Ľudia môžu na ňu telefonovať v pracovných dňoch od 08.00 do 15.00 h, v deň volieb - sobotu 2. decembra to bude od 07.00 do 20.00 h. Občania môžu telefonovať na čísla: 0800 106 115, 02/4859 2020 alebo 02/4859 2021.
Zriadilo ju ministerstvo vnútra a nej pracovníci budú poskytovať občanom informácie týkajúce sa volieb, práv voličov a povinností, ako aj organizačno-technického zabezpečenia volieb.
Komunálne voľby sa uskutočnia iba v jeden deň, sobotu 2. decembra a volebné miestnosti budú otvorené od 07.00 do 20.00 h. Obce môžu určiť začiatok hlasovania aj na skoršiu hodinu. Pre komunálne voľby nie je možné vybaviť si voličský preukaz, pretože občania hlasujú iba v mieste svojho trvalého bydliska. Voliť sa budú starostovia a primátori v 2926 obciach a pre voľby sa vzniklo 5933 okrskových komisií.
Podľa údajov z ministerstva vnútra je na Slovensku 2741 obcí, štyri samostatné vojenské obvody - Lešť (pri Zvolene), Javorina (pri Kežmarku), Valaškovce (pri Michalovciach) a Vojenský obvod Záhorie, 138 miest a 39 mestských častí - v Bratislave 17 a v Košiciach 22.
