SME
Streda, 21. október, 2020 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky

EÚ: Povedomie spotrebiteľov o ochrane tovaru je nízke

BRATISLAVA 19. marca (SITA) - Spotrebitelia by mali poznať svoje práva a uplatňovať ich pri každodenných nákupoch. Povedala to vedúca zastúpenia Európskej komisie (EK) v Slovenskej republike Andrea Elscheková ...

BRATISLAVA 19. marca (SITA) - Spotrebitelia by mali poznať svoje práva a uplatňovať ich pri každodenných nákupoch. Povedala to vedúca zastúpenia Európskej komisie (EK) v Slovenskej republike Andrea Elscheková - Matisová na dnešnej tlačovej besede. Dodala, že aj vďaka európskej legislatíve majú spotrebitelia právo na dôkladnú ochranu pred nekvalitným a nebezpečným tovarom, na zrozumiteľné informácie a na transparentné ceny. Dženšída Veliová z Európskeho spotrebiteľského centra v SR si myslí, že povedomie spotrebiteľov v oblasti ochrany je pomerne nízke. Ak je však spotrebiteľ informovaný o svojich právach, keď ide nakupovať a je si svojich práv vedomý, žiada maximum relevantných informácií od predávajúceho a "nepodpisuje zmluvy bez toho, aby nevedel, čo podpisuje," dodala. Spotrebitelia bývajú oboznámení s ustanoveniami v zmluvách, ktoré sa týkajú ceny, predmetu kúpy, ale "absolútne ignorujú ustanovenia, ktoré im umožňujú odstúpenie, resp. neumožňujú odstúpenie od zmluvy" a sankcie, ktoré môžu zaplatiť pri odstúpení od zmluvy, tvrdí Veliová.

Skryť Vypnúť reklamu

Spotrebiteľ môže kontaktovať rôzne inštitúcie, ktoré sú zriadené na ochranu spotrebiteľov či už štátne alebo súkromné - ministerstvo, obchodnú inšpekciu alebo iný kontrolný či dozorný úrad. Jednou z nich je aj Európske spotrebiteľské centrum. "Sme zriadení na to, aby sme poskytovali informácie spotrebiteľom, aby sme im pomáhali riešiť ich reklamácie nákupov v zahraničí," povedala Veliová. Centrum spolupracuje na národnej úrovni aj s Európskou komisiou, venuje sa tiež publikačnej činnosti. Počet spotrebiteľov, ktorí sa na Európske spotrebiteľské centrum obracajú, sa zvyšuje každý rok. Tento rok riešia vyše 30 prípadov. Ako dodala Veliová, väčšinou ide o dva druhy sťažností - letecké služby a internetový obchod. Gro prípadov súvisiacich s leteckými službami sa spája s poškodenou batožinou, jej stratou alebo ide o oneskorený let. V prípade internetového obchodu ide o tovar, ktorý je neskoro doručený alebo sa jeho cena nezhoduje s tou, ktorá bola v ponuke. Najviac sťažností je z Maďarska, Nemecka a Poľska.

Skryť Vypnúť reklamu

Európska komisia vyzvala členské štáty Európskej únie, aby zorganizovali na národnej úrovni súťaž o najlepšiu kampaň na ochranu spotrebiteľa. Ako informovala Elscheková - Matisová, kampaň bola aj na Slovensku od začiatku tohto roka do 15. marca, na kedy pripadol Európsky deň spotrebiteľov. Kampaň realizovalo Európske spotrebiteľské centrum so zastúpením EK. Víťazom slovenskej kampane sa stala relácia televízie TA3 Labyrint. Víťazi národných súťaží sa zúčastnili na celoeurópskom finále. Prvá cena putovala do Fínska za internetovú hru, cieľom ktorej bolo zvýšiť povedomie mladých ľudí pri nákupe cez internet a mobil. Iniciatíva EK podľa Elschekovej - Matisovej poskytla členským krajinám príležitosť identifikovať otázky, ktoré spotrebiteľov v členských krajinách trápia. Umožnila im tiež podeliť sa o nápady, akým spôsobom pracovať na zvýšení informovanosti obyvateľstva a poskytla im aj priestor na ohodnotenie tých, ktorí sa v tejto oblasti angažujú.

Skryť Vypnúť reklamu

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  5. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  6. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  7. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  8. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  9. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  10. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  1. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  2. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  3. Päť chýb pri zateplení strechy
  4. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  5. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  6. Prebudili ste sa už v sude, sene alebo teepee? Je to zážitok!
  7. Počas pandémie je dôležité aj správne kúrenie
  8. Bezbariérové vozidlo
  9. Na NFŠ môže byť rýchlo 72 špeciálnych lôžok pre COVID 19
  10. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 29 765
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 15 746
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 15 095
  4. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 13 470
  5. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 11 914
  6. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 641
  7. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 573
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 497
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 351
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 126
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus: Slovensko má nové denné maximum nakazených (minúta po minúte)

Nakazených koronavírusom na Slovensku je 25 100 osôb. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 98 obetí.

Premiér Igor Matovič.
Ilustračné foto.
Peter Sagan na Giro d'Italia 2020.
CYNICKÁ OBLUDA

V bubline pritakávačov

Začína byť celkom jasné, koho presne Matovič myslí, keď hovorí o múdrosráčoch.

Neprehliadnite tiež

Za ľudí chce, aby sa pri plošnom testovaní zohľadnili zraniteľné skupiny

Prezidentka podporuje dobrovoľné plošné testovanie.

Ministerka investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR Veronika Remišová (Za ľudí).

Počet hospitalizovaných prudko narástol, pozrite si grafy

Ako sa vyvíja nákaza Covid-19 na Slovensku? Pozrite si aktuálnu mapu koronavírusu a počet nakazených v slovenských mestách.

Na Slovensku pribudlo rekordných 2202 prípadov, otestovali 13 832 ľudí

Z ochorenia COVID-19 sa vyliečilo ďalších 400 pacientov.

Ilustračné foto.

Teploty v stredu vystúpia do 19 stupňov, stále platí výstraha pred povodňami

V stredu bude na území Slovenska polojasno až oblačno.

Ilustračné foto