MVO: Spotrebitelia môžu hľadať pomoc v poradenských centrách ZSS

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených ...

BRATISLAVA 16. marca (SITA) - Vybavenie reklamácie lisovacieho stroja v hodnote 1 240 000 Sk či vyriešenie sporu s autobazárom a vrátenie kúpnej ceny 249 000 korún. To sú príklady úspešne vyriešených prípadov na konte Združenia slovenských spotrebiteľov (ZSS). Obrátiť sa na ZSS môže každý občan, ktorý má problémy s reklamáciou spotrebného tovaru či služby.

"Prvý reklamáciu musí urobiť spotrebiteľ. Až keď nie je spokojný s jej vybavením, alebo ju chce opakovať, vstupujeme do procesu my," hovorí predseda rady ZSS Josef Lounek. ZSS poskytuje rady, ako opakovať reklamáciu a v prípade opakovaného neúspechu sa snaží spor medializovať. "Chceme prípady riešiť mimosúdnou cestou, lebo súdne procesy sú zdĺhavé a rozhodnutia ťažko vymáhateľné," dodáva Lounek. Občania môžu pomoc hľadať v poradenských centrách v Bratislave, Banskej Bystrici, Dolnom Kubíne, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Prievidzi, vo Vranove nad Topľou, Rožňave a vo Zvolene. Prvotné informácie sú bezplatné za odborné posudky možno zaplatiť dobrovoľnými príspevkami. ZSS poskytuje aj prednákupné poradenstvo prostredníctvom katalógového systému Infotéka. ZSS spolupracuje aj so skúšobňou Vipotest Partizánske - členovia združenia si môžu dať vypracovať posudok na chyby obuvi s veľkou zľavou. Zjednodušuje to reklamačný proces, keďže ceny znaleckých posudkov často mnohonásobne prevyšujú cenu topánok a tým odrádzajú spotrebiteľov.

Podľa skúseností ZSS sú najčastejšími problémami mobilné telefóny, biela technika a spotrebná elektronika, nekvalitná obuv, služby cestovných kancelárií, podomový a zásielkový predaj, výstavba a kúpa bytov a ich rekonštrukcia, predaj ojazdených aut či finančné služby bánk, poisťovní, splátkových a lízingových spoločností.

ZSS funguje od roku 1990. V roku 2007 sa naň obrátilo 11 000 spotrebiteľov. Viac informácii možno nájsť na adrese www.zss.sk.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Od septembra opäť po starom
  2. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  3. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  4. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  5. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  6. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  7. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  8. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  9. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  10. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  1. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  2. Od septembra opäť po starom
  3. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš?
  4. Študenti stredných a vysokých škôl môžu získať na účet 1000€
  5. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  6. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  7. Business Smartphones Connected to Public Wi-Fi Can Be in Danger
  8. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  9. Poslanec Borguľa žiada o uvoľnenie parkoviska pre rezidentov
  10. OMV sa postará o pitný režim, bude rozdávať vodu
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 6 246
  2. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd 3 378
  3. Ako sme jazdili v socializme 1 856
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 783
  5. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 1 478
  6. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení 1 329
  7. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 260
  8. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 250
  9. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 177
  10. Leto nekončí! 853

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Gašpar prikryl Kočnerovho vyšetrovateľa

Policajný prezident tvrdil, že požiadal prokurátora o správu, aby mohol proti vyšetrovateľovi zakročiť. Prokuratúra takú žiadosť nedostala.

KOMENTÁRE

Ficov zásadný prelom. Alebo ani nie

Sme na priesečníku, keď Ficov prospech a prospech krajiny, sa pretínajú.

PRIMÁR

Opustení a nepripravení. Čo stresuje budúcich prvákov

Nápor z množstva zmien môže u čerstvého školáka vyvolať stres a fóbiu.

Neprehliadnite tiež

Domov

Gašpar prikryl Kočnerovho vyšetrovateľa

Policajný prezident tvrdil, že požiadal prokurátora o správu, aby mohol proti vyšetrovateľovi zakročiť. Prokuratúra takú žiadosť nedostala.

Domov

Šéfredaktor Új Szó: Vraveli nám, že v Pente aj tak nevedia po maďarsky

Zoltána Szalaya, šéfredaktora denníka Új Szó, prekvapilo, že Penta kúpila maďarské tituly. Chce záruky nezávislosti.

Domov

Ministri sa v stredu nezídu osobne, rokovať budú písomne formou obežníka

V budove úradu vlády ministri spolu fyzicky nezasadnú.

Domov

Plavčan určil Kiskovi, kedy končí ako minister. Je to neobvyklé, vraví jeho hovorca

Minister školstva za SNS chce skončiť vo funkcii až k 31. augustu. Premiér Fico naťahovanie času nekomentoval.