BRATISLAVA 12. júla (SITA) - Najväčší telekomunikačný operátor v SR, spoločnosť Orange Slovensko, zatiaľ nepozná dôvod pondelňajšieho päťhodinového výpadku plnej funkčnosti svojej mobilnej siete na niektorých miestach Slovenska. Firma tak zatiaľ nechcela komentovať ani otázku kompenzácií nedostupnosti služieb zákazníkom. "K vašim otázkam sa vyjadríme až po skončení analýz výpadku, ktoré stále prebiehajú," uviedol pre agentúru SITA hovorca Orange Peter Tóth.
V oficiálnych správach Orange hovoril striedavo o výpadku a znížení dostupnosti hlasových služieb. Hovorca Tóth v spresnení uviedol: "Nejde o výpadok v pravom slova zmysle, ale zníženie efektivity priepustnosti ústredne na minimum v dôsledku poruchy (pravdepodobne pre búrku), v dôsledku čoho je možné telefonovať na niekoľko pokusov, pričom zo strany užívateľa sa to javí najčastejšie ako nedostupnosť služby". Podľa oficiálneho stanoviska výpadok spôsobili faktory, ktoré spoločnosť nemohla ovplyvniť a porucha v ústredni súvisela pravdepodobne so zásahom blesku v okolí zariadenia. Pondelňajší päťhodinový výpadok niektorých služieb nastal pre poruchu ústredne, ktorá obsluhuje hovory v regióne Bratislavy, Dunajskej Stredy a Nových Zámkov.
Nejasnou zatiaľ ostáva otázka odškodnenia klientov využívajúcich služby Orangeu. Firma sa zatiaľ v stanovisku úprimne ospravedlnila klientom a aj zákazníkom, ktorý sa do siete Orange nemohli dovolať. Na otázku týkajúcu sa kompenzácie však ani v utorok neodpovedala. "Keď zaznamenáme výpadok konkrétnej služby, vždy sa snažíme zákazníkom poskytnúť adekvátnu náhradu v podobe zvýšenia kreditu, dobropisu k faktúre alebo inak, napríklad bezplatnou ponukou konkrétnej služby," uviedol však ešte vo februári pre denník SME hovorca Orangeu Peter Tóth.
Mobilný operátor Orange Slovensko zaznamenal v prvom štvrťroku tohto roka celkové výnosy 4,878 mld. Sk. Medziročne tak vzrástli o 10,9 %. Čistý prírastok zákazníkov v sledovanom období predstavoval 24 869 klientov na celovo 2 385 442, čo predstavuje medziročný nárast o 12 %. Orange Slovensko ukončil svoje hospodárenie v roku 2004 s celkovými výnosmi z hlavnej činnosti vo výške 19,221 mld. Sk. Zisk spoločnosti pred zdanením, odpismi, úrokmi a amortizáciou (EBITDA) dosiahol v uplynulom roku 8,651 mld. Sk. Výnosy spoločnosti z poskytovaných služieb predstavovali 18,689 mld. Sk.
Balík 64 % akcií spoločnosti Orange Slovensko vlastní spoločnosť Orange S. A., ktorej väčšinovým majiteľom je spoločnosť France Télécom. Zvyšné akcie Orange Slovensko držia súkromní finanční investori a Európska banka pre obnovu a rozvoj.
