KOŠICE. Vyše päťsto Košičanov využilo bezplatné služby Energetického poradenského centra (EPC), prvého svojho druhu na východe Slovenska, ktoré pred rokom otvorila spoločnosť Tepláreň Košice, a. s., (TEKO).
Ako dnes agentúru SITA informoval hovorca TEKO Marián Gladiš, špeciálne vyškolení pracovníci strediska poskytujú profesionálny zákaznícky servis a poradenské i konzultačné služby z oblasti výroby a predaja tepla a elektriny. Pomáhajú riešiť aj prípadné problémy s dodávkou tepla a teplej úžitkovej vody či nedorozumenia pri vyúčtovaní spotreby tepla.
„Všetky služby strediska sú bezplatné a sú určené zákazníkom spoločnosti TEKO – domácnostiam, ktoré tvoria až 70 % všetkých zákazníkov, priemyselným odberateľom, školským a zdravotníckym zariadeniam a objektom služieb a občianskej vybavenosti,“ uviedol Gladiš. Od novembra 2008 funguje EPC aj na prešovskom sídlisku Sekčov, ktoré zásobuje teplom košická tepláreň.
Podľa Gladiša najčastejším dôvodom, pre ktorý obyvatelia kontaktujú EPC, sú konzultácie v súvislosti s vyúčtovaním a platbami za spotrebu tepla a teplej úžitkovej vody. V tejto súvislosti EPC reagovalo aj na množstvo otázok, ktoré sa týkali minuloročného vyplatenia sumy 1 000 Sk (33,20 €) na domácnosť. Išlo celkovo o 75 miliónov korún (cca 2,5 milióna eur), ktoré TEKO usporila v prospech odberateľov ušetrením nákladov na palivové vstupy a tepláreň ich odberateľom vyplatila v apríli 2008.
„Začiatkom tohto roka dominovali otázky súvisiace so zastavením dodávok ruského plynu na Slovensko a možného dopadu na vykurovanie domácností. Doteraz najkurióznejšou bola otázka, či existuje možnosť vykurovania, ktoré by bolo nezávislé od energií,“ uviedol Gladiš.
Tepláreň Košice je najväčší výrobca tepla vo forme horúcej vody a pary na Slovensku. Popri teple vyrába aj elektrickú energiu a poskytuje podporné služby pre stabilizáciu elektrizačnej sústavy SR. Teplom zásobuje 78 000 košických a takmer 3 000 prešovských domácností.
