Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný a aktívny

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského ...

BRATISLAVA 27. októbra (SITA) - Slovenský spotrebiteľ je málo informovaný, málo spokojný a málo aktívny, tvrdí Pavel Haulík z agentúry MVK, ktorý dnes pred novinármi zhodnotil výsledky prieskumu spotrebiteľského povedomia v SR s názvom Som európsky spotrebiteľ?. Prieskum bol realizovaný koncom augusta na vzorke 1 133 respondentov nad 18 rokov. Najväčšiu nespokojnosť prejavili podľa Haulíka opýtaní pri hodnotení úrovne informovanosti spotrebiteľov. Takmer 60 % si myslí, že výrobcovia a obchodníci neposkytujú dostatočné a pravdivé informácie o výrobkoch a službách, 34,5 % si myslí, že tieto informácie sú dostatočné. Viac ako 50 % ľudí si myslí, že sa tu nepredávajú ekologické výrobky a služby a zhruba toľko ich zastáva názor, že sa môžu spoľahnúť na pomoc kompetentných. Takmer polovica opýtaných si myslí, že sa nedá domôcť odškodnenia pri nekvalitnom výrobku a podľa 46,6 sa tu predávajú bezpečné výrobky a služby.

K najčastejšiemu porušovaniu práv spotrebiteľov podľa opýtaných dochádza pre nedostatočné a nepravdivé informácie, ďalej sú to nebezpečné výrobky, nemožnosť získať výrobky a služby, nedosiahnutie odškodnenia za chybné výrobky a pod. Práva spotrebiteľov najčastejšie podľa opýtaných porušujú trhovníci, za nimi nasledujú podomoví obchodníci, teleshopping, drobní podnikatelia, nebankové finančné inštitúcie, zásielkové obchody a pod. Podľa Haulíka teda spotrebitelia horšie hodnotia menej inštitucionalizované formy predaja.

Podľa 16,8 % obyvateľov nemáme dobré zákony na ochranu spotrebiteľov, 24,2 % si myslí, že zákony máme dobré, ale niekedy dochádza k ich porušovaniu. Najviac (42,4 %) ľudí si myslí, že zákony nie sú najlepšie a aj sa porušujú. Polovica opýtaných sa domnieva, že v starých členských krajinách je úroveň ochrany spotrebiteľov lepšia, ako u nás a 38 % respondentov si myslí, že po vstupe Slovenska do EÚ sa ochrana spotrebiteľa zlepšila, podľa 34 % sa nič nezmenilo.

Podľa 57 % opýtaných dôvodom nízkej aktivity spotrebiteľov býva to, že nepoznajú svoje práva, pre 54 % je to skôr otázka chýbajúcej sebadôvery, až 47,5 % respondentov nevie na koho sa obrátiť a 47 % si neverí, že by im to pomohlo. V prípade neuznania reklamácie by sa na súd určite neobrátilo 25,7 % občanov, obrátilo by sa 7,1 %, pri ostatných by to záviselo od výšky škody.

Prieskum Som európsky spotrebiteľ? je súčasťou projektu, ktorý uskutočňuje Združenie občianskej sebaobrany.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  4. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  5. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  6. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  8. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  9. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  10. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 15 068
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 10 208
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 288
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 296
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 6 208
  6. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 5 956
  7. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 577
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 4 658
  9. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 4 170
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 042

Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Policajný odborár: Útočiť na ženu od chrbta nie je normálny zákrok

Ak by mali policajti kvalitnú výbavu, počet incidentov by klesol, tvrdí policajný odborár MARIÁN MAGDOŠKO.

DOMOV

Kaliňák nepovažuje sotenie ženy za podstatné, nová ombudsmanka to skúma

Policajný prezident Tibor Gašpar chce zlepšiť psychickú prípravu policajtov.

KOMENTÁRE

Dni Islamského štátu sú takmer spočítané, ale teror v Európe nezmizne

Radikálni bojovníci sa vracajú do Európy.

Neprehliadnite tiež

Kaliňák nepovažuje sotenie ženy za podstatné, nová ombudsmanka to skúma

Policajný prezident Tibor Gašpar chce zlepšiť psychickú prípravu policajtov. Kamery sú ale v nedohľadne.

Policajný odborár: Útočiť na ženu od chrbta nie je normálny zákrok

Ak by mali policajti kvalitnú výbavu, počet incidentov by klesol, tvrdí policajný odborár MARIÁN MAGDOŠKO.

Politologička Világi: Sympatizanti ĽSNS návrh na jej zrušenie môžu vnímať ako sprisahanie

Samotné rozpustenie ĽSNS bude mať skôr dlhodobý dosah, než aby sa prejavilo v župných voľbách, hovorí pre SME politologička Aneta Világi.

Majiteľ TV Joj musí platiť tisícovú pokutu. Za český dabing

Rada pre vysielanie a retransmisiu tiež odňala rozhlasové frekvencie.