Za prípadom stoja pravdepodobne hackeri, ktorí mohli informácie o kartách získať v niektorom z internetových obchodov. Banka vyhlásila, že dotknutým klientom peniaze vráti. Zároveň podala trestné oznámenie na neznámeho páchateľa.
Podľa televízie zahraničný internetový obchodník zaregistroval 19. apríla tohto roku podvodné pokusy o platby kartami Visa Classic, ktoré patrili šiestim klientom OTP Banky Slovensko. Časť z nich bola úspešná. Sumu, ktorá z účtov klientov odišla, banka odmietla konkretizovať. Nevyjadrila sa ani k tomu, ako presne sa mohli podvodníci k informáciám o kartách dostať.
