Keď zákazník pri odchode z obchodu pípa, ako by mal k nemu pristupovať príslušník SBS?
"Esbéeskár by mal rešpektovať ľudskú dôstojnosť človeka, neprehliadať ho pred ľuďmi a neponižovať ho. Musí chrániť aj tento záujem, pretože nie je štátny orgán a nedisponuje takou mocou, aby človeka k niečomu prinútil.
Zákazník má väčšinou snahu vec vysvetliť, dobrovoľne mu ukáže nákup, ktorý sa preverí, a odchádza. Môže vzniknúť aj konfliktná situácia, ale pracovník SBS nemá donucovacie oprávnenia. Nemôže vstupovať do chránených práv človeka a vykonať osobnú prehliadku alebo obmedziť ho na osobnej slobode. To by bolo možné vtedy, ak by ho pri krádeži prichytil."

V zákone sa píše, že esbéeskár sa môže presvedčiť hmatom, zrakom alebo technickými prostriedkami, či ten, kto vystupuje z chráneného objektu, nemá pri sebe kradnutý tovar. Môže teda ľudí aj prehľadať?
"Áno, ale dobrovoľne. Ak to esbéeskár urobí, zákon ho chráni, že neprekročil svoje právomoci, aj keby sa niekto spätne sťažoval."
Hovoríte, že esbéeskár nemôže človeka obmedziť na slobode. Ak však pípa a odmietne mu dobrovoľne ukázať nákup, môže podľa polície príslušník SBS privolať jej príslušníkov. Môže zákazníka zadržiavať do ich príchodu?