BRATISLAVA. Nová linka pomoci 116117 bude slúžiť najmä pre stavy nevyžadujúce okamžitý zásah záchrannej zdravotnej služby. V prípade, že si volajúci nebude istý, môže vždy zavolať aj na tiesňovú linku 155. Operátori budú priamo v spojení.
Vysvetlili to z Ministerstva zdravotníctva (MZ) SR.
„Účelom zmeny je odľahčenie dnes preťaženej linky 155. Nová linka bude slúžiť na neemergentné stavy, plánovanie transportov či konzultácie. Zjednodušene povedané na stavy, ktoré nevyžadujú okamžitý zásah záchrannej služby,“ ozrejmil rezort s tým, že má ísť najmä o menej náročné stavy, ako napríklad teploty a bolesti.
Ako uviedol, cieľom zriadenia novej linky je odľahčenie linky 155, na ktorú podľa jeho slov často volajú pacienti, ktorí síce nepotrebujú záchrannú zdravotnú službu, ale inú formu zdravotnej starostlivosti. „Operátor novej linky, bude mať viac priestoru na pacienta a dôkladne zhodnotiť jeho zdravotný stav a odporučiť ďalší postup,“ dodalo ministerstvo.
Ak si volajúci nebude istý, vždy môže zavolať na 155, na ktorej jeho stav zhodnotí kvalifikovaný zdravotník. „Operátori novej linky budú priamo v spojení s kolegami z linky 155 a budú odborne zdatní vyhodnotiť situáciu a zabezpečiť zásah záchrannej zdravotnej služby,“ dodalo MZ.
Zároveň podotklo, že v čase ordinačných hodín by mal pacient vždy najprv kontaktovať svojho obvodného lekára. V prípade nedostupnosti a vyčerpaní iných možností bude mať možnosť kontaktovať linku 116117.
Nová linka si podľa rezortu v pilotnej fáze vyžiada prijatie malého počtu zamestnancov. Podľa výsledkov sa bude uvažovať o rozšírení linky. „V súčasnosti nie je možne presne povedať, koľko zamestnancov bude alokovaných na túto linku,“ ozrejmil rezort.
Na Slovensku vznikne nová linka pomoci v kompetencii Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby (OS ZZS) SR. Bude slúžiť pre neurgentné stavy, aby sa odbremenila tiesňová linka 155. Jej spustenie je naplánované v januári 2026. Vyplýva to z novely zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorú v stredu (9. 4.) podpísal prezident SR Peter Pellegrini.
