AKTUALIZOVANÉ 17:53

Pacienti sú v nemocniciach nespokojní najmä s jedlom a ubytovaním

Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

BRATISLAVA. Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

Vyplýva to z prieskumu spokojnosti pacientov poisťovní Dôvera, Apollo a Union, v ktorých je poistená približne jedna tretina všetkých poistencov. Oproti minulému roku sa hodnotenie podľa zástupcov poisťovní zmenilo len minimálne.

Milosrdní bratia a Kováčová sú na tom najlepšie

V rebríčku hodnotenia spokojnosti podľa pacientov najlepšie obstála z fakultných nemocníc bratislavská Fakultná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia. Zo všetkých nemocníc bez rozlíšenia typu z hodnotenia najlepšie vyšlo Národné rehabilitačné centrum Kováčová a očná klinika Oftal Zvolen.

Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP), ktorá je s takmer tromi miliónmi poistencov jednotkou na trhu, zatiaľ nezverejnila aktuálne údaje za rok 2008. Z hodnotenia za vlaňajšok však vyplýva, že jej klienti boli taktiež najviac spokojní so správaním lekárov. Najhoršie ohodnotili poistenci VšZP zlepšenie svojho zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Za najlepšie zdravotné zariadenie označili Oftal Zvolen a bratislavský Národný ústav srdcových a cievnych chorôb.

Najmenej spokojní sú pacienti v Leviciach a v Komárne

Posledné priečky v hodnotení spokojnosti obsadili bratislavské fakultné nemocnice v Podunajských Biskupiciach, Ružinove a na Mickiewiczovej. Zlé známky od pacientov v kategórii špecializovaných nemocníc dostali Východoslovenský onkologický ústav v Košiciach, Národný onkologický ústav v Bratislave a neurologická ambulancia Neurón Plus v Bratislave.

Zo všeobecných nemocníc sa na chvoste hodnotenia ocitli Nemocnica s poliklinikou Levice, Nemocnica s poliklinikou Ministerstva vnútra SR a Nemocnica Komárno.

Spokojnosť pacientov musia poisťovne zisťovať zo zákona

"Spokojnosť pacientov je jednou z oblastí indikátorov kvality, ktorú zdravotné poisťovne berú do úvahy pri uzatváraní zmlúv s nemocnicami," povedal dnes novinárom riaditeľ Združenia zdravotných poisťovní Eduard Kováč. "Hodnotenie spokojnosti je subjektívne hodnotenie pacienta, ktoré sa nie vždy musí zhodovať s komplexným hodnotením a pacient veľa razy neposudzuje odbornú stránku liečby," upozornil Miroslav Žilinek z Dôvery.

Podľa zástupcov poisťovní sa pri uzatváraní zmlúv berie do úvahy aj personálne či materiálne vybavenie zariadení, dostupnosť či výsledky zdravotnej starostlivosti.

Spoločný prieskum troch poisťovní sa uskutočnil od apríla do novembra 2008. Z viac ako 18.000 hospitalizovaných, ktorí dostali dotazník, ho vyplnilo 43 percent. V prieskume sa nehodnotili detské nemocnice, keďže anketu vypĺňali poistenci nad 18 rokov.

Zisťovanie spokojnosti poistencov s nemocnicami a ambulanciami vyplýva zdravotným poisťovniam zo zákona.

Súkromné poisťovne avizovali ďalšiu redukciu zdravotníckych zariadení

Zástupcovia súkromných zdravotných poisťovní Apollo a Dôvera pripustili redukciu zdravotníckych zariadení pri ich ďalšom zazmluvňovaní. Postoj Unionu jeho zástupca Alexander Weibl nekonkretizoval, objasnil, že poisťovňa pripravuje parametre, ktorými chce poskytovateľov prinútiť k zvyšovaniu kvality.

Ako objasnil Miroslav Žilinek z Dôvery, poisťovňa neuzatvorí zmluvy, ktoré nesplnia stanovené kritériá. Momentálne poisťovňa rokuje s Asociáciou nemocníc Slovenska o skvalitnení hodnotenia zdravotníckych zariadení. Poisťovňa Apollo bude pri prípadnej redukcii prihliadať na personálne a materiálno-technické vybavenie nemocníc, ktoré určuje výnos ministerstva zdravotníctva. V prípade, že zariadenia, ktoré do 30. júna 2009 nesplnia podmienky, pristúpi k redukcii, objasnil Branislav Koreň z Apolla.

Poisťovne budú pri tvorbe hodnotenia nemocníc, ktoré použijú pri uzatváraní zmlúv, využívať aj hodnotenie spokojnosti pacientov s jednotlivými zariadeniami.

Poisťovne očakávajú rast zdrojov

Združenie zdravotných poisťovní SR (ZZP SR) predpokladá, že nárast celkových zdrojov pre všetkých päť zdravotných poisťovní fungujúcich na Slovensku bude na budúci rok na úrovni 5 %. Pri súkromných poisťovniach by v súvislosti so zvýšením miery prerozdeľovania zo súčasných 85 na 95 % mal byť medziročný rast zdrojov dokonca iba na úrovni 3 %.

Poistné plány poisťovní sú pritom v súčasnosti zaťažené viacerými rizikami, ako napríklad úrovňou zamestnanosti, priemernej mzdy, či výberu poistného. Informoval o tom výkonný riaditeľ ZZP SR Eduard Kováč.

Začiatkom decembra pritom prezident Slovenskej lekárskej komory (SLK) Milan Dragula vyhlásil, že poisťovne dostanú na budúci rok o 10,2 % finančných prostriedkov viac ako v tomto roku, a že táto suma by sa mala prejaviť aj vo výške ich platieb.

"Máme presne prepočítané, aké navýšenie zdrojov do poisťovní príde a budeme chcieť, aby išli k poskytovateľom," skonštatoval. Už v utorok sa preto uskutoční stretnutie predstaviteľov lekárov a poisťovní, na ktorom by mali hovoriť práve o téme navýšenia zdrojov pre poisťovne na budúci rok.

Poskytovatelia sa totiž vyhrážajú, že ak poisťovne nenavýšia zdroje, budú pracovať iba do výšky objednaných limitov.

SITA

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  2. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  3. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  6. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 10 792
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 233
  3. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 7 374
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 206
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 6 539
  6. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 6 345
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 418
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 862
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 2 814
  10. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 764

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Minúta po minúte: Výbuch na koncerte v Manchestri neprežilo 22 ľudí

Polícia potvrdila, že vo vstupnej hale sa odpálil samovražedný atentátnik.

KOMENTÁRE

Teror siahol na deti

Útok na štadión plný mladých ľudí jasne naznačuje, že pre teroristov neexistujú hranice.

KULTÚRA

Dizajnérka zhodnotila naše značky: Kto nazve čipsy, že Slovakia?

Debbie Millmanová pracovala aj s Pepsi.

ŠPORT

Cígera odmietli aj Višňovský, Handzuš, Országh a Bača

To, že hráči z NHL neprišli na šampionát, berie ako podraz.

Neprehliadnite tiež

Politický geograf Madleňák: Neviem, či v Lučenci poznajú Luntera či Mičeva

Extrémista Marian Kotleba ťaží v banskobystrickej župe aj zo slabej informovanosti tamojších voličov, hovorí pre SME politický geograf TIBOR MADLEŇÁK.

Sudcovia si vyberajú, ako má vyzerať spravodlivosť

O osem voľných miest v Súdnej rade sa uchádza sedemnásť ľudí. Rozhoduje asi 1360 sudcov z celého Slovenska.

Lipšicovi zamietli dohodu o vine a treste

Generálna prokuratúra zamietla obvinenému dohodu o vine a treste.

Nemýľte sa, toto nie je vaše Slovensko, zaznelo Kotlebovi pod oknom

Na to, aby zlo víťazilo, stačí, aby dobrí ľudia nerobili nič, pripomenul prezident Andrej Kiska.