Banská Bystrica: Občania na stránkové dni už zabudli

Banská Bystrica 12. apríla (TASR) Na stránkové dni v Mestskom úrade v Banskej Bystrici už obyvatelia úplne zabudli. Centrum pre klientov, ktoré zriadili ...

Banská Bystrica 12. apríla (TASR) Na stránkové dni v Mestskom úrade v Banskej Bystrici už obyvatelia úplne zabudli. Centrum pre klientov, ktoré zriadili minulý rok, sa po prvých detských chorobách ujalo. Pri jeho zriaďovaní využila banskobystrická radnica skúsenosti z iných slovenských miest, väčšinu činnosti však organizujú podľa vlastných predstáv. Ako povedal dnes pre TASR primátor Banskej Bystrice Ivan Saktor, cieľom banskobystrickej radnice je poskytovanie služieb občanom v takom rozsahu, aké nemá žiadne krajské mesto na Slovensku.

Vedenie mesta stanovilo hlavné úlohy a to predovšetkým zabezpečiť profesionálnu informačnú službu a servis pre každý pracovný deň, poskytnúť občanom klientom primerané pohodlie, zabezpečiť centrálny výber daní a poplatkov a tým obmedziť pohyb klientov po budove mestského úradu. Na základe vyhodnocovania spätnej väzby zjednodušili vybavovanie agendy úradníkmi pre všetkých Banskobystričanov. Služby v centre na prízemí mestského úradu poskytujú v príjemnom prostredí pracovníci, ktorí prešli kvalitným odborným školením.

Myslím si, že súčasné odozvy na klientske centrum sú veľmi príjemné, zrušili sme stránkové dni, úraduje sa aj v sobotu dopoludnia na niektorých pracoviskách. Som presvedčený o tom, že je to veľká služba pre občana. A klientske centrum budeme stále skvalitňovať. Ľudí sme pripravili, vytrénovali na komunikáciu s občanom a je to cítiť, konštatoval Ivan Saktor.

Pre občanov je v centre pre klientov pripravené aj miesto na sedenie, káva či voda z automatu. Klientske centrum je otvorené každý pracovný deň. V pondelok až štvrtok už od 7.30 do 17.00 h a v piatok od 7.30 do 16.00 h. Klienti sa môžu s pracovníkmi centra spojiť aj prostredníctvom telefónnych liniek, ktorých čísla nájdu na internetovej stránke mesta. Ako konštatoval Saktor, hlavným cieľom klientskeho centra je vybudovať iný vzťah medzi občanom a úradom. Preto služby v centre profesionálne poskytujú šiesti stáli a traja delegovaní zamestnanci z odborných útvarov.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  2. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Equadiff 2017 – svetová konferencia o diferenciálnych rovniciach
  2. Priemerné ceny bytov v júni boli vyššie ako pred rokom
  3. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  4. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  5. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku
  6. Modesta Real Estate sprostredkovala pre Emil Frey halu v P3
  7. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  8. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  9. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  10. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 10 497
  2. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 744
  3. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 4 354
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 122
  5. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 850
  6. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 2 692
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 672
  8. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku 2 413
  9. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 198
  10. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek 2 098

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Ľutujem, že som vám zabil brata

Aké ponaučenia sa dajú odniesť zo straty blízkeho?

KOŠICE KORZÁR

Vodárne predali pozemky developerovi. Ich šéf tam kúpil 24 bytov

Hreha: Byty sú moja súkromná vec.

TV

Slovensko sa rozlúčilo s profesorom Štefanom Nosáľom

Choreograf zomrel vo veku 90 rokov.

DOMOV

Policajti koncerty neonacistov nezastavili, lebo je to ťažké

Nabehnúť na koncert extrémistov nie je jednoduché.