Otec s dcérou zostali po zásahu bleskom otrasení ležať na zemi, komunikovali, ale neboli schopní pohybu. Horská záchranná služba (HZS) v Slovenskom raji požiadala o spoluprácu Leteckú záchrannú zdravotnú službu (LZZS). Keďže v oblasti bolo premenlivé búrkové počasie, na miesto sa súčasne vydala záchranná skupina HZS.
Záchranári ošetrili zranených poľských turistov a vrtuľník LZZS Air Transport Europe (ATE) ich previezol do popradskej nemocnice. Lekár LZZS ATE Henryk Zajac pre TASR dodal, že otec i dcéra sú mimo ohrozenia života.
