Pokazený autobus môže znepríjemniť dovolenku

Bratislava 26. augusta (TASR) - Základom pri výbere dovolenky je voľba dopravcu a precízna zmluva, v ktorej obe strany pamätajú aj na výnimočné prípady.

Môže sa vám totiž stať, že sa váš autobus počas cesty do destinácie pokazí.

"Jedno z možných riešení je v zmluve zakotvený záložný autobus, prípadne aj kontakt na náhradného dopravcu je možným riešením," povedal pre TASR Stanislav Macko zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr.

Podľa jeho ďalších slov sa takýchto prípadov stáva veľmi málo a nevie o tom, že by v minulosti zvykli odškodňovať klientov. "Pokiaľ má CK uzatvorenú správnu zmluvu s dopravcom, je zrejmé, že zodpovednosť za technický stav vozidla, a tým aj za bezporuchovú prepravu má dopravca. A ten by mal klientom počas meškania či státia poskytnúť primerané občerstvenie," konštatoval Macko s tým, že EÚ sa už zaoberá podmienkami autobusovej dopravy (hľadá podobné riešenia ako v leteckej doprave, pozn. TASR).

V prípade, že sa prepravca zachoval arogantne a cestujúcim zadarmo neponúkol občerstvenie, dovolenkári by sa mali sťažovať. "Pokiaľ ide o sťažnosť 'po ceste', musí situáciu riešiť technický sprievodca, ktorý sprevádza klientov, ak nie je určený, tak vodiči. Ich kontakt s domovskou firmou je samozrejmosť," upozornil Macko.

K poslednej známej poruche autobusu došlo 19. augusta v Rumunsku. "Približne o 1.30 h v noci nás naši vodiči informovali, že majú chybu na zadnej náprave a je potrebný zásah autorizovaného servisu," povedal TASR Pavol Komora, riaditeľ cestovnej kancelárie Turancar. Pre ďalšie problémy, ktoré nasledovali, sa autobus zdržal na mieste približne desať hodín.

"Servis nám oznámil, že potrebnú súčiastku nemajú v celom Rumunsku, čo bolo pre nás nepochopiteľné. Ak by potrebnú súčiastku mal, odstránenie chyby by trvalo maximálne dve hodiny," dodal Komora.

Počas čakania ponúkli klientom nealkoholické nápoje (kávu a čaj) zdarma. Väčšia časť čakania sa odohrala v noci a vtedy bola teplota prijateľná. "Počas dňa sme sa snažili v autobuse znížiť teplotu klimatizáciou, ale jej účinnosť sa výrazne znížila vzhľadom k tomu, že klienti chodili často dovnútra a von z autobusu. Aj napriek zdržaniu v Rumunsku klienti prišli do strediska iba o 3-4 hodiny neskôr, ako sa uvádza v informáciách pre účastníkov zájazdu," podčiarkol Macko.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 17 174
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 15 466
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 13 678
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 12 020
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 748
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 852
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 409
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 895
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 495
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 272

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Američania spozorneli. Slovenský princ je hodný Oscara

Veľký šľachtiteľský príbeh sa začal celkom nenápadne.

DOMOV

Architekt: Nikde som nezažil to, čo na Námestí slobody

Socializmus architektovi neprekáža, dôležitá je funkčnosť.

Neprehliadnite tiež

Meteorológovia očakávajú v pondelok prvý tropický deň

Od západu k nám začína prúdiť teplejší vzduch.

Prezidentka Za otvorenú justíciu ponúkla po neúspechu rezignáciu

Vo voľbách do Súdnej rady neuspel žiaden z nominantov združenia.

Premiér Fico si nemyslí, že Európska únia potrebuje záložný plán

Premiér bude v pondelok telefonovať s francúzskym prezidentom Macronom.

Fico: Pri výbere nového šéfa RTVS neexistuje žiadna dohoda

Danko vraví, že pozná štyroch kandidátov na šéfa RTVS.