Zároveň chce poznať aj názory občanov na políciu, na kvalitu poskytovaných policajných služieb, dôvody ich spokojnosti a nespokojnosti a návrhy, čo by sa malo ešte v polícii zlepšiť.
Vyhodnotenie odpovedí sa bude pravidelne jedenkrát mesačne predkladať prezidentovi Policajného zboru (PZ). Po dostatočne reprezentatívnom počte respondentov Prezídium Policajného zboru (PPZ) predpokladá, že bude zasielať výsledky aj jednotlivým krajským riaditeľstvám PZ.
Polícia očakáva, že verejnosť sa aktívne zapojí do monitoringu policajnej práce a svojimi odpoveďami a podnetmi prispeje k väčšej spokojnosti s ich kvalitou.
PZ sa o hodnotenie svojej činnosti podľa európskeho modelu kvality usiluje v súlade s Národným programom kvality na roky 2004 až 2008. Jednou z podmienok uplatňovania systému manažérstva kvality je okrem iného aj sledovanie spokojnosti občanov s prácou polície. Informácie TASR poskytla Marta Bujňáková z Tlačového oddelenia PPZ SR.
