AKTUALIZOVANÉ 17:53

Pacienti sú v nemocniciach nespokojní najmä s jedlom a ubytovaním

Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

BRATISLAVA. Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

Vyplýva to z prieskumu spokojnosti pacientov poisťovní Dôvera, Apollo a Union, v ktorých je poistená približne jedna tretina všetkých poistencov. Oproti minulému roku sa hodnotenie podľa zástupcov poisťovní zmenilo len minimálne.

Milosrdní bratia a Kováčová sú na tom najlepšie

V rebríčku hodnotenia spokojnosti podľa pacientov najlepšie obstála z fakultných nemocníc bratislavská Fakultná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia. Zo všetkých nemocníc bez rozlíšenia typu z hodnotenia najlepšie vyšlo Národné rehabilitačné centrum Kováčová a očná klinika Oftal Zvolen.

Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP), ktorá je s takmer tromi miliónmi poistencov jednotkou na trhu, zatiaľ nezverejnila aktuálne údaje za rok 2008. Z hodnotenia za vlaňajšok však vyplýva, že jej klienti boli taktiež najviac spokojní so správaním lekárov. Najhoršie ohodnotili poistenci VšZP zlepšenie svojho zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Za najlepšie zdravotné zariadenie označili Oftal Zvolen a bratislavský Národný ústav srdcových a cievnych chorôb.

Najmenej spokojní sú pacienti v Leviciach a v Komárne

Posledné priečky v hodnotení spokojnosti obsadili bratislavské fakultné nemocnice v Podunajských Biskupiciach, Ružinove a na Mickiewiczovej. Zlé známky od pacientov v kategórii špecializovaných nemocníc dostali Východoslovenský onkologický ústav v Košiciach, Národný onkologický ústav v Bratislave a neurologická ambulancia Neurón Plus v Bratislave.

Zo všeobecných nemocníc sa na chvoste hodnotenia ocitli Nemocnica s poliklinikou Levice, Nemocnica s poliklinikou Ministerstva vnútra SR a Nemocnica Komárno.

Spokojnosť pacientov musia poisťovne zisťovať zo zákona

"Spokojnosť pacientov je jednou z oblastí indikátorov kvality, ktorú zdravotné poisťovne berú do úvahy pri uzatváraní zmlúv s nemocnicami," povedal dnes novinárom riaditeľ Združenia zdravotných poisťovní Eduard Kováč. "Hodnotenie spokojnosti je subjektívne hodnotenie pacienta, ktoré sa nie vždy musí zhodovať s komplexným hodnotením a pacient veľa razy neposudzuje odbornú stránku liečby," upozornil Miroslav Žilinek z Dôvery.

Podľa zástupcov poisťovní sa pri uzatváraní zmlúv berie do úvahy aj personálne či materiálne vybavenie zariadení, dostupnosť či výsledky zdravotnej starostlivosti.

Spoločný prieskum troch poisťovní sa uskutočnil od apríla do novembra 2008. Z viac ako 18.000 hospitalizovaných, ktorí dostali dotazník, ho vyplnilo 43 percent. V prieskume sa nehodnotili detské nemocnice, keďže anketu vypĺňali poistenci nad 18 rokov.

Zisťovanie spokojnosti poistencov s nemocnicami a ambulanciami vyplýva zdravotným poisťovniam zo zákona.

Súkromné poisťovne avizovali ďalšiu redukciu zdravotníckych zariadení

Zástupcovia súkromných zdravotných poisťovní Apollo a Dôvera pripustili redukciu zdravotníckych zariadení pri ich ďalšom zazmluvňovaní. Postoj Unionu jeho zástupca Alexander Weibl nekonkretizoval, objasnil, že poisťovňa pripravuje parametre, ktorými chce poskytovateľov prinútiť k zvyšovaniu kvality.

Ako objasnil Miroslav Žilinek z Dôvery, poisťovňa neuzatvorí zmluvy, ktoré nesplnia stanovené kritériá. Momentálne poisťovňa rokuje s Asociáciou nemocníc Slovenska o skvalitnení hodnotenia zdravotníckych zariadení. Poisťovňa Apollo bude pri prípadnej redukcii prihliadať na personálne a materiálno-technické vybavenie nemocníc, ktoré určuje výnos ministerstva zdravotníctva. V prípade, že zariadenia, ktoré do 30. júna 2009 nesplnia podmienky, pristúpi k redukcii, objasnil Branislav Koreň z Apolla.

Poisťovne budú pri tvorbe hodnotenia nemocníc, ktoré použijú pri uzatváraní zmlúv, využívať aj hodnotenie spokojnosti pacientov s jednotlivými zariadeniami.

Poisťovne očakávajú rast zdrojov

Združenie zdravotných poisťovní SR (ZZP SR) predpokladá, že nárast celkových zdrojov pre všetkých päť zdravotných poisťovní fungujúcich na Slovensku bude na budúci rok na úrovni 5 %. Pri súkromných poisťovniach by v súvislosti so zvýšením miery prerozdeľovania zo súčasných 85 na 95 % mal byť medziročný rast zdrojov dokonca iba na úrovni 3 %.

Poistné plány poisťovní sú pritom v súčasnosti zaťažené viacerými rizikami, ako napríklad úrovňou zamestnanosti, priemernej mzdy, či výberu poistného. Informoval o tom výkonný riaditeľ ZZP SR Eduard Kováč.

Začiatkom decembra pritom prezident Slovenskej lekárskej komory (SLK) Milan Dragula vyhlásil, že poisťovne dostanú na budúci rok o 10,2 % finančných prostriedkov viac ako v tomto roku, a že táto suma by sa mala prejaviť aj vo výške ich platieb.

"Máme presne prepočítané, aké navýšenie zdrojov do poisťovní príde a budeme chcieť, aby išli k poskytovateľom," skonštatoval. Už v utorok sa preto uskutoční stretnutie predstaviteľov lekárov a poisťovní, na ktorom by mali hovoriť práve o téme navýšenia zdrojov pre poisťovne na budúci rok.

Poskytovatelia sa totiž vyhrážajú, že ak poisťovne nenavýšia zdroje, budú pracovať iba do výšky objednaných limitov.

SITA

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  6. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  7. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Mesto Medzev v Charte európskych vidieckych obcí
  10. Valentínska nálada v Poluse pokračuje
  1. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 14 014
  2. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 11 063
  3. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 6 480
  4. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 5 952
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 749
  6. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 5 737
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 4 392
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 4 391
  9. Jeden z najkrajších interiérov má Meridiana v Prievidzi 3 462
  10. Jarné prázdniny pri mori? 3 189

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Trainspotting po slovensky. Ako žijú narkomani v Bratislave

Strávili sme víkend v spoločnosti ľudí závislých od drog.

KOMENTÁRE

Barometer policajnej korupcie? Ako hladko kúpite drogu

Drogový biznis sa globalizuje a digitalizuje.

ŠPORT

Bratia posielajú väčšinu platu rodičom

Synovia majstra sveta prekonali otca.

Neprehliadnite tiež

Meteorológovia varujú pred hmlou

Horšiu viditeľnosť avizujú najmä v južných častiach Slovenska a v okolí Popradu, Kežmarku a Spišskej Novej Vsi.

Odborníčka: Drogovo závislých ani po rokoch neubúda

Pomáhať závislým od drog môže byť celkom jednoduché. Niekedy stačí sa porozprávať a dať im najavo, že ich život má zmysel.

Trainspotting po slovensky. Ako žijú narkomani v Bratislave

Strávili sme víkend v spoločnosti ľudí závislých od drog.

Štátna poisťovňa chce obmedziť liečbu pre ľudí, ktorí strácajú zrak

Všeobecná zdravotná poisťovňa je v niekoľkomiliónovej strate. Šetriť plánuje aj tak, že bude pacientom liečiť iba jedno oko, aj to neskôr a iba dva roky. Sama sa tak plánuje uzdraviť.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop