MVO: Spotrebitelia môžu hľadať pomoc v poradenských centrách ZSS

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených ...

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených prípadov na konte Združenia slovenských spotrebiteľov (ZSS). Obrátiť sa na ZSS môže každý občan, ktorý má problémy s reklamáciou spotrebného tovaru či služby.

"Prvý reklamáciu musí urobiť spotrebiteľ. Až keď nie je spokojný s jej vybavením, alebo ju chce opakovať, vstupujeme do procesu my," hovorí predseda rady ZSS Josef Lounek. ZSS poskytuje rady, ako opakovať reklamáciu a v prípade opakovaného neúspechu sa snaží spor medializovať. "Chceme prípady riešiť mimosúdnou cestou, lebo súdne procesy sú zdĺhavé a rozhodnutia ťažko vymáhateľné," dodáva Lounek. Občania môžu pomoc hľadať v poradenských centrách v Bratislave, Banskej Bystrici, Dolnom Kubíne, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Prievidzi, vo Vranove nad Topľou, Rožňave a vo Zvolene. Prvotné informácie sú bezplatné za odborné posudky možno zaplatiť dobrovoľnými príspevkami. ZSS poskytuje aj prednákupné poradenstvo prostredníctvom katalógového systému Infotéka. ZSS spolupracuje aj so skúšobňou Vipotest Partizánske - členovia združenia si môžu dať vypracovať posudok na chyby obuvi s veľkou zľavou. Zjednodušuje to reklamačný proces, keďže ceny znaleckých posudkov často mnohonásobne prevyšujú cenu topánok a tým odrádzajú spotrebiteľov.

Podľa skúseností ZSS sú najčastejšími problémami mobilné telefóny, biela technika a spotrebná elektronika, nekvalitná obuv, služby cestovných kancelárií, podomový a zásielkový predaj, výstavba a kúpa bytov a ich rekonštrukcia, predaj ojazdených aut či finančné služby bánk, poisťovní, splátkových a lízingových spoločností.

ZSS funguje od roku 1990. V roku 2007 sa naň obrátilo 11 000 spotrebiteľov. Viac informácii možno nájsť na adrese www.zss.sk.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  4. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  8. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 12 063
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 566
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 599
  4. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 6 229
  5. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 898
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 696
  7. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 5 364
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 314
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 3 606
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 3 170

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Jeden za všetkých, všetci za jedného. Čo má Kaliňák s tromi mušketiermi

Dom, v ktorom býva minister vnútra Robert Kaliňák, je pomenovaný podľa Aramisa z Troch mušketierov. Susedmi sú Athos a Porthos.

PRIMÁR

S vekom lekára môže stúpať aj počet úmrtí pacientov

Lekárom nad šesťdesiat úmrtnosť pacientov stúpla.

Neprehliadnite tiež

Autá tajnej služby videla celá ulica. Ako sledovali Kováča mladšieho

Ústavný súd má necelé dva týždne na to, aby rozhodol o osude Mečiarových amnestií. Ak ich zruší, pred súd sa postaví aj bývalý šéf SIS Ivan Lexa.

EU Observer: ruskí špióni verbujú aj Slovákov

Spôsob, akým sa kluby ruských bojových umení rozrastajú po Európe, nie je podľa analytikov prirodzený.

Najskôr partneri, potom nepriatelia na život a na smrť. Príbeh Sýkorovej vraždy

Zlikvidovať mafiána Miroslava Sýkoru mala podľa kľúčového svedka záujem aj Slovenská informačná služba.

Rozvody na dohodu a ústupky homosexuálom Žitňanskej stopla SNS

Ministerka zatiaľ nepovedala, či sa agendu pokúsi pretlačiť aj napriek odporu jednej z koaličných strán. Poslanci chcú pri ťažkých témach radšej status quo.