Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný a aktívny

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského ...

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského povedomia v SR s názvom Som európsky spotrebiteľ?. Prieskum bol realizovaný koncom augusta na vzorke 1 133 respondentov nad 18 rokov. Najväčšiu nespokojnosť prejavili podľa Haulíka opýtaní pri hodnotení úrovne informovanosti spotrebiteľov. Takmer 60 % si myslí, že výrobcovia a obchodníci neposkytujú dostatočné a pravdivé informácie o výrobkoch a službách, 34,5 % si myslí, že tieto informácie sú dostatočné. Viac ako 50 % ľudí si myslí, že sa tu nepredávajú ekologické výrobky a služby a zhruba toľko ich zastáva názor, že sa môžu spoľahnúť na pomoc kompetentných. Takmer polovica opýtaných si myslí, že sa nedá domôcť odškodnenia pri nekvalitnom výrobku a podľa 46,6 sa tu predávajú bezpečné výrobky a služby.

K najčastejšiemu porušovaniu práv spotrebiteľov podľa opýtaných dochádza pre nedostatočné a nepravdivé informácie, ďalej sú to nebezpečné výrobky, nemožnosť získať výrobky a služby, nedosiahnutie odškodnenia za chybné výrobky a pod. Práva spotrebiteľov najčastejšie podľa opýtaných porušujú trhovníci, za nimi nasledujú podomoví obchodníci, teleshopping, drobní podnikatelia, nebankové finančné inštitúcie, zásielkové obchody a pod. Podľa Haulíka teda spotrebitelia horšie hodnotia menej inštitucionalizované formy predaja.

Podľa 16,8 % obyvateľov nemáme dobré zákony na ochranu spotrebiteľov, 24,2 % si myslí, že zákony máme dobré, ale niekedy dochádza k ich porušovaniu. Najviac (42,4 %) ľudí si myslí, že zákony nie sú najlepšie a aj sa porušujú. Polovica opýtaných sa domnieva, že v starých členských krajinách je úroveň ochrany spotrebiteľov lepšia, ako u nás a 38 % respondentov si myslí, že po vstupe Slovenska do EÚ sa ochrana spotrebiteľa zlepšila, podľa 34 % sa nič nezmenilo.

Podľa 57 % opýtaných dôvodom nízkej aktivity spotrebiteľov býva to, že nepoznajú svoje práva, pre 54 % je to skôr otázka chýbajúcej sebadôvery, až 47,5 % respondentov nevie na koho sa obrátiť a 47 % si neverí, že by im to pomohlo. V prípade neuznania reklamácie by sa na súd určite neobrátilo 25,7 % občanov, obrátilo by sa 7,1 %, pri ostatných by to záviselo od výšky škody.

Prieskum Som európsky spotrebiteľ? je súčasťou projektu, ktorý uskutočňuje Združenie občianskej sebaobrany.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  2. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  3. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  4. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  5. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  6. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  7. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  8. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  9. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  10. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 9 425
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 194
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 480
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 529
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 408
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 828
  7. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 527
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 428
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 4 370
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 837

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

SaS sa približuje k antisystémovému voličovi, odchodom Mihála stráca výhodu

Z mnohých výrazných osobností, ktoré boli v strane od jej vzniku v roku 2009, v nej dnes zostávajú už len niekoľkí.

KULTÚRA

Vo filme odpratával mŕtve telá. V práci ich umýva

Oscarového Saulovho syna na Berlinale nechceli.

EKONOMIKA

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, Cargo neuspelo

Štátny prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo.

CESTOVANIE

Desať pláží s najčistejšou vodou na svete

Pozrite si tipy na miesta s najčistejším morom.

Neprehliadnite tiež

Rajtár z SaS: Kollár je liberál, Sulíka s Kotlebom by som vôbec neporovnával

Spoluzakladateľ SaS a poslanec Jozef Rajtár hovorí, že v strane sa začal opäť angažovať, aby pomohol poraziť Smer.

SaS sa približuje k antisystémovému voličovi, odchodom Mihála stráca výhodu

Z mnohých výrazných osobností, ktoré boli v strane od jej vzniku v roku 2009, v nej dnes zostávajú už len niekoľkí.

Podpora diktatúre na Slovensku poklesla

Agentúra Focus sa ľudí znova pýtala, v čom vidia alternatívu demokracie. Diktatúru podporuje menej Slovákov ako pred dvoma mesiacmi.

Majú pírsing a tetovanie. Ak dostanú žltačku C, majú sa liečiť za vlastné

Nepreplácaním liečby hepatitídy C pre niektorých pacientov chce Všeobecná zdravotná poisťovňa ušetriť peniaze. Je v strate 200 miliónov.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop