SME
Utorok, 27. október, 2020 | Meniny má SabínaKrížovkyKrížovky

Banskobystrická radnica pracuje podľa systému manažmentu kvality

Banská Bystrica 2. januára (TASR) - Pracovníci banskobystrickej radnice už pracujú podľa systému manažmentu kvality STN EN ISO 9001:2001. Certifikát Mestskému ...

Banská Bystrica 2. januára (TASR) - Pracovníci banskobystrickej radnice už pracujú podľa systému manažmentu kvality STN EN ISO 9001:2001. Certifikát Mestskému úradu v Banskej Bystrici udelili koncom novembra minulého roku, avšak proces zavedenia systému manažmentu kvality sa začal asi pol roka predtým.

Organizačný a personálny audit na spomínanom mestskom úrade vykonala firma, ktorá uspela vo výberovom konaní. Preškolila všetkých riadiacich pracovníkov a poskytla im informácie o tom, čo to je vlastne systém manažérstva kvality ISO 9001:2001. Tiež o tom, aké z toho vyplývajú požiadavky a čo sa očakáva od zamestnancov úradu. Jej zástupcovia sa stretávali s pracovníkmi úradu a zbierali podklady pre organizačný a personálny audit. Mali okrem iného aj prístup ku všetkej dokumentácii a smerniciam, ktorými sa úrad riadi.

Skryť Vypnúť reklamu

Naopak, každý pracovník úradu mal možnosť prostredníctvom anonymného dotazníka vyjadriť svoj názor na fungovanie úradu. Výsledkom bol diagnostický audit mesta, ktorý spoločnosť radnici odovzdala už v októbri. Druhým krokom bolo vyškolenie 17 interných audítorov systému manažérstva kvality zo zamestnancov mestského úradu firmou TÜV SÜD Slovakia, ktorá má oprávnenie na certifikáciu, informovala dnes tlačová tajomníčka primátora Banskej Bystrice Iveta Kureková.

Následne v spolupráci s firmou, ktorá zabezpečovala organizačný a personálny audit, spracovala všetky návrhy smerníc, ktoré súvisia so systémom manažérstva kvality. Tiež príručku kvality základný dokument, ktorým sa úrad bude riadiť. Záverečná certifikácia na mestskom úrade prebehla koncom novembra a až po nej úrad získal certifikát manažérstva kvality.

Skryť Vypnúť reklamu

Tento systém sa týka kvality riadenia, no význam má aj pre bežného obyvateľa mesta. Zabezpečí totiž, že sa skráti čas vybavovania na úrade a žiadateľ dostane kvalitné informácie včas a bez toho, aby ho posielali z jednej kancelárie do druhej. Získanie certifikátu je pritom len prvý krok k zmene úradu na klientsky orientovaný. Pripravované klientske centrum na prízemí úradu úzko súvisí so zavedením systému manažmentu kvality. To začne slúžiť Banskobystričanom pravdepodobne už v prvom štvrťroku tohto roku.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  6. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  7. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  8. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  9. Pomáhajte čítaním
  10. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  1. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  2. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  5. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  6. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  7. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  10. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 31 020
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 22 869
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 893
  4. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 331
  5. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 12 206
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 788
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 242
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 906
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 752
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 9 088
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus na Slovensku: Naď zverejnil podrobnosti plošného testovania (minúta po minúte)

Na Slovensku za pondelok pribudlo 901 prípadov nákazy novým koronavírusom pri 5 899 testoch. Pribudlo 11 úmrtí na pľúcnu formu COVID-19, celkový počet obetí je 176. Aktívnych prípadov nákazy je aktuálne 34 872.

Minister obrany SR Jaroslav Naď.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Na obranu deduškov

Vláda seniorom „odporúča“ zákaz vychádzania.

Peter Tkačenko
Scenáristka a spisovateľka Hana Lasicová.
Vládna limuzína, v ktorej sedel predseda parlamentu Boris Kollár, a ktorá havarovala za Slovnaftom na ulici Mramorova v Bratislave v sobotu 24. októbra 2020.

Neprehliadnite tiež

Podmienky plošného testovania sa menia každú minútu, upozorňuje ZMOS

Samosprávy musia na testovanie zabezpečiť priestory, lekárničky, dezinfekčné prostriedky či zálohovú mobilnú komunikáciu.

Po konflikte v pôrodnici natočili video. Vyjadril sa lekár, ktorý mal službu

Ostatné mamičky o Covid teste: Pohoda, je to bezbolestné.

Areál nemocnice.
Nemocnica v Spišskej Novej Vsi.

Odvolávanie rektora STU malo podľa Čaputovej od štandardného procesu ďaleko

Prezidentka pri svojich ďalších krokoch zváži všetky okolnosti rozhodnutia.

Prezidentka SR Zuzana Čaputová.