Pokazený autobus môže znepríjemniť dovolenku

Bratislava 26. augusta (TASR) - Základom pri výbere dovolenky je voľba dopravcu a precízna zmluva, v ktorej obe strany pamätajú aj na výnimočné prípady.

Môže sa vám totiž stať, že sa váš autobus počas cesty do destinácie pokazí.

"Jedno z možných riešení je v zmluve zakotvený záložný autobus, prípadne aj kontakt na náhradného dopravcu je možným riešením," povedal pre TASR Stanislav Macko zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr.

Podľa jeho ďalších slov sa takýchto prípadov stáva veľmi málo a nevie o tom, že by v minulosti zvykli odškodňovať klientov. "Pokiaľ má CK uzatvorenú správnu zmluvu s dopravcom, je zrejmé, že zodpovednosť za technický stav vozidla, a tým aj za bezporuchovú prepravu má dopravca. A ten by mal klientom počas meškania či státia poskytnúť primerané občerstvenie," konštatoval Macko s tým, že EÚ sa už zaoberá podmienkami autobusovej dopravy (hľadá podobné riešenia ako v leteckej doprave, pozn. TASR).

V prípade, že sa prepravca zachoval arogantne a cestujúcim zadarmo neponúkol občerstvenie, dovolenkári by sa mali sťažovať. "Pokiaľ ide o sťažnosť 'po ceste', musí situáciu riešiť technický sprievodca, ktorý sprevádza klientov, ak nie je určený, tak vodiči. Ich kontakt s domovskou firmou je samozrejmosť," upozornil Macko.

K poslednej známej poruche autobusu došlo 19. augusta v Rumunsku. "Približne o 1.30 h v noci nás naši vodiči informovali, že majú chybu na zadnej náprave a je potrebný zásah autorizovaného servisu," povedal TASR Pavol Komora, riaditeľ cestovnej kancelárie Turancar. Pre ďalšie problémy, ktoré nasledovali, sa autobus zdržal na mieste približne desať hodín.

"Servis nám oznámil, že potrebnú súčiastku nemajú v celom Rumunsku, čo bolo pre nás nepochopiteľné. Ak by potrebnú súčiastku mal, odstránenie chyby by trvalo maximálne dve hodiny," dodal Komora.

Počas čakania ponúkli klientom nealkoholické nápoje (kávu a čaj) zdarma. Väčšia časť čakania sa odohrala v noci a vtedy bola teplota prijateľná. "Počas dňa sme sa snažili v autobuse znížiť teplotu klimatizáciou, ale jej účinnosť sa výrazne znížila vzhľadom k tomu, že klienti chodili často dovnútra a von z autobusu. Aj napriek zdržaniu v Rumunsku klienti prišli do strediska iba o 3-4 hodiny neskôr, ako sa uvádza v informáciách pre účastníkov zájazdu," podčiarkol Macko.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  2. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  2. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  3. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  4. Hitparáda štiav
  5. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  6. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  7. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  8. Malé knedličky, veľké dojmy
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 11 020
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 233
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 6 006
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 5 402
  5. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 150
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 4 914
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 169
  8. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 998
  9. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 195
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 034

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Najnebezpečnejší text na facebooku napísal jeho zakladateľ

Mark Zuckerberg chce použiť silu firmy na to, aby zmenil podobu našej spoločnosti. Bol by veľmi nebezpečným spasiteľom.

BLOG TRANSPARENCY

Ombudsmanka: Lajčák opakovane porušoval ústavu

V zdôvodnení vysvetľuje, čo ministerstvo nespravilo.

EKONOMIKA

Dodávateľ nemocníc dostal pokutu za biele kone z Cypru

Prvý postih za neprehľadnú vlastnícku štruktúru je právoplatný.

KOMENTÁRE

Príbeh popáleného rómskeho dievčatka ožíva. My sme Natálka

Na prahu pôstu nám pripomína posolstvo Ježišovho príbehu.

Neprehliadnite tiež

Dubovcovej posledná správa. Chce lepšiu ochranu pred mučením, pitnú vodu všetkým

Opäť odporučila, aby politici zabezpečili nezávislosť úradu aj z hľadiska finančných, organizačných i personálnych otázok.

Z vládnej letky vyradili posledný Jak-40, skončí v Žiline

Kaliňák informoval, že Slovensko tento rok dokončí obnovu vládnej letky.

Od začiatku marca sa začne uplatňovať jasličkový zákon

Detské jasle bude môcť prevádzkovať samospráva, živnostník, či nezisková organizácia.

Harabinov senát vyhovel dovolaniu exposlanca Ďuračku

Súdy sa podľa Štefana Harabina nezaoberali námietkou zaujatosti voči prokurátorovi.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop