AKTUALIZOVANÉ 17:53

Pacienti sú v nemocniciach nespokojní najmä s jedlom a ubytovaním

Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

BRATISLAVA. Poistenci troch súkromných zdravotných poisťovní boli v slovenských nemocniciach najmenej spokojní so stravou či ubytovaním. Najviac si naopak pochvaľovali správanie lekárov, sestričiek či lekársku starostlivosť.

Vyplýva to z prieskumu spokojnosti pacientov poisťovní Dôvera, Apollo a Union, v ktorých je poistená približne jedna tretina všetkých poistencov. Oproti minulému roku sa hodnotenie podľa zástupcov poisťovní zmenilo len minimálne.

Milosrdní bratia a Kováčová sú na tom najlepšie

V rebríčku hodnotenia spokojnosti podľa pacientov najlepšie obstála z fakultných nemocníc bratislavská Fakultná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia. Zo všetkých nemocníc bez rozlíšenia typu z hodnotenia najlepšie vyšlo Národné rehabilitačné centrum Kováčová a očná klinika Oftal Zvolen.

Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP), ktorá je s takmer tromi miliónmi poistencov jednotkou na trhu, zatiaľ nezverejnila aktuálne údaje za rok 2008. Z hodnotenia za vlaňajšok však vyplýva, že jej klienti boli taktiež najviac spokojní so správaním lekárov. Najhoršie ohodnotili poistenci VšZP zlepšenie svojho zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Za najlepšie zdravotné zariadenie označili Oftal Zvolen a bratislavský Národný ústav srdcových a cievnych chorôb.

Najmenej spokojní sú pacienti v Leviciach a v Komárne

Posledné priečky v hodnotení spokojnosti obsadili bratislavské fakultné nemocnice v Podunajských Biskupiciach, Ružinove a na Mickiewiczovej. Zlé známky od pacientov v kategórii špecializovaných nemocníc dostali Východoslovenský onkologický ústav v Košiciach, Národný onkologický ústav v Bratislave a neurologická ambulancia Neurón Plus v Bratislave.

Zo všeobecných nemocníc sa na chvoste hodnotenia ocitli Nemocnica s poliklinikou Levice, Nemocnica s poliklinikou Ministerstva vnútra SR a Nemocnica Komárno.

Spokojnosť pacientov musia poisťovne zisťovať zo zákona

"Spokojnosť pacientov je jednou z oblastí indikátorov kvality, ktorú zdravotné poisťovne berú do úvahy pri uzatváraní zmlúv s nemocnicami," povedal dnes novinárom riaditeľ Združenia zdravotných poisťovní Eduard Kováč. "Hodnotenie spokojnosti je subjektívne hodnotenie pacienta, ktoré sa nie vždy musí zhodovať s komplexným hodnotením a pacient veľa razy neposudzuje odbornú stránku liečby," upozornil Miroslav Žilinek z Dôvery.

Podľa zástupcov poisťovní sa pri uzatváraní zmlúv berie do úvahy aj personálne či materiálne vybavenie zariadení, dostupnosť či výsledky zdravotnej starostlivosti.

Spoločný prieskum troch poisťovní sa uskutočnil od apríla do novembra 2008. Z viac ako 18.000 hospitalizovaných, ktorí dostali dotazník, ho vyplnilo 43 percent. V prieskume sa nehodnotili detské nemocnice, keďže anketu vypĺňali poistenci nad 18 rokov.

Zisťovanie spokojnosti poistencov s nemocnicami a ambulanciami vyplýva zdravotným poisťovniam zo zákona.

Súkromné poisťovne avizovali ďalšiu redukciu zdravotníckych zariadení

Zástupcovia súkromných zdravotných poisťovní Apollo a Dôvera pripustili redukciu zdravotníckych zariadení pri ich ďalšom zazmluvňovaní. Postoj Unionu jeho zástupca Alexander Weibl nekonkretizoval, objasnil, že poisťovňa pripravuje parametre, ktorými chce poskytovateľov prinútiť k zvyšovaniu kvality.

Ako objasnil Miroslav Žilinek z Dôvery, poisťovňa neuzatvorí zmluvy, ktoré nesplnia stanovené kritériá. Momentálne poisťovňa rokuje s Asociáciou nemocníc Slovenska o skvalitnení hodnotenia zdravotníckych zariadení. Poisťovňa Apollo bude pri prípadnej redukcii prihliadať na personálne a materiálno-technické vybavenie nemocníc, ktoré určuje výnos ministerstva zdravotníctva. V prípade, že zariadenia, ktoré do 30. júna 2009 nesplnia podmienky, pristúpi k redukcii, objasnil Branislav Koreň z Apolla.

Poisťovne budú pri tvorbe hodnotenia nemocníc, ktoré použijú pri uzatváraní zmlúv, využívať aj hodnotenie spokojnosti pacientov s jednotlivými zariadeniami.

Poisťovne očakávajú rast zdrojov

Združenie zdravotných poisťovní SR (ZZP SR) predpokladá, že nárast celkových zdrojov pre všetkých päť zdravotných poisťovní fungujúcich na Slovensku bude na budúci rok na úrovni 5 %. Pri súkromných poisťovniach by v súvislosti so zvýšením miery prerozdeľovania zo súčasných 85 na 95 % mal byť medziročný rast zdrojov dokonca iba na úrovni 3 %.

Poistné plány poisťovní sú pritom v súčasnosti zaťažené viacerými rizikami, ako napríklad úrovňou zamestnanosti, priemernej mzdy, či výberu poistného. Informoval o tom výkonný riaditeľ ZZP SR Eduard Kováč.

Začiatkom decembra pritom prezident Slovenskej lekárskej komory (SLK) Milan Dragula vyhlásil, že poisťovne dostanú na budúci rok o 10,2 % finančných prostriedkov viac ako v tomto roku, a že táto suma by sa mala prejaviť aj vo výške ich platieb.

"Máme presne prepočítané, aké navýšenie zdrojov do poisťovní príde a budeme chcieť, aby išli k poskytovateľom," skonštatoval. Už v utorok sa preto uskutoční stretnutie predstaviteľov lekárov a poisťovní, na ktorom by mali hovoriť práve o téme navýšenia zdrojov pre poisťovne na budúci rok.

Poskytovatelia sa totiž vyhrážajú, že ak poisťovne nenavýšia zdroje, budú pracovať iba do výšky objednaných limitov.

SITA

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. Už aj seniori presadajú do SUV
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  7. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  8. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  9. Grantová výzva na vykonávanie činností centier Europe Direct
  10. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 26 779
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 244
  3. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 826
  4. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 571
  5. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 515
  6. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 275
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 227
  8. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 1 181
  9. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 118
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 082

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Minúte po minúte: Dodávka vrazila do davu ľudí v centre Barcelony

Dvaja ozbrojenci sa zabarikádovali v bare, nie je jasné, či držia rukojemníkov.

EKONOMIKA

Ak si kúpite kuracinu v Tescu, môže vás zastaviť esbéeskár

V niektorých predajniach dáva Tesco bezpečnostné prvky aj na mäso.

DOMOV

Tak to už nie, Béla, odkazuje Bugárovi Paška z SNS

Pašku hnevá, že ombudsmanka podporila Dúhový pochod.

Neprehliadnite tiež

Domov

Horúčavy sa skončili. Príde ochladenie aj dážď

Meteorologická jeseň sa začína už prvého septembra. Cez víkend sa prudko ochladí, počas pracovného týždňa sa vrátia letné teploty.

Domov

Ak chce byť Fico transparentný, mal by odvolať Kaliňáka, hovorí Sulík

Strana SaS si myslí, že premiér má dvojaký meter pri ministroch Smeru a SNS.

Domov

Po Plavčanovi povedie školstvo iný člen vlády za SNS

Národniari majú ministerku pôdohospodárstva Matečnú a ministra obrany Gajdoša.