EÚ: Povedomie spotrebiteľov o ochrane tovaru je nízke

BRATISLAVA 19. marca (SITA) - Spotrebitelia by mali poznať svoje práva a uplatňovať ich pri každodenných nákupoch. Povedala to vedúca zastúpenia Európskej komisie (EK) v Slovenskej republike Andrea Elscheková ...

BRATISLAVA 19. marca (SITA) - Spotrebitelia by mali poznať svoje práva a uplatňovať ich pri každodenných nákupoch. Povedala to vedúca zastúpenia Európskej komisie (EK) v Slovenskej republike Andrea Elscheková - Matisová na dnešnej tlačovej besede. Dodala, že aj vďaka európskej legislatíve majú spotrebitelia právo na dôkladnú ochranu pred nekvalitným a nebezpečným tovarom, na zrozumiteľné informácie a na transparentné ceny. Dženšída Veliová z Európskeho spotrebiteľského centra v SR si myslí, že povedomie spotrebiteľov v oblasti ochrany je pomerne nízke. Ak je však spotrebiteľ informovaný o svojich právach, keď ide nakupovať a je si svojich práv vedomý, žiada maximum relevantných informácií od predávajúceho a "nepodpisuje zmluvy bez toho, aby nevedel, čo podpisuje," dodala. Spotrebitelia bývajú oboznámení s ustanoveniami v zmluvách, ktoré sa týkajú ceny, predmetu kúpy, ale "absolútne ignorujú ustanovenia, ktoré im umožňujú odstúpenie, resp. neumožňujú odstúpenie od zmluvy" a sankcie, ktoré môžu zaplatiť pri odstúpení od zmluvy, tvrdí Veliová.

Spotrebiteľ môže kontaktovať rôzne inštitúcie, ktoré sú zriadené na ochranu spotrebiteľov či už štátne alebo súkromné - ministerstvo, obchodnú inšpekciu alebo iný kontrolný či dozorný úrad. Jednou z nich je aj Európske spotrebiteľské centrum. "Sme zriadení na to, aby sme poskytovali informácie spotrebiteľom, aby sme im pomáhali riešiť ich reklamácie nákupov v zahraničí," povedala Veliová. Centrum spolupracuje na národnej úrovni aj s Európskou komisiou, venuje sa tiež publikačnej činnosti. Počet spotrebiteľov, ktorí sa na Európske spotrebiteľské centrum obracajú, sa zvyšuje každý rok. Tento rok riešia vyše 30 prípadov. Ako dodala Veliová, väčšinou ide o dva druhy sťažností - letecké služby a internetový obchod. Gro prípadov súvisiacich s leteckými službami sa spája s poškodenou batožinou, jej stratou alebo ide o oneskorený let. V prípade internetového obchodu ide o tovar, ktorý je neskoro doručený alebo sa jeho cena nezhoduje s tou, ktorá bola v ponuke. Najviac sťažností je z Maďarska, Nemecka a Poľska.

Európska komisia vyzvala členské štáty Európskej únie, aby zorganizovali na národnej úrovni súťaž o najlepšiu kampaň na ochranu spotrebiteľa. Ako informovala Elscheková - Matisová, kampaň bola aj na Slovensku od začiatku tohto roka do 15. marca, na kedy pripadol Európsky deň spotrebiteľov. Kampaň realizovalo Európske spotrebiteľské centrum so zastúpením EK. Víťazom slovenskej kampane sa stala relácia televízie TA3 Labyrint. Víťazi národných súťaží sa zúčastnili na celoeurópskom finále. Prvá cena putovala do Fínska za internetovú hru, cieľom ktorej bolo zvýšiť povedomie mladých ľudí pri nákupe cez internet a mobil. Iniciatíva EK podľa Elschekovej - Matisovej poskytla členským krajinám príležitosť identifikovať otázky, ktoré spotrebiteľov v členských krajinách trápia. Umožnila im tiež podeliť sa o nápady, akým spôsobom pracovať na zvýšení informovanosti obyvateľstva a poskytla im aj priestor na ohodnotenie tých, ktorí sa v tejto oblasti angažujú.


Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  2. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  10. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  1. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  2. Malé knedličky, veľké dojmy
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  6. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  7. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  10. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 10 811
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 735
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 740
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 511
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 636
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 4 687
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 785
  8. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 3 410
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 141
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 922

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov, kriminality.

EKONOMIKA

Chaos okolo cien elektriny pokračuje. Koľko vlastne zaplatíte po novom?

V niektorých prípadoch stúpli ceny za elektrinu neúmerne.

EKONOMIKA

Polícia obvinila úradníka, pýtal si úplatky za dotácie

Zamestnanec Pôdohospodárskej platobnej agentúry si opakovane pýtal úplatky.

Neprehliadnite tiež

Prečo k nám dodávajú horšie potraviny než do Rakúska?

Top desať správ zo Spectatora za uplynulý týždeň.

Špeciálny prokurátor by mal odstúpiť, vyzýva SaS

Sulík si nevie predstaviť, že by Kováčik mal byť vo funkcii ešte nasledujúce roky.

Rezort zahraničia odsúdil nenávistné prejavy mladej Slovenky

Hovorca ministerstva uviedol, že názory prezentované dotyčnou osobou nie sú oficiálnym stanoviskom Slovenska.

Preveria, ako štát míňal peniaze počas slovenského predsedníctva

Závery z kontroly by mali byť známe v lete tohto roka.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop