SME
Štvrtok, 29. október, 2020 | Meniny má KláraKrížovkyKrížovky

MVO: Spotrebitelia môžu hľadať pomoc v poradenských centrách ZSS

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených ...

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených prípadov na konte Združenia slovenských spotrebiteľov (ZSS). Obrátiť sa na ZSS môže každý občan, ktorý má problémy s reklamáciou spotrebného tovaru či služby.

"Prvý reklamáciu musí urobiť spotrebiteľ. Až keď nie je spokojný s jej vybavením, alebo ju chce opakovať, vstupujeme do procesu my," hovorí predseda rady ZSS Josef Lounek. ZSS poskytuje rady, ako opakovať reklamáciu a v prípade opakovaného neúspechu sa snaží spor medializovať. "Chceme prípady riešiť mimosúdnou cestou, lebo súdne procesy sú zdĺhavé a rozhodnutia ťažko vymáhateľné," dodáva Lounek. Občania môžu pomoc hľadať v poradenských centrách v Bratislave, Banskej Bystrici, Dolnom Kubíne, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Prievidzi, vo Vranove nad Topľou, Rožňave a vo Zvolene. Prvotné informácie sú bezplatné za odborné posudky možno zaplatiť dobrovoľnými príspevkami. ZSS poskytuje aj prednákupné poradenstvo prostredníctvom katalógového systému Infotéka. ZSS spolupracuje aj so skúšobňou Vipotest Partizánske - členovia združenia si môžu dať vypracovať posudok na chyby obuvi s veľkou zľavou. Zjednodušuje to reklamačný proces, keďže ceny znaleckých posudkov často mnohonásobne prevyšujú cenu topánok a tým odrádzajú spotrebiteľov.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa skúseností ZSS sú najčastejšími problémami mobilné telefóny, biela technika a spotrebná elektronika, nekvalitná obuv, služby cestovných kancelárií, podomový a zásielkový predaj, výstavba a kúpa bytov a ich rekonštrukcia, predaj ojazdených aut či finančné služby bánk, poisťovní, splátkových a lízingových spoločností.

ZSS funguje od roku 1990. V roku 2007 sa naň obrátilo 11 000 spotrebiteľov. Viac informácii možno nájsť na adrese www.zss.sk.


Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  4. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  5. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  6. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  7. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  8. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  9. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  10. Pomáhajte čítaním
  1. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  2. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  3. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  4. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  5. Aplikácia, kde z pohodlia domova zlikvidujete škodovú udalosť?
  6. Škola môže vyzerať aj inak!
  7. UNIQA preberá na Slovensku aj dôchodkové fondy AXA
  8. Využite dovoz tovaru do 24 hodín a zadarmo
  9. Dopad krízy na firmu zmierni strednodobý prenájom vozidla
  10. V Košickom kraji máme more aj neviditeľnú izbu: Objavte ich!
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 33 733
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 24 367
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 22 306
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 089
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 782
  6. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 11 803
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 396
  8. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 11 221
  9. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 532
  10. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 513
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér Igor Matovič.
Dobré ráno

Dobré ráno: Boj o moc, ambície a pomsta. Kauza STU

Čo sa to dialo na Slovenskej technickej univerzite.

Podcast Dobré Ráno.
Komentár Petra Schutza

Najsilnejšie protipandemické opatrenie je osobný lockdown

Zabudli povedať najdôležitejšiu informáciu.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Dobré ráno

Dobré ráno: Boj o moc, ambície a pomsta. Kauza STU

Čo sa to dialo na Slovenskej technickej univerzite.

Podcast Dobré Ráno.

Koniec spojenectvu? Trnka sa pustil do Polačeka. Hrá sa o milióny eur

Župan: Pletie si mandát poslanca a primátora. Načo tam je?

Politických spojencov rozhádala mimoriadna finančná pomoc. Polaček by ju chcel využiť pre zoo či cesty.

Psychologička: Pre človeka s inými problémami môže byť pandémia poslednou kvapkou

Prichádzajú za ňou vyčerpaní zdravotníci i školáci, ktorí majú ťažkosti s online výukou.

Klinická psychologička Jana Maliňaková odporúča na psychickú pohodu v čase pandémie pravidelný denný režim.

Primárka košickej neonatológie: Kvôli šéfovi komory Kollárovi sa hanbím, že som lekár

Chovanová pomôže testovať: Sedieť doma a mudrovať vie každý.

Ilustračné foto.