanci

Novela reaguje na informatizáciu spoločnosti a snaží sa o efektívne vybavovanie sťažností.

Ilustračné foto.(Zdroj: SME - Tomáš Benedikovič)

BRATISLAVA. Občania Slovenskej republiky by mali mať po novom možnosť domáhať sa svojich práv už aj elektronicky podanou sťažnosťou.

Rozšírenie možností prináša návrh novely zákona o sťažnostiach, ktorý v utorok odobrili poslanci z Ústavnoprávneho výboru NR a odporučili jeho schválenie aj v pléne na marcovej schôdzi.

Článok pokračuje pod video reklamou

Efektívnejšie vybavovanie sťažností

Zavedenie elektronickej sťažnosti je jednou zo zmien, ktoré navrhol Úrad vlády (ÚV) . Reaguje tak na proces informatizácie spoločnosti a snaží sa realizovať úpravy smerujúce k efektívnemu vybavovaniu sťažností.

Po novom nebude možné podať sťažnosť ústne ani telefaxom. Elektronicky ju bude môcť podať občan, ktorý disponuje občianskym preukazom s elektronickým čipom a úspešne sa autentifikuje, vysvetlil ÚV v dôvodovej správe. Ak by e-mail odoslal bez autorizácie kvalifikovaným elektronickým podpisom, musel by sťažnosť do piatich pracovných dní potvrdiť. Inak bude odložená.

Systémové a vecné nedostatky

K novele zákona o sťažnostiach, v poradí už štvrtej, pristúpil Úrad vlády s úmyslom odstrániť jeho systémové a vecné nedostatky zistené v aplikačnej praxi. Zároveň sa do novely premietajú prijaté právne normy, ktoré by mohli mať vplyv na postup alebo spôsob prešetrovania a vybavovania sťažností.

"Návrh novely zákona o sťažnostiach preto novým spôsobom upravuje niektoré doterajšie postupy pri podávaní, posudzovaní, prešetrovaní a vybavovaní sťažností. Zároveň konkretizuje obsah niektorých pojmov, úkonov a povinností, ktoré s problematikou vybavovania sťažností súvisia," odôvodnil Úrad vlády SR.

V návrhu upravil spôsob vybavovania sťažnosti proti vybaveniu alebo odloženiu predchádzajúcich sťažností, zavedenie možnosti podávania sťažností prostredníctvom elektronických schránok, spôsob podávania sťažnosti sťažovateľom osobne. Novela tiež konkretizuje rozsah podaní, ktoré nespĺňajú podmienky sťažnosti podľa zákona a upravuje aj povinnosti sťažovateľa pre jeho zastupovanie v konaní o jeho sťažnosti.

Návrh s rozpormi

Úrad vlády predložil návrh s rozporom s verejnosťou. Jej zástupcovia v hromadnej pripomienke žiadali, aby boli úrady aj naďalej povinné zaoberať sa anonymnými sťažnosťami, ktoré obsahujú konkrétne informácie nasvedčujúce porušeniu právnych predpisov. Protestovali tiež proti tomu, aby sa predĺžila lehota na vybavenie sťažnosti z 30 na 60 pracovných dní a nesúhlasili napríklad ani s tým, aby mohla byť táto lehota prerušená počas poskytovania súčinnosti iným orgánom verejnej správy.

Vedúci Úradu vlády SR Igor Federič (Smer-SD) v utorok na pôde výboru avizoval, že ak prax ukáže, že lehota 60 pracovných dní je prehnane veľa, možno sa baviť o skrátení. "Ale súčasný stav tomu zatiaľ nenasvedčuje," priznal s tým, že sťažností je pomerne veľa a nestíhajú sa vybavovať. "Ak sa chceme so sťažnosťami zodpovedne vyrovnať, potrebujeme nejaký čas," dodal Federič.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu?
  2. Košická spoločnosť Ness formálne otvorila office v Poprade
  3. Ako znížiť spotrebu energie v obciach a mestách
  4. Domov sa skladá z detailov – dolaďte ten svoj na Moddome
  5. Hyundai i20 – Ideálny parťák
  6. Odborári pokračujú v zbieraní podpisov za zastropovanie dôchodku
  7. Kvíz o zatepľovaní zvládne iba odborník. Trúfate si?
  8. Vodič dostal jasný odkaz: Na cyklotrase sa neparkuje
  9. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac
  10. Mesto pravidelne mešká s úhradou dotácií pre Partizán Bardejov
  1. Výhody virtuálneho sídla spoločnosti
  2. Medzinárodný týždeň na EU v Bratislave
  3. Košická spoločnosť Ness formálne otvorila office v Poprade
  4. Ako znížiť spotrebu energie v obciach a mestách
  5. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu?
  6. Hyundai i20 – Ideálny parťák
  7. Kvíz o zatepľovaní zvládne iba odborník. Trúfate si?
  8. Domov sa skladá z detailov – dolaďte ten svoj na Moddome
  9. Odborári pokračujú v zbieraní podpisov za zastropovanie dôchodku
  10. Registrácia ochrannej známky
  1. Odborníčka na výživu: Večera maximálne 4 hodiny pred spánkom 21 295
  2. Sládok Pilsner Urquell: Neviem prečo zdokonalovať Prazdroj 13 681
  3. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac 11 180
  4. Kvíz o zatepľovaní zvládne iba odborník. Trúfate si? 8 729
  5. Vodič dostal jasný odkaz: Na cyklotrase sa neparkuje 6 501
  6. Nepodceňujte príznaky psoriázy 5 346
  7. Prečo úspešní odchádzajú od nedokončených úloh? 2 960
  8. Dlhopisy s fixným výnosom 6,6 % p.a. 2 381
  9. Volkswagen Polo GTI: Nepodceňovať! 1 954
  10. Aké sú najväčšie možnosti úspor energie v domácnosti 1 886

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Peniaze na reformu školstva v rozpočte nevidno

Školstvo je v rozpočte málo ambiciózne.

DOMOV

Nishita oslobodili, podľa sudcu konal v nutnej obrane

Verdikt padol v kauze smrteľného pobodania.

ŠPORT

Škriniar: Kritiku trénera beriem športovo, v Žiline ma kritizoval každý

Škriniar hovorí o odstúpení trénera Kozáka.

SVET

Dohodli sa, že sa nedohodli. Mayová sa nemá kam pohnúť

Dohoda o brexite cez víkend nevznikla.

Neprehliadnite tiež

Ministerstvo sa zapojilo do najväčšieho zdravotníckeho poľného cvičenia v EÚ

Podujatie sa zameriava na výcvik zvládnutia mimoriadnej udalosti.

Novela Občianskeho zákonníka má posilniť ochranu spotrebiteľov

Základy práva sú podľa rezortu stále zastarané.

Vykradnutie zlatníctva popieral, po rokoch sa chce priznať

Ruskovčan by si mal odsedieť vyše 25 rokov, chce menej.

Kleinert z Vallovho tímu vzdala kandidatúru v Starom Meste

Kleinert oznámila svoju podporu pre Zuzanu Aufrichtovú.

Verejnosť podľa Rašiho zabúda na výhody, ktoré ponúka členstvo v Únii

Raši otvoril Národný konvent na pôde Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici.