Úrad práce prekvapilo, že v prieskume prevážili spokojní klienti

Prešov 13. decembra (TASR) - Približne 80 a viac percent opýtaných klientov Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Prešove vyjadrilo spokojnosť ...

Prešov 13. decembra (TASR) - Približne 80 a viac percent opýtaných klientov Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) v Prešove vyjadrilo spokojnosť s jeho službami.

Ako na dnešnej prezentácii výsledkov ojedinelého prieskumu, ktorý môže byť pilotný pre všetky úrady práce v SR, uviedla riaditeľka ÚPSVaR Alena Krištofíková, milo ich to prekvapilo. Očakávali podstatne viac negatívnych reakcií v odpovediach na osem otázok vo forme dotazníka. Ten v Prešove a na pracoviskách úradu aj v Sabinove a v Lipanoch rozdávali od polovice septembra do konca októbra.

Negatívne očakávania realizátora akcie vyplývali aj z toho, že v regióne ÚPSVaR so spádovou oblasťou okresov Prešov a Sabinov bolo približne 14.000 ľudí bez práce. Druhým pozitívom je, že dotazník vyplnilo 2100 ľudí, teda dvakrát viac ako na začiatku predpokladali. Medzi tými, ktorí reagovali, prevažovali ženy, osoby vo veku od 41 do 55 rokov, stredoškolsky vzdelaní a uchádzači o prácu evidovaní viac ako jeden rok.

Krištofíková povedala, že začali už aj reagovať na niektoré námety z dotazníka. "Uskutočnilo sa jedno také kratučké poldňové školenie k otázke etiky a firemnej kultúry," konkretizovala. Chystajú sa zorganizovať "komunikačné tréningy, tréningy zvládania stresu, nejaké interné vzdelávanie zamestnancov, aby tá ich rozhľadenosť profesionálna bola široká".

Dotazníkom chceli zistiť úroveň komunikácie zamestnancov ÚPSVaR, úroveň a spôsob kontaktu, kvalitu a množstvo informácií pre klientov. Ako negatíva sa objavili niekedy neosobný prístup poradcov úradu, nedostatok času, ktorý klientom venovali, napr. 35 klientov uviedlo, že sa s poradcom pohádalo, dvaja uviedli, že im poradca vynadal. Na úrade im prekáža dlhšie čakanie, i keď v dotazníku nebolo konkrétne špecifikované čo je "dlhšie čakanie", koľko minút trvá.

ÚPSVaR v Prešove má 315 zamestnancov, z nich asi štyri pätiny sa bezprostredne stretávajú s klientmi, či už v odbore služby zamestnanosti alebo v sociálnom odbore.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  3. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  6. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  7. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  9. Rastie nám pokrivená generácia?
  10. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  1. Poslanec Borguľa žiada vládu o podporu pre Bratislavu
  2. Otvorenie akademického roka 2017/2018 na EU v Bratislave
  3. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  4. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  7. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  8. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  9. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  10. Detské zúbky sú veda
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 6 344
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to) 4 540
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 3 070
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 589
  5. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 1 709
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 276
  7. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 1 232
  8. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 060
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície? 1 020
  10. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 986

Téma: Prieskumy volebných preferencií


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Môže sa ľahko stať, že českú vládu povedie Slovák

Dôvody, pre ktoré by väčšina Čechov mala závidieť Slovákom ich politiku. Preferencie potvrdzujú, že tretina ľudí si ešte nevybrala.

KOMENTÁRE

Sulík vie, že z týchto rečí rastú preferencie

V SaS by sa nemali tváriť prekvapene. Sterilizácie im už neraz expertná verejnosť ofrflala.

ŠPORT

Milióny na jeho plat? Prieskumy ukázali, že Sagan sa oplatí

Tím Bora-Hansgrohe zhodnotila prvú sezónu v najvyššej lige, očakával viac.

Neprehliadnite tiež

Domov

Nový šéf TASR predstavil svoje plány. Mieri do regiónov a bližšie k obciam

Puchala predstavil výsledky činnosti, ktoré agentúra dosiahla ešte pod vedením Rezníka.

Domov

Rezník pýta od štátu desiatky miliónov eur na obnovu budov RTVS

Stav viacerých budov je podľa šéfa RTVS nevyhovujúci.

Domov

Lekári sa s Dôverou nedohodli, sporia sa o podmienkach spolupráce

Ambulantní lekári združení vo Zväze ambulantných poskytovateľov sa s Dôverou stále nedohodli.

Domov

Žitňanská pripravuje účinnejší model drogovej politiky

Neplnoletí, ktorých prichytia s drogami, budú musieť ísť na vyšetrenie.