SME
Piatok, 28. január, 2022 | Meniny má Alfonz

MVO: Spotrebitelia môžu hľadať pomoc v poradenských centrách ZSS

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených ...

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených prípadov na konte Združenia slovenských spotrebiteľov (ZSS). Obrátiť sa na ZSS môže každý občan, ktorý má problémy s reklamáciou spotrebného tovaru či služby.

"Prvý reklamáciu musí urobiť spotrebiteľ. Až keď nie je spokojný s jej vybavením, alebo ju chce opakovať, vstupujeme do procesu my," hovorí predseda rady ZSS Josef Lounek. ZSS poskytuje rady, ako opakovať reklamáciu a v prípade opakovaného neúspechu sa snaží spor medializovať. "Chceme prípady riešiť mimosúdnou cestou, lebo súdne procesy sú zdĺhavé a rozhodnutia ťažko vymáhateľné," dodáva Lounek. Občania môžu pomoc hľadať v poradenských centrách v Bratislave, Banskej Bystrici, Dolnom Kubíne, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Prievidzi, vo Vranove nad Topľou, Rožňave a vo Zvolene. Prvotné informácie sú bezplatné za odborné posudky možno zaplatiť dobrovoľnými príspevkami. ZSS poskytuje aj prednákupné poradenstvo prostredníctvom katalógového systému Infotéka. ZSS spolupracuje aj so skúšobňou Vipotest Partizánske - členovia združenia si môžu dať vypracovať posudok na chyby obuvi s veľkou zľavou. Zjednodušuje to reklamačný proces, keďže ceny znaleckých posudkov často mnohonásobne prevyšujú cenu topánok a tým odrádzajú spotrebiteľov.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa skúseností ZSS sú najčastejšími problémami mobilné telefóny, biela technika a spotrebná elektronika, nekvalitná obuv, služby cestovných kancelárií, podomový a zásielkový predaj, výstavba a kúpa bytov a ich rekonštrukcia, predaj ojazdených aut či finančné služby bánk, poisťovní, splátkových a lízingových spoločností.

ZSS funguje od roku 1990. V roku 2007 sa naň obrátilo 11 000 spotrebiteľov. Viac informácii možno nájsť na adrese www.zss.sk.


Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť
  2. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti?
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  4. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  5. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  6. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  7. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  8. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  10. Mecom ide na zelenú
  1. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  4. Vianočné dovolenky sa vrátili na čísla pred pandémiou
  5. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  6. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  7. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  8. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  9. Vedeli ste, že šport a podnikanie majú veľa spoločného?
  10. Slovensko uvažuje! Video so ŠOKOM má už vyše 900-tisíc videní
  1. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti? 9 860
  2. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny 4 758
  3. Slovensko uvažuje! Video so ŠOKOM má už vyše 900-tisíc videní 3 611
  4. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 3 472
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 3 252
  6. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť 2 971
  7. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať 2 673
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 2 384
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 217
  10. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 1 960
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Bytovka na Drotárskej ceste v Bratislave, v ktorej si kúpil byt aj Michal Fico, syn Roberta Fica.

Šéf Smeru býva v prenájme u Muňka.


a 1 ďalší 8 h

Neprehliadnite tiež

Martin Kočiš.

Bol basketbalista, programátor i učiteľ.


4 h
Skryť Zatvoriť reklamu