Predsudky a obavy často pramenia z nepochopenia alebo zo strachu z neznámeho. Dobrovoľníctvo má moc prelomiť tieto bariéry – povzbudzuje ľudí, aby vystúpili zo svojej komfortnej zóny a nadviazali kontakt s tými, ktorých by inak nikdy nestretli.
Vďaka tomu sa mylné predstavy menia na porozumenie.
Do dobrovoľníckeho maratónu sa zapojí viac ako 7 700 ľudí Čítajte Alžbeta Šporerová, riaditeľka komunitného centra Centrum Rodiny v bratislavskej Dúbravke, bola svedkom takejto premeny už niekoľko krát. Znova a znova videla, ako padajú bariéry - či už na strane dobrovoľníkov, alebo prijímateľov ich pomoci.
Napríklad, firemní dobrovoľníci si počas jednej dobrovoľníckej akcie mali možnosť uvedomiť, že aj mladá Rómka môže byť úspešnou manažérkou.
Naše Mesto
- Je to najväčšie podujatie firemného dobrovoľníctva na Slovensku a aj v strednej Európe, ktoré každoročne organizuje Nadácia Pontis. Jeho cieľom je spojiť firmy, mimovládne organizácie a samosprávy s tisíckami dobrovoľníkov a dobrovoľníčok, aby spoločne zlepšili miesta, kde žijeme a pracujeme. V piatok 6. júna sa bude konať jeho 19. ročník. Počas neho množstvo ľudí z rôznych oblastí prispievajú k skrášleniu a zlepšeniu verejných priestorov po celom Slovensku.
Taktiež mladý muž bojujúci so závislosťou zistil, že nie všetci jeho rovesníci užívajú drogy.
„Vidíme, ako sú ľudia počas dobrovoľníckej akcie vytiahnutí zo svojej bubliny a ako začínajú rozmýšľať inak,“ hovorí Alžbeta Šporerová s tým, že firemní dobrovoľníci, väčšinou ľudia pracujúcich v nadnárodných korporáciách, vôbec nemajú predstavu ako žijú najodkázanejšie skupiny.
Andrea Tekauerová, ktorú k dobrovoľníctvu doviedla láska ku zvieratám a prírode a ktorá sa firemnému dobrovoľníctvu venuje v rámci Corporate Social Responsibility Guild v spoločnosti ING Hubs, pripomína, že dobrovoľníctvo prináša množstvo výhod pre jednotlivcov aj spoločnosť.
„Každý malý krok, ktorý urobíme, môže mať veľký vplyv na našu komunitu a na svet okolo nás,” hovorí.
Andrea Tekauerová bola za svoje dobrovolnícke aktivity nominovaná ocenenie Srdce na dlani. (zdroj: Archív Andrei Tekauerovej)Dobrovoľníctvo: Transakčné verzus transformačné
Pri téme dobrovoľníctvo hovoríme o dvoch základných druhoch – o transakčnom a transformačnom dobrovoľníctve.
Pri transakčnom dobrovoľníctve ide o výkon zadanej úlohy výmenou za dobrý pocit z pomáhania, prípadne za poďakovanie. Dobrovoľník alebo dobrovoľníčka príde, pomôže a odíde, možno aj bez poznania toho, komu svojou činnosťou prospel či prospela, hovorí Ivana Vagaská, expertka na zodpovedné podnikanie vrátane firemného dobrovoľníctva z Nadácie Pontis.
„Táto forma je, samozrejme, pre prijímateľov pomoci veľmi prospešná,“ hovorí.
Transformačné dobrovoľníctvo ide však o krok ďalej. Jeho cieľom je okrem pomáhania rozvíjať empatiu dobrovoľníka, učiť sa formou zážitku, získavať nové skúsenosti a prehodnocovať vlastné postoje.
„Prepájanie rozličných sociálnych skupín vytvára širšie a rozmanité komunity, a posilňuje tým dôveru medzi ľuďmi. Z dobrovoľníkov a dobrovoľníčok sa vďaka tejto skúsenosti stávajú citlivejší, otvorenejší a tímovo silnejšie založení ľudia, čo ocenia aj ich zamestnávatelia. Zároveň sa zvyšuje predpoklad, že budú na základe vlastného poznania pripravení organizáciám pomáhať dlhodobo,“ hovorí Ivana Vagaská.
V Nadácii Pontis sa téme firemného dobrovoľníctva venujú už 19 rokov. Inšpirujú sa zahraničnými trendami vrátane témy transformačného dobrovoľníctva, ktorá je už v niektorých krajinách viac udomácnená než na Slovensku.
„Ukazuje, ako sa obyčajná dobrovoľnícka pomoc môže stať nástrojom na zásadné zmeny v spoločnosti. Transformácia totiž obsahuje zmenu postojov aj názorov jednotlivca vrátane rozvoja empatie a kritického myslenia,“ vysvetľuje Ivana Vagaská.
Ivana Vagaská verí, že každý dobrovoľnícky počin má transformačný potenciál. Podujatia ako Naše Mesto je často prvou skúsenosťou pre mnohých dobrovoľníkov a dobrovoľníčky. Tá ich následne môže inšpirovať k pravidelnej nezištnej pomoci alebo rozhodnutiu dlhodobo podporovať vybranú organizáciu.
„Je dôležité, aby poznali zmysel a hodnotu svojej práce a presne vedeli, komu tým pomáhajú,“ hovorí.
Napríklad pri dobrovoľníckej činnosti v zariadení sociálnych služieb je podstatné vysvetlenie, akú hodnotu má pre klientov upravená záhrada alebo zrekonštruovaný altánok. Dobrovoľníci si uvedomia, že aj hodina ich času je pre niekoho zásadná a dokáže iným ľuďom zvýšiť kvalitu života. Transformačnému efektu vždy pomáha priamy kontakt s klientami organizácie, či už sú to deti, seniori, ľudia so zdravotným znevýhodnením, ľudia bez domova, zvieratá z útulkov či iní prijímatelia pomoci.
Dobrovoľníci skrášľujú parky a záhrady materských centier aj domovov pre seniorov pred letom. (zdroj: Nadácia Pontis)„Priamy zážitok je vždy viac ako tisíc slov. Predsudky a obavy väčšinou pramenia z nepochopenia alebo strachu z neznámeho. Vďaka dobrovoľníckej skúsenosti môžeme takto veľmi nenásilne prepájať skupiny ľudí, ktoré by sa za iných okolností nikdy nestretli a ich postoje by zostali v rovine predsudkov,“ hovorí Ivana Vagaská.
Dobrovoľníctvo je jednoduchý, ale účinný spôsob, ako spoznať ľudí z rôznych oblastí života. Práca bok po boku na spoločnom projekte vytvára spoločné zážitky a trvalé spomienky. Vzájomné spoznávanie pomáha budovať dôveru, rozvíjať vzájomnú empatiu a preklenúť priepasť medzi dvoma odlišnými svetmi.
Búranie bariér
Komunitné centrum Centrum Rodiny v bratislavskej Dúbravke sídli v budove s rozlohou 800 m² obklopenej veľkou záhradou s rozlohou 3 000 m². Transformačnú silu dobrovoľníctva objavilo už v roku 2015, keď sa prvýkrát zapojilo do projektu Naše mesto.
„Prišlo päťdesiat dobrovoľníkov a za pol dňa dali do poriadku celú našu záhradu, ktorá bola v tom čase v zdevastovanom stave – nám by to možno trvalo aj rok,“ spomína Alžbeta Šporerová.
Odvtedy sa do akcie Naše mesto zapájajú každý rok. Počas podujatia pracujú bok po boku dobrovoľníci aj klienti centra – ľudia bez domova, ženy, ktoré zažili násilie, osoby zápasiace so závislosťou či tí, ktorí si odpykávajú trest povinnej práce za menej závažné priestupky, ako je jazda pod vplyvom alkoholu alebo neplatenie výživného. Spoločne upratujú, starajú sa o záhradu či natierajú – všetci v rovnakých tričkách s logom podujatia, vďaka čomu nie je možné rozoznať dobrovoľníkov od klientov. Až keď im neskôr predstavia, kto je kto – že jeden je bez domova, druhý závislý a ďalší odsúdený – vidieť v očiach dobrovoľníkov úprimné prekvapenie.
„Keď sa dobrovoľníci stretnú tvárou v tvár s takýmito ľuďmi, ich vnímanie ľudí v ťažkých situáciách sa navždy zmení,“ hovorí Alžbeta Šporerová s tým, že mnohí si až po takejto skúsenosti prestanú hovoriť, že im sa to nemôže stať.
Aj Andrea Tekauerová bola svedkom obdobných prípadov, keď sa dobrovoľníctvo stalo transformačným. „Kolegyňa chodila pravidelne pomáhať do Centra Rodiny a po nejakom čase si „osvojila“ jednu pani, ktorá sa stala jej náhradnou babkou.“
Ivana Vagaská súhlasí, že dobrovoľníctvo je výborný spôsob, ako rozvíjať empatiu.
„Bežne ju dokážeme prejaviť len voči ľuďom z našej skupiny, kým voči ľuďom z inej, nepochopenej skupiny zostávame chladní,“ hovorí. „Dobrovoľníctvo je jednoduchá cesta, ako sa stretnúť s ľuďmi z inej skupiny.“
Spoločná práca alebo aktivita pomáha vytvárať spoločné zážitky a spomienky. Spoznávanie vedie k posilňovaniu dôvery medzi zúčastnenými, k rozvoju vzájomnej empatie a prepájaniu dvoch rôznych svetov.
Vďaka týmto spoločným skúsenostiam sa dobrovoľníci stávajú citlivejšími, otvorenejšími a tímovo orientovanými - čo sú vlastnosti, ktoré obohacujú nielen samotného dobrovoľníka, ale ocení ich aj zamestnávateľ.
Dobrovoľníctvo: Výhra pre zamestnávateľov a zamestnancov
Andrea Tekauerová vyzdvihuje prínosy, ktoré dobrovoľníctvo prináša zamestnávateľom a oceňuje podporu, ktorú v oblasti dobrovoľníctva dostáva od svojho zamestnávateľa, ING Hubs SK.
Andrea Tekauerová počas dobrovoľníčenia vo vinohrade v správe Vajnorského vinohradníckeho spolku Via Vitis. (zdroj: Archív Andrei Tekauerovej)„U zamestnancov sa môže objaviť pocit nedostatočného naplnenia v ich každodennej práci. Kompenzácia dobrovoľníctvom je preto pre zamestnávateľov dobrým nástrojom, ako zvýšiť sebavedomie i sebahodnotu zamestnancov a pomôcť im tak cítiť sa šťastnejšie a užitočne,“ hovorí.
Vďaka dobrovoľníctvu môžu zamestnanci získať zručnosti potrebné pre lepšie uplatnenie sa. Napríklad zlepšiť sa pri práci s počítačom, zdokonaliť sa v organizačných, komunikačných či prezentačných schopnostiach, rozšíriť si okruh kontaktov, zvýšiť sebadôveru, cítiť, že sú potrební.
„Okrem toho, že niekomu pomôžeme, si zároveň môžeme zvýšiť svoje šance, posunúť sa v kariére alebo si rozšíriť okruh priateľov,“ hovorí Andrea Tekauerová.
Výhody dobrovoľníctva môžu využiť aj manažéri, ktorí chcú otestovať, či sa zamestnanec hodí na vedúcu funkciu. Takéhoto človeka môžu poveriť vedením skupiny dobrovoľníkov z firmy a otestovať, či má predpoklad na prácu s ľuďmi a ich manažovanie.
Zapájanie sa do filantropických aktivít a darovania taktiež znižuje fluktuáciu vo firme. Vytvorenie kultúry dobrovoľníctva v spoločnosti má potenciál podporiť morálku, atmosféru na pracovisku a vnímanie značky ako takej.
„Manažment by zamestnancov nemal k pomáhaniu nútiť. Ale by mal ísť príkladom,“ hovorí.
Vo firmách odporúča stanoviť si dobrovoľnícke ciele, vytvoriť dobrovoľnícke partnerstvá s rôznymi občianskymi združeniami, správnou formou komunikovať o dobrovoľníckej činnosti, poskytnúť platené voľno na vykonávanie dobrovoľníckej činnosti či odmeňovať úspechy.
Naše Mesto ako vykročenie z komfortnej zóny
Ľudia najčastejšie uvádzajú nedostatok času či málo informácií o dobrovoľníckych príležitostiach ako prekážku pre zapájanie sa do dobrovoľníckych aktivít. Ak si človek nájde čas a príležitosť, prípadne mu ich pri firemnom dobrovoľníctve poskytne firma, objavuje sa aj iná podstatná prekážka.
„Ľudia sa často boja vykročiť zo svojej „bubliny“ a ísť sami do neznámeho prostredia,“ hovorí Ivana Vagaská. Práve jednodňové dobrovoľnícke príležitosti, ako napríklad podujatie Naše Mesto, sú výbornou možnosťou ako začať.
Spoznanie rôznych organizácií od materských centier, zariadení sociálnych služieb až po útulky uľahčí výber témy či oblasti, ktorá je človeku najbližšia a chce ju podporovať aj v budúcnosti.
„Veľa krát takýto deň prinesie pre nováčikov aj transformačnú zmenu minimálne v podobe, že sa takejto aktivity zúčastnia aj o rok, ideálne začnú dané miesto navštevovať častejšie a pomáhať aj na individuálnej báze,“ dodáva Andrea Tekauerová.
