Na Slovensku začína európska kampaň o právach spotrebiteľov

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ...

BRATISLAVA 29. mája (SITA) - Na Slovensku sa začína európska kampaň o právach spotrebiteľov so sloganom "Trvajte na svojich právach!" Po vstupe SR do Európskej únie (EÚ) získali spotrebitelia mnohé práva, ktoré im garantuje európska legislatíva. Povedomie verejnosti je však nízke a Slováci sa zvyknú sťažovať len v kruhu svojich známych. Cieľom kampane je nielen vysvetliť, aké majú spotrebitelia práva, ale im aj poradiť čo robiť, ak boli ich práva porušené. Jedna z častí kampane sa venuje dovolenkám a zmluvám o zájazde. Ako ďalej na dnešnej tlačovej besede Združenia spotrebiteľov Slovenska a Asociácie spotrebiteľov Slovenska povedala Antonia Fokkema z Európskej komisie, viac ako polovica spotrebiteľov u nás nevie o svojich právach, keď si kúpi zájazd. "Je potrebné vedieť kam sa obrátiť, ak vzniknú problémy," poznamenala Fokkema.

Eleonóra Fedorová z cestovnej kancelárie Satur uviedla, že je dôležité, aby si klienti prečítali všetky informácie v katalógu, ale aj v zmluve. "Treba sa pýtať, málo ľudí to však robí," povedala Fedorová a dodala, že sa v agentúre snažia, aby klienti vedeli čo si napríklad majú predstaviť pod pojmom kontinentálne raňajky a aké sú rozdiely v hviezdičkových hoteloch v jednotlivých krajinách. Klienti by si mali prečítať o charaktere zájazdu, aké sú služby v hoteli, storno podmienky a rozpis platieb, ktoré nie sú zahrnuté v cene zájazdu.

Niekedy sa aj napriek všetkým opatreniam stane, že po príchode do cieľa dovolenky klient zistí, že klimatizácia sú otvorené okná, namiesto výhľadu na more má výhľad na sklad, more je vzdialené 500 a nie 50 metrov. Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov informoval, že v takomto prípade musí spotrebiteľ ihneď s delegátom spísať reklamačný zápis a do troch mesiacov žiadať o kompenzáciu. "Klient by mal vyrovnanie dostať hneď, a nie formou zliav na nasledujúcu sezónu," upozornil Tulák.

Na Slovensku pôsobí 41 spotrebiteľských poradní. Ľudia ich služby využívajú najmä v prípade nespokojnosti s kvalitou ubytovania, stravy, hluku, zápachu a vzdialenosti od mora. V prípade nespokojnosti s výškou kompenzácie má spotrebiteľ možnosť ísť na súd.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  5. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. Už aj seniori presadajú do SUV
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  5. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  6. Bratislava gets a new public space and park
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  8. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  9. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  10. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 28 080
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 826
  3. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 2 098
  4. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 1 852
  5. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 760
  6. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 545
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 472
  8. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 458
  9. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 378
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 224

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Španielska polícia zastavila druhý útok, zabila päť útočníkov

Pásy s výbušninami zastrelených mužov boli atrapami.

KOMENTÁRE

Španieli čakali, že sa to stane už skôr. Čo robiť teraz?

Ani Španielsko sa nevie brániť proti koordinovaným vražedným útokom.

DOMOV

Horúčavy sa končia. Príde ochladenie aj dážď

Meteorologická jeseň sa začína už prvého septembra.

KOMENTÁRE

Kam sa podelo Učiace sa Slovensko? Danka to netrápi

Kde je tá najväčšia reforma školstva z dielne Plavčana?

Neprehliadnite tiež

Domov

Školstvo potrebuje silného človeka, Kiska chce zabrániť ďalšiemu úpadku

Na čakanie zásadných zmien v školstve treba podľa prezidenta silný optimizmus.

Domov

Fico zrejme poverí vedením školstva Gajdoša, ak nenavrhnú za Plavčana náhradu

Ak by sa krízová situácia v koalícii opakovala, premiér bude konať.

Domov

Upozorňujú na vysoké teploty, môžu sa vyšplhať až na 35 stupňov

Výstraha druhého stupňa platí pre viaceré okresy na juhu a západe územia.

Domov

Kontrolovala Čistý deň: Richter len podľahol tlaku

Keď Katarína Hatráková z úradu práce upozornila na nezrovnalosti v správe o Čistom dni, nadradení jej povedali, aby to neriešila.