NITRA. Po viac ako ročnej testovacej fáze je oddnes v plnej prevádzke.
Virtuálna Karta klienta sa nachádza na internetovej stránke www.msunitra.sk. Po kliknutí na ňu získajú Nitrania prístup do verejnej a privátnej sekcii portálu. Vo verejnej sekcii sú informácie týkajúce sa mestského úradu a samotného mesta. Je tu zverejnený napríklad rozpočet mesta, informácie o rokovaní mestského zastupiteľstva, znenie všeobecne záväzných nariadení, zoznam ulíc, firiem, demografické údaje a podobne.
Na vstup do privátnej sekcie je potrebné prihlasovacie meno a heslo. Po zaregistrovaní a vstupe do tejto časti portálu, získa držiteľ virtuálnej klientskej karty množstvo informácií o svojom vzťahu s mestom. Uvidí tu stav svojich záväzkov voči mestu, zistí, či má uhradené všetky poplatky, môže vidieť, či nabehli na účet mesta. Môže sa tu oboznámiť aj tým, v akom štádiu je vybavovanie jeho žiadostí, prípadne sťažností. Užívatelia klientskej karty budú môcť elektronicky, prostredníctvom internetového rozhrania, vypĺňať formuláre a úradné tlačivá. Elektronickou formou bude možné vybaviť napríklad zaplatenie dane, výpisy z matriky a osobné doklady. Môžu sa na úrad objednať a môžu si vybrať v databáze 167 prípadových štúdií, ktoré sa na ňom vybavujú," vysvetlil prednosta Mestského úradu v Nitre Ľubomír Martinka.
Projekt Karta klienta je podľa Martinku na Slovensku zatiaľ ojedinelý. Nitra zaň v roku 2008 získala ocenenie CGIT 2008 za progresívny prístup vo využívaní ISS, pri rozvoji komunikácii s klientom.
Súbežne s Kartou klienta rozbieha mesto aj projekt mestskej platobnej karty. Pracujeme na tom a v septembri by mohla byť pre obyvateľov Nitry k dispozícii. Bude založená na vernostnom, bonusovom systéme. Určená je pre občanov, ktorí majú trvalý pobyt v meste Nitra," informoval Martinka.
Karta bude podľa jeho slov uspôsobená na prenos dát a bude mať podobu bežnej bankomatovej karty. Jej držiteľ získa vďaka nej nárok na rôzne zľavy a bonusy v zazmluvnených obchodných aj mestských prevádzkach.
