Kontaminovaná dodávka feniklu pochádzala z Poľnohospodárskeho družstva Most pri Bratislave.
Surovina, ktorú firme Herbex dodal spomínaný dodávateľ v priebehu októbra 2000, obsahovala nepovolenú, ale ani normou nezakázanú prímes durmanu, ktorá sa dá vizuálne od semena neškodnej repky odlíšiť len pod mikroskopom. Vyšetrovanie dokázalo, že hoci sa prímes durmanu do finálneho výrobku dostala v dôsledku nedostatkov pri vstupnej kontrole suroviny, obsah durmanu vo finálnom výrobku bol natoľko nízky, že nemohol spotrebiteľom spôsobiť po použití v bežnom množstve žiadne vážne ťažkosti. Spoločnosť napriek tomu po zistení kontaminácie stiahla celý feniklový čaj z predaja na Slovensku a v Českej republike. Navyše sa rozhodla odškodniť svojich zákazníkov náhradou odporúčanej kúpnej ceny. Túto dostanú spolu s malým darčekom po zaslaní časti obalu feniklového čaju s číslom výrobnej šarže 40310800, 40321000, 40311100 a 40311200 na adresu Herbex, 916 14 Hrašné.
"Celá záležitosť nás veľmi mrzí," povedal riaditeľ spoločnosti Herbex Pavel Škodáček. "Nielen nedbanlivosťou dodávateľa, ale aj vlastnou vinou došlo k poškodeniu dobrého mena našej firmy," dodal. Napriek tomu, že od PD Most odoberal Herbex surovinu celé tri roky, po incidente s kontaminovanou dodávkou spoluprácu s týmto dodávateľom okamžite ukončil. Doposiaľ Herbex nakupoval fenikel okrem PD Most aj od svojho českého partnera.
Spoločnosť Herbex sa opätovne ospravedlňuje všetkým spotrebiteľom a obchodným partnerom za spôsobené ťažkosti. V rámci prijatých opatrení k náprave okrem ukončenia spolupráce s dodávateľom, ktorý kalamitu spôsobil, finančne postihol pracovníkov vstupnej kontroly. Súčasne zabezpečil ďalšie preškolenie pracovníkov vstupnej aj výstupnej kontroly a ďalšie interné opatrenia na zamedzenie výskytu durmanu a iných neželaných prímesí.
