Na Slovensku začína európska kampaň o právach spotrebiteľov

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ...

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ktoré im garantuje európska legislatíva. Povedomie verejnosti je však nízke a Slováci sa zvyknú sťažovať len v kruhu svojich známych. Cieľom kampane je nielen vysvetliť, aké majú spotrebitelia práva, ale im aj poradiť čo robiť, ak boli ich práva porušené. Jedna z častí kampane sa venuje dovolenkám a zmluvám o zájazde. Ako ďalej na dnešnej tlačovej besede Združenia spotrebiteľov Slovenska a Asociácie spotrebiteľov Slovenska povedala Antonia Fokkema z Európskej komisie, viac ako polovica spotrebiteľov u nás nevie o svojich právach, keď si kúpi zájazd. "Je potrebné vedieť kam sa obrátiť, ak vzniknú problémy," poznamenala Fokkema.

Eleonóra Fedorová z cestovnej kancelárie Satur uviedla, že je dôležité, aby si klienti prečítali všetky informácie v katalógu, ale aj v zmluve. "Treba sa pýtať, málo ľudí to však robí," povedala Fedorová a dodala, že sa v agentúre snažia, aby klienti vedeli čo si napríklad majú predstaviť pod pojmom kontinentálne raňajky a aké sú rozdiely v hviezdičkových hoteloch v jednotlivých krajinách. Klienti by si mali prečítať o charaktere zájazdu, aké sú služby v hoteli, storno podmienky a rozpis platieb, ktoré nie sú zahrnuté v cene zájazdu.

Niekedy sa aj napriek všetkým opatreniam stane, že po príchode do cieľa dovolenky klient zistí, že klimatizácia sú otvorené okná, namiesto výhľadu na more má výhľad na sklad, more je vzdialené 500 a nie 50 metrov. Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov informoval, že v takomto prípade musí spotrebiteľ ihneď s delegátom spísať reklamačný zápis a do troch mesiacov žiadať o kompenzáciu. "Klient by mal vyrovnanie dostať hneď, a nie formou zliav na nasledujúcu sezónu," upozornil Tulák.

Na Slovensku pôsobí 41 spotrebiteľských poradní. Ľudia ich služby využívajú najmä v prípade nespokojnosti s kvalitou ubytovania, stravy, hluku, zápachu a vzdialenosti od mora. V prípade nespokojnosti s výškou kompenzácie má spotrebiteľ možnosť ísť na súd.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  4. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  8. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 12 111
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 583
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 649
  4. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 6 193
  5. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 869
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 654
  7. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 335
  8. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 5 323
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 3 638
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 3 224

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Jeden za všetkých, všetci za jedného. Čo má Kaliňák s tromi mušketiermi

Dom, v ktorom býva minister vnútra Robert Kaliňák, je pomenovaný podľa Aramisa z Troch mušketierov. Susedmi sú Athos a Porthos.

ŠPORT

Kozák má problém. Príde Slovensko o svoju jednotku?

Slovákov čaká 10. júna v Litve kvalifikačný zápas o postup na MS 2018.

Neprehliadnite tiež

Autá tajnej služby videla celá ulica. Ako sledovali Kováča mladšieho

Ústavný súd má necelé dva týždne na to, aby rozhodol o osude Mečiarových amnestií. Ak ich zruší, pred súd sa postaví aj bývalý šéf SIS Ivan Lexa.

EU Observer: ruskí špióni verbujú aj Slovákov

Spôsob, akým sa kluby ruských bojových umení rozrastajú po Európe, nie je podľa analytikov prirodzený.

Najskôr partneri, potom nepriatelia na život a na smrť. Príbeh Sýkorovej vraždy

Zlikvidovať mafiána Miroslava Sýkoru mala podľa kľúčového svedka záujem aj Slovenská informačná služba.

Rozvody na dohodu a ústupky homosexuálom Žitňanskej stopla SNS

Ministerka zatiaľ nepovedala, či sa agendu pokúsi pretlačiť aj napriek odporu jednej z koaličných strán. Poslanci chcú pri ťažkých témach radšej status quo.