Senior linka – telefonická pomoc štátu dôchodcom

h ľudí. Záujem bol prevažne o informácie týkajúce sa novelizovaného zákona o sociálnej pomoci a o z neho vyplývajúce možnosti kompenzácií a príspevkov. Seniori sa sťažovali na zdravotnícku starostlivosť, služby sociálnej poisťovne, ojedinele sa vyskytli problémy so zneužívaním či zanedbávaním zo strany rodinných príslušníkov. "Mnoho telefonátov sa začína plačom, sama mám problémy udržať slzy. Dôchodcovia často žijú na hranici chudoby. Ozval sa mi napríklad zúfalý otec, invalidný dôchodca, ktorý z mesačného príjmu živí okrem seba a manželky aj dvoch synov, študenta a nezamestnaného bývalého podnikateľa s dlhmi na krku. Sedemdesiatnik sa s plačom priznal, že všetci jedia jedenkrát denne, aby im financie vystačili na celý mesiac," hovorí autorka nápadu zriadiť Senior linku, Irena Štromfová. "Starí ľudia sú skupinou obyvateľov najviac postihnutou chorobami a odkázanou na lieky, za ktoré musia doplácať vysoké sumy. Ak dostanete štyritisícový dôchodok, štvrtinu dáte za medikamenty, polovicu za nájom a elektrinu, viete si predstaviť existenciu s päťstokorunáčkou na mesiac? Veľa sťažností sa týka netransparentnosti vypočítavania dôchodkov sociálnou poisťovňou. Niežeby sa dopúšťala toľkých chýb, ale medzi ľuďmi sa informácie o nich šíria rýchlo a vzbudzujú nedôveru. Linku napríklad kontaktovala pani zo stredného Slovenska, ktorej sociálna poisťovňa dlhuje 20 000 korún. Nesprávnosť výpočtu poisťovňa uznala až po treťom upozornení. Ľudia sa na linke vyznávajú zo zlých kontaktov s úradmi, ktoré sa ešte nenaučili, že majú verejnosti slúžiť. Byrokrati sú často neochotní a necitliví. Najsmutnejší pocit mám, keď zavolá starký so zrejmou psychickou poruchou, rozpráva, ako sa mu všetci na dedine smejú, vraj je blázon a netuší, že skutočne potrebuje navštíviť lekára. Nikto mu to nepovie! V tomto prípade by som chcela apelovať na starostov, aby zavádzali účinné opatrenia na pomoc seniorom." Prosby o pomoc pri týraní či zanedbávaní sú, podľa Ireny Štromfovej, skôr výnimočné, no vyskytujú sa. "Stretla som sa s prípadom, keď sa starká sťažovala na syna alkoholika, vraj nechce robiť, berie jej dôchodok a prepíja ho. Objavili sa i prípady fyzického násilia".