Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný a aktívny

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského ...

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského povedomia v SR s názvom Som európsky spotrebiteľ?. Prieskum bol realizovaný koncom augusta na vzorke 1 133 respondentov nad 18 rokov. Najväčšiu nespokojnosť prejavili podľa Haulíka opýtaní pri hodnotení úrovne informovanosti spotrebiteľov. Takmer 60 % si myslí, že výrobcovia a obchodníci neposkytujú dostatočné a pravdivé informácie o výrobkoch a službách, 34,5 % si myslí, že tieto informácie sú dostatočné. Viac ako 50 % ľudí si myslí, že sa tu nepredávajú ekologické výrobky a služby a zhruba toľko ich zastáva názor, že sa môžu spoľahnúť na pomoc kompetentných. Takmer polovica opýtaných si myslí, že sa nedá domôcť odškodnenia pri nekvalitnom výrobku a podľa 46,6 sa tu predávajú bezpečné výrobky a služby.

K najčastejšiemu porušovaniu práv spotrebiteľov podľa opýtaných dochádza pre nedostatočné a nepravdivé informácie, ďalej sú to nebezpečné výrobky, nemožnosť získať výrobky a služby, nedosiahnutie odškodnenia za chybné výrobky a pod. Práva spotrebiteľov najčastejšie podľa opýtaných porušujú trhovníci, za nimi nasledujú podomoví obchodníci, teleshopping, drobní podnikatelia, nebankové finančné inštitúcie, zásielkové obchody a pod. Podľa Haulíka teda spotrebitelia horšie hodnotia menej inštitucionalizované formy predaja.

Podľa 16,8 % obyvateľov nemáme dobré zákony na ochranu spotrebiteľov, 24,2 % si myslí, že zákony máme dobré, ale niekedy dochádza k ich porušovaniu. Najviac (42,4 %) ľudí si myslí, že zákony nie sú najlepšie a aj sa porušujú. Polovica opýtaných sa domnieva, že v starých členských krajinách je úroveň ochrany spotrebiteľov lepšia, ako u nás a 38 % respondentov si myslí, že po vstupe Slovenska do EÚ sa ochrana spotrebiteľa zlepšila, podľa 34 % sa nič nezmenilo.

Podľa 57 % opýtaných dôvodom nízkej aktivity spotrebiteľov býva to, že nepoznajú svoje práva, pre 54 % je to skôr otázka chýbajúcej sebadôvery, až 47,5 % respondentov nevie na koho sa obrátiť a 47 % si neverí, že by im to pomohlo. V prípade neuznania reklamácie by sa na súd určite neobrátilo 25,7 % občanov, obrátilo by sa 7,1 %, pri ostatných by to záviselo od výšky škody.

Prieskum Som európsky spotrebiteľ? je súčasťou projektu, ktorý uskutočňuje Združenie občianskej sebaobrany.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  3. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  1. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  2. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  3. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  4. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  5. Detské zúbky sú veda
  6. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 15 138
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 052
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 3 252
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 806
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 923
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 307
  7. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 298
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 071
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 020
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 600

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Alternatíva pre Nemecko skutočnú alternatívu neponúka

Merkelová voľby vyhrala a ostáva mocná. Európa je naozaj vďačná.

TECH

Vedci objavili nový typ zemetrasení

Veľké tektonické zemetrasenie na jednom mieste môže vyvolať takmer okamžite ďalšie rozsiahle zemetrasenie vo svojej blízkosti.

Neprehliadnite tiež

Domov

Po študentoch sa na Kaliňáka zas chystá opozícia

Na pondelkový protikorupčný protest chcú prísť tisíce ľudí. Organizátori pozvali aj premiéra Roberta Fica

Domov

V posledný septembrový týždeň by malo prísť babie leto

Nedá sa povedať, či počasie vydrží dlhšie alebo bude iba otázkou pár dní.

Domov

Remišová: Ak bude treba, Kiska by sa mal za kauzu ospravedlniť

Obyčajní navrhujú sprísnenie majetkových priznaní.

Domov

Nukleárna vojna svetu nehrozí, myslí si František Šebej

Richard Sulík si myslí, že aj keby Severokórejčania Guam napadli, vojna nebude.