Banská Bystrica: Občania na stránkové dni už zabudli

Banská Bystrica 12. apríla (TASR) Na stránkové dni v Mestskom úrade v Banskej Bystrici už obyvatelia úplne zabudli. Centrum pre klientov, ktoré zriadili ...

Banská Bystrica 12. apríla (TASR) Na stránkové dni v Mestskom úrade v Banskej Bystrici už obyvatelia úplne zabudli. Centrum pre klientov, ktoré zriadili minulý rok, sa po prvých detských chorobách ujalo. Pri jeho zriaďovaní využila banskobystrická radnica skúsenosti z iných slovenských miest, väčšinu činnosti však organizujú podľa vlastných predstáv. Ako povedal dnes pre TASR primátor Banskej Bystrice Ivan Saktor, cieľom banskobystrickej radnice je poskytovanie služieb občanom v takom rozsahu, aké nemá žiadne krajské mesto na Slovensku.

Vedenie mesta stanovilo hlavné úlohy a to predovšetkým zabezpečiť profesionálnu informačnú službu a servis pre každý pracovný deň, poskytnúť občanom klientom primerané pohodlie, zabezpečiť centrálny výber daní a poplatkov a tým obmedziť pohyb klientov po budove mestského úradu. Na základe vyhodnocovania spätnej väzby zjednodušili vybavovanie agendy úradníkmi pre všetkých Banskobystričanov. Služby v centre na prízemí mestského úradu poskytujú v príjemnom prostredí pracovníci, ktorí prešli kvalitným odborným školením.

Myslím si, že súčasné odozvy na klientske centrum sú veľmi príjemné, zrušili sme stránkové dni, úraduje sa aj v sobotu dopoludnia na niektorých pracoviskách. Som presvedčený o tom, že je to veľká služba pre občana. A klientske centrum budeme stále skvalitňovať. Ľudí sme pripravili, vytrénovali na komunikáciu s občanom a je to cítiť, konštatoval Ivan Saktor.

Pre občanov je v centre pre klientov pripravené aj miesto na sedenie, káva či voda z automatu. Klientske centrum je otvorené každý pracovný deň. V pondelok až štvrtok už od 7.30 do 17.00 h a v piatok od 7.30 do 16.00 h. Klienti sa môžu s pracovníkmi centra spojiť aj prostredníctvom telefónnych liniek, ktorých čísla nájdu na internetovej stránke mesta. Ako konštatoval Saktor, hlavným cieľom klientskeho centra je vybudovať iný vzťah medzi občanom a úradom. Preto služby v centre profesionálne poskytujú šiesti stáli a traja delegovaní zamestnanci z odborných útvarov.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  2. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  5. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  6. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  7. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  8. Inteligencia vo všetkom
  9. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  10. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  1. Ako efektívne využiť podlahové kúrenie?
  2. Samsung Galaxy S8: smartfón s výnimočným displejom
  3. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  4. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  5. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  6. Nové investičné projekty v Schladmingu s výhľadom na zjazdovku
  7. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  8. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  9. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  10. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy 8 528
  2. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 8 296
  3. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 7 367
  4. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 7 362
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 033
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 5 403
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 4 980
  8. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 3 234
  9. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť 3 084
  10. 5 krokov k vlastnému bývaniu 2 779

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Z Petrohradu do Pekingu. Podpredsedníčka úradu zo Smeru spoznáva svet za štátne

Vitteková išla na kontrolnú cestu do Číny, hoci nie je inšpektorka.

KOMENTÁRE

Republika po slovensky sa menuje „súvec“

Neplatí, že naša spoločnosť je neprístupná k zmenám.

Neprehliadnite tiež

Fico sa zastal Danka: Ak pri otváraní listov zlyhal úradník, treba ho potrestať

Za iniciovaním mimoriadnej schôdze vidí Fico politiku nenávisti.

Koalícia navrhuje, aby sa termíny prijímačiek na stredné školy neprekrývali

Zmena má umožniť študentom, ktorí si podali prihlášky na dve školy, ísť na obe prijímacie pohovory.

V Tatrách trvá mierne lavínové nebezpečenstvo

Lavínové nebezpečenstvo platí predovšetkým na strmých miestach vysokých polôh a južne orientovaných svahoch.

Hlina má záujem spolupracovať v župných voľbách s SaS a OĽaNO

KDH by mohlo s SaS a OĽaNO podpísať dohodu o spolupráci vo voľbách do VÚC v máji.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop