Na Slovensku začína európska kampaň o právach spotrebiteľov

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ...

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ktoré im garantuje európska legislatíva. Povedomie verejnosti je však nízke a Slováci sa zvyknú sťažovať len v kruhu svojich známych. Cieľom kampane je nielen vysvetliť, aké majú spotrebitelia práva, ale im aj poradiť čo robiť, ak boli ich práva porušené. Jedna z častí kampane sa venuje dovolenkám a zmluvám o zájazde. Ako ďalej na dnešnej tlačovej besede Združenia spotrebiteľov Slovenska a Asociácie spotrebiteľov Slovenska povedala Antonia Fokkema z Európskej komisie, viac ako polovica spotrebiteľov u nás nevie o svojich právach, keď si kúpi zájazd. "Je potrebné vedieť kam sa obrátiť, ak vzniknú problémy," poznamenala Fokkema.

Eleonóra Fedorová z cestovnej kancelárie Satur uviedla, že je dôležité, aby si klienti prečítali všetky informácie v katalógu, ale aj v zmluve. "Treba sa pýtať, málo ľudí to však robí," povedala Fedorová a dodala, že sa v agentúre snažia, aby klienti vedeli čo si napríklad majú predstaviť pod pojmom kontinentálne raňajky a aké sú rozdiely v hviezdičkových hoteloch v jednotlivých krajinách. Klienti by si mali prečítať o charaktere zájazdu, aké sú služby v hoteli, storno podmienky a rozpis platieb, ktoré nie sú zahrnuté v cene zájazdu.

Niekedy sa aj napriek všetkým opatreniam stane, že po príchode do cieľa dovolenky klient zistí, že klimatizácia sú otvorené okná, namiesto výhľadu na more má výhľad na sklad, more je vzdialené 500 a nie 50 metrov. Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov informoval, že v takomto prípade musí spotrebiteľ ihneď s delegátom spísať reklamačný zápis a do troch mesiacov žiadať o kompenzáciu. "Klient by mal vyrovnanie dostať hneď, a nie formou zliav na nasledujúcu sezónu," upozornil Tulák.

Na Slovensku pôsobí 41 spotrebiteľských poradní. Ľudia ich služby využívajú najmä v prípade nespokojnosti s kvalitou ubytovania, stravy, hluku, zápachu a vzdialenosti od mora. V prípade nespokojnosti s výškou kompenzácie má spotrebiteľ možnosť ísť na súd.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 584
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 221
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 749
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 6 610
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 116
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 4 089
  7. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 4 010
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 514
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 2 546
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 478

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Inštruktor lyžovania: Ľudia často preceňujú svoje sily

Vlado Zboja je tréner a medzinárodný horský vodca. Zdolal napríklad aj Everest, na Kubínskej holi vedie školu lyžovania.

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov.

DOMOV

Úrazov na svahoch je viac, v Jasnej chcú rozšíriť zjazdovku

Záchranári zaznamenali viac ako 1 400 úrazov na lyžiarskych svahoch.

Neprehliadnite tiež

PÍŠE MÁRIUS KOPCSAY

Drop sa vracia. Domov, na Slovensko

Je to jeden z najzvláštnejších vtákov. A chýbalo len málo, aby na Slovensku celkom vyhynul. Opäť sa mu však u nás začína páčiť. Kúsok od Bratislavy prečkalo zimu asi päťsto impozantných dropov veľkých

Nicholsonová tiež zvažovala odchod z SaS, teraz má dve možnosti

Tvrdí, že ak zo strany odíde, tak odíde z politiky celkom.

Lajčák: Je dôležité, aby V4 nebola vnímaná ako zoskupenie proti EÚ

Slovensko patrí aj do Slavkovského formátu, kde komunikácia prebieha na expertnej úrovni.

Sulík alebo Matovič? Opozícia podľa niektorých poslancov nemá lídra

Predseda Most-Híd Béla Bugár otázku líderstva považuje za ťažkú.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop