Úrad práce prekvapilo, že v prieskume prevážili spokojní klienti

Prešov 13. decembra (TASR) - Približne 80 a viac percent opýtaných klientov Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Prešove vyjadrilo spokojnosť ...

Prešov 13. decembra (TASR) - Približne 80 a viac percent opýtaných klientov Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Prešove vyjadrilo spokojnosť s jeho službami.

Ako na dnešnej prezentácii výsledkov ojedinelého prieskumu, ktorý môže byť pilotný pre všetky úrady práce v SR, uviedla riaditeľka ÚPSVaR Alena Krištofíková, milo ich to prekvapilo. Očakávali podstatne viac negatívnych reakcií v odpovediach na osem otázok vo forme dotazníka. Ten v Prešove a na pracoviskách úradu aj v Sabinove a v Lipanoch rozdávali od polovice septembra do konca októbra.

Negatívne očakávania realizátora akcie vyplývali aj z toho, že v regióne ÚPSVaR so spádovou oblasťou okresov Prešov a Sabinov bolo približne 14.000 ľudí bez práce. Druhým pozitívom je, že dotazník vyplnilo 2100 ľudí, teda dvakrát viac ako na začiatku predpokladali. Medzi tými, ktorí reagovali, prevažovali ženy, osoby vo veku od 41 do 55 rokov, stredoškolsky vzdelaní a uchádzači o prácu evidovaní viac ako jeden rok.

Krištofíková povedala, že začali už aj reagovať na niektoré námety z dotazníka. "Uskutočnilo sa jedno také kratučké poldňové školenie k otázke etiky a firemnej kultúry," konkretizovala. Chystajú sa zorganizovať "komunikačné tréningy, tréningy zvládania stresu, nejaké interné vzdelávanie zamestnancov, aby tá ich rozhľadenosť profesionálna bola široká".

Dotazníkom chceli zistiť úroveň komunikácie zamestnancov ÚPSVaR, úroveň a spôsob kontaktu, kvalitu a množstvo informácií pre klientov. Ako negatíva sa objavili niekedy neosobný prístup poradcov úradu, nedostatok času, ktorý klientom venovali, napr. 35 klientov uviedlo, že sa s poradcom pohádalo, dvaja uviedli, že im poradca vynadal. Na úrade im prekáža dlhšie čakanie, i keď v dotazníku nebolo konkrétne špecifikované čo je "dlhšie čakanie", koľko minút trvá.

ÚPSVaR v Prešove má 315 zamestnancov, z nich asi štyri pätiny sa bezprostredne stretávajú s klientmi, či už v odbore služby zamestnanosti alebo v sociálnom odbore.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 719
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 345
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 196
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 7 106
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 022
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 879
  7. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 746
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 484
  9. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 460
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 416

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Sagan začal sezónu klasík druhým miestom, opäť ho zdolal van Avermaet

Belgičan porazil slovenského cyklistu na belgickej klasike Omloop Het Nieuswblad aj minulý rok.

DOMOV

Inštruktor lyžovania: Ľudia často preceňujú svoje sily

Vlado Zboja zdolal Everest, na Kubínskej holi vedie školu lyžovania.

KOMENTÁRE

Nevedno, s čím Kažimíra vyprevadil Sulík

Kažimír buduje na ilúzii, že brzda je iba poistka.

Neprehliadnite tiež

Cirkvi chcú predstaviť vlastný návrh financovania

Predstavitelia kresťanských cirkví a židovskej náboženskej obce sa pravidelne stretávajú, aby diskutovali na rozličné témy.

PÍŠE MÁRIUS KOPCSAY

Drop sa vracia. Domov, na Slovensko

Je to jeden z najzvláštnejších vtákov. A chýbalo len málo, aby na Slovensku celkom vyhynul. Opäť sa mu však u nás začína páčiť. Kúsok od Bratislavy prečkalo zimu asi päťsto impozantných dropov veľkých

Nicholsonová tiež zvažovala odchod z SaS, teraz má dve možnosti

Tvrdí, že ak zo strany odíde, tak odíde z politiky celkom.

Lajčák: Je dôležité, aby V4 nebola vnímaná ako zoskupenie proti EÚ

Slovensko patrí aj do Slavkovského formátu, kde komunikácia prebieha na expertnej úrovni.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop