BRATISLAVA. Ak váš autobusový spoj mešká viac ako hodinu alebo príde do cieľa s meškaním, len máloktorý dopravca vám vráti cestovné a pridá aj nejaké odškodné navyše.
Od roku 2011 má byť odškodnenie samozrejmosťou. Európsky parlament totiž koncom apríla schválil nariadenie, podľa ktorého budú musieť medzimestské a diaľkové linky kompenzovať meškanie.
Nejasné nehody Výška odškodného 25 percent z ceny lístka, ak je meškanie v rozpätí od jednej do dvoch hodín 50 percent z cestovného, ak presiahne dve hodiny 100 percent, ak dopravca neposkytne primeranú náhradnú dopravu 150 percent z cestovného, ak dopravca nezaistí náhradnú dopravu vôbec.
Súčasťou smernice je aj odškodňovanie za smrť pasažiera pozostalým, či povinnosť prepraviť aj invalidov.
„Opatrenia zvýšia kvalitu cestovania. Otázka je, čo s meškaním pre dopravnú nehodu alebo opravu ciest. To dopravca nespôsobil, cestujúci si nemá prečo nárokovať vrátenie cestovného," hovorí šéf Zväzu autobusovej dopravy George Trabelssie.
Skúmať zavinenie meškania a posudzovať nárok na odškodné má nový úrad.
Pri hodinovom až dvojhodinovom meškaní zaplatí dopravca štvrtinu cestovného. Ak je meškanie vyššie, cestujúci dostane polovicu. V prípade, že spoj na zastávku vôbec nepríde, dopravca zaplatí 1,5násobok ceny lístka.
Niektoré dopravné spoločnosti odškodňujú už aj teraz. „Ak je meškanie zavinené dopravcom, možno vrátiť cestovné alebo jeho časť. Podmienkou je, že meškanie v prímestskej doprave je dlhšie ako 60 minút, v diaľkovej a v medzinárodnej dlhšie ako 120 minút," povedala Eva Vozárová zo Slovaklines.
Pomáhajú invalidom Slovenským prepravcom sa tiež nepozdáva povinnosť prepravovať imobilných cestujúcich. Ak sa cestujúci ohlási prepravcovi 48 hodín pred odchodom, dopravca mu musí zabezpečiť bezplatnú asistenciu.
V súčasnosti majú nízkopodlažné autobusy iba niektorí mestskí prepravcovia. „Kvalita ciest neumožňuje používať nízkopodlažné autobusy mimo mesta," povedal Trabelssie.
Obe nariadenia musí po Európskom parlamente schváliť ešte Európska rada. Ide však už iba o formálnu záležitosť.
