SME
Piatok, 23. apríl, 2021 | Meniny má VojtechKrížovkyKrížovky

Drucker chce zaviesť službu lekára na telefón

Konzultácie pacientom by mali operátori poskytovať na linkách 155 a 112.

Vyšetrenie u lekára v ambulancii môže nahradiť v niektorých prípadoch aj konzultácia s ním na telefóne.Vyšetrenie u lekára v ambulancii môže nahradiť v niektorých prípadoch aj konzultácia s ním na telefóne. (Zdroj: SITA/AP)

BRATISLAVA. Je deväť hodín večer a ročnému dieťatu začne náhle stúpať teplota. Jeho rodičia nevedia, čo s ním robiť a ako mu pomôcť. V takýchto situaciách by privítali, keby sa mohli poradiť s nejakým odborníkom, najlepšie s lekárom.

Minister zdravotníctva Tomáš Drucker (nominant Smeru) preto plánuje zaviesť službu lekára na telefón.

Služba už na Slovensku fungovala. Za exministra zdravotníctva Rudolfa Zajaca (ANO) z druhej vlády Mikuláša Dzurindu (SDKÚ) lekári na telefóne pomáhali počas troch rokov. Dnes podobnú pomoc pre svojich poistencov ponúka len zdravotná poisťovňa Dôvera.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Skryť Vypnúť reklamu

Volania na čísla 155 alebo 112

"Máme pripravený pilotný projekt, takzvanú lekársku podporu pacientov cez operačné stredisko, chceme tam mať väčšie zastúpenie odborníkov, pediatra, niektoré typy špecializácii tak, aby pacienti, ktorí zavolajú na linku 112 a 155, mohli v prípade potreby svoj zdravotný stav konzultovať so špecializovaným tímom,“ povedal Drucker na začiatku mája pre denník Pravda.

Na spomínaných linkách pôsobia zdravotnícki operátori. Po zistení, v akom stave sa pacient nachádza, mu zväčša pošlú záchranku. K operátorom by podľa Druckerových plánov mali pribudnúť ďalší, ktorí by mali pacientovi poradiť, čo má pri zdravotných komplikáciách robiť alebo ho nasmerovať na pohotovosť či urgent.

Bližšie informácie o tom, ako a odkedy by mala služba začať fungovať ministerstvo zatiaľ nechce prezradiť.

Skryť Vypnúť reklamu

"Projekt je v súčasnosti v prípravnej fáze, keď bude sfinalizovaný a prejde odbornou diskusiou, budeme o ňom bližšie informovať," vraví jeho hovorkyňa Zuzana Eliášová.

Linku 155 prevádzkuje Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby. Vlani obslúžili až 90-tisíc telefonátov, teda 15 percent z celkového počtu, pri ktorých pacienti nepotrebovali záchranku len konzultáciu.

"Privítame každý krok, ktorý umožní odfiltrovať ďalšie volania, ktoré nie sú indikované na zásah záchranky," vraví hovorca strediska Boris Chmel.

Druhá linka 112 patrí pod ministerstvo vnútra. Dôležité bude podľa hovorcu ministerstva Petara Lazarova najmä to, aby o zdravotnom stave na diaľku rozhodovali naozaj skúsení lekárski odborníci.

Druckerov návrh víta aj odborník na urgentnú medicínu Viliam Dobiáš. Predpokladá, že vďaka jej činnosti môže poklesnúť počet pacientov v ambulanciách, na pohotovostiach či urgentoch.

Skryť Vypnúť reklamu

Obáva sa však, že väčšina operátorov na linke bude k pacientom aj tak posielať záchranku, aby predišli neskorším problémom.

Prečítajte si tiež: Dušičky zrejme prinesú zvýšenie poplatkov v zdravotníctve Čítajte 

Len pre vlastných poistencov

Službu lekára na telefón v súčasnosti zo zdravotných poisťovni ponúka len Dôvera patriaca Pente. Lekár na telefón pod názvom DôveraLinka24 začal na plno fungovať od 1. marca tohto roku.

Určená je len pre poistencov Dôvery, k dispozícii je podľa hovorcu Mateja Štepianskeho nonstop.

Pacientom na nej radia atestovaní lekári, najmä internisti, vysvetľuje hovorca. V komplikovanejších prípadoch môžu podľa neho kontaktovať detského lekára. Okrem nich sú operátormi linky aj sestry a záchranári. Všetci majú dlhodobú prax na záchranke alebo na urgente.

Za telefonát na túto linku sa podľa Štepianskeho platí podľa štandardnej tarify. Konzultácia s lekárom nie je spoplatnená. Operátori mesačne na linke vybavia zhruba 1500 telefonátov.

Skryť Vypnúť reklamu
Prečítajte si tiež: Drucker spúšťa súťaž o 70 miliónov eur Čítajte 

Často riešia výsledky vyšetrení

Líderkou lekárskeho tímu linky je Lea Fedáková. Volajú ľudia všetkých vekových kategórii.

Zväčša riešia menej vážne zdravotné komplikácie, ale niekedy sa vyskytujú aj vážne stavy, vysvetľuje lekárka. Napríklad pálivá bolesť na hrudi.

"Starší pacienti volajú pre tráviace ťažkosti, akými sú hnačky, zvracanie či bolesti brucha," vysvetľuje Fedáková. Volajú aj pacienti s vysokým tlakom alebo bolesťami na hrudníku.

Častou témou telefonátov sú podľa nej výsledky vyšetrení, ktoré chcú na linke konzultovať hlavne rodičia malých detí. Veľa volaní sa týka aj vzájomného sa znášania liekov, ktoré pacienti užívajú, či ich nežiaducich účinkov. Tieto témy trápia hlavne starších pacientov.

V prípade, že pacient potrebuje záchranku, operátori na linke podľa Fedákovej priamo prepájajú na linku 155 alebo starším pacientom rovno vybavia záchranku.

Skryť Vypnúť reklamu

Menšinový podiel Penty vo vydavateľstve Petit Press nemá žiaden vplyv na redakčný obsah.


Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Dodávame len preverené riešenia, hovorí šéf ABRA Software
  2. Chceli by ste televízor alebo práčku k nákupu ako bonus?
  3. Seychely: Pláže, korytnačky aj unikátny prales
  4. Niečo pečie: Junior pripravuje novú kuchársku show
  5. Rovnaká, a predsa iná - Zelená energia od SSE
  6. Luxusné dovolenky s osobným komorníkom už aj u nás
  7. Čo pomáha zdravotníkom? Týchto šesť vecí ich drží nad vodou
  8. 5 dôvodov, prečo si kupovať slovenskú zeleninu. Poznáte všetky?
  9. Niké Športovkyňa mesiaca si vybrala na podporu lyžiarske talenty
  10. Prečo McDonald's podniká kroky k udržateľným riešeniam?
  1. Seychely: Pláže, korytnačky aj unikátny prales
  2. Niečo pečie: Junior pripravuje novú kuchársku show
  3. Svoj Dom snov nájdete pri OC Cassovia už tento víkend
  4. 7 najčastejších chýb pri zateplení fasády
  5. Riaditeľ Kositu: Odpad vyriešia technológie, skládky končia
  6. Nákupy zadarmo vo Forum Poprad
  7. AAA AUTO otvorilo pobočky s ponukou 4000 áut
  8. Rovnaká, a predsa iná - Zelená energia od SSE
  9. Luxusné dovolenky s osobným komorníkom už aj u nás
  10. Čo pomáha zdravotníkom? Týchto šesť vecí ich drží nad vodou
  1. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku 25 919
  2. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič 14 281
  3. Čo pomáha zdravotníkom? Týchto šesť vecí ich drží nad vodou 10 779
  4. 5 dôvodov, prečo si kupovať slovenskú zeleninu. Poznáte všetky? 10 475
  5. Prihláste sa na odber nových newslettrov od SME 7 788
  6. Slovákom hrozia malé dôchodky. V čom je problém? 7 285
  7. Zo žraloka rybka. Ako sa rozpadlo impérium Maria Hoffmanna? 7 135
  8. Krvou a železom: Ako Bismarck pred 150 rokmi zjednotil Nemecko 6 693
  9. Plánujete dovolenku na leto? Toto sú najkrajšie pláže Turecka 6 687
  10. Pozor, stravné môže vzbudiť vlnu nevôle vašich zamestnancov 6 551
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Zdravotné poisťovne

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Tomáš Drucker
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI) spustilo prihlasovanie na očkovanie proti ochoreniu COVID-19 prostredníctvom tzv. čakárne.

Na západe je o ňu extrémny záujem, na východe minimálny.

6 h

Bolo to ťažké, ale je to dobrá správa nielen pre žurnalistiku.

50m