Dieťa letí bez batožín, káže SkyEurope

Letecká spoločnosť jedno tvrdí, iné koná. Pre batoľa nedovolí vlastný kufor.

Dieťa vraj nemá na batožinu nárok.(Zdroj: LUSTRAČNÉ – SXC.HU)

BRATISLAVA. Batoľa neunesie kufor, tak mu ho lietadlo ani neprepraví. Ani keď zaň rodičia zaplatia ako za dospelého. Taká je logika nízkonákladovej spoločnosti SkyEurope.

Hoci prepravné podmienky aeroliniek dávajú možnosť zaplatiť za batožinu aj pre deti do 24 mesiacov, v praxi je to inak. Presvedčil sa o tom Marián Rehuš, ktorý žije s manželkou a dvadsaťmesačným synom vo Veľkej Británii.

Deti sú príliš slabé

Lietadlá SkyEurope rodina pravidelne využíva na cestu domov. Na letnú dovolenku na Slovensku si Rehušovci kúpili letenky už v januári. Na začiatku júna chcela manželka pána Mariána dokúpiť batožinu aj pre ich syna. To sa jej však nepodarilo. „Odôvodnili to tým, že dieťa nie je schopné si batožinu fyzicky odniesť,“ spomína na vysvetlenie pracovníka rezervačnej linky Rehuš.

V prepravných podmienkach leteckej spoločnosti sa pritom píše, že batoľatá „nemajú nárok na samostatné miesto v lietadle ani na prepravu batožiny, ibaže je za nich uhradené cestovné v plnej výške“. Marián teda zaplatil za letenku svojho syna plnú sumu „a ešte sme boli ochotní zaplatiť aj dvadsať eur za batožinu“. To im už však neumožnili.

Takýto postup sa nepozdáva ani Marte Černej z Fóra spotrebiteľov. „Ak niekto zaplatí plnú letenku, mal by mať aj plné práva,“ hovorí. Hovorca SkyEurope Tomáš Kika si po otázkach SME najskôr vypýtal podrobnosti o lete a cestujúcich. Potom sa k problému odmietol vyjadriť. „Individuálne problémy klientov v záujme ochrany ich osobných údajov nemôžeme a nechceme rozoberať,“ povedal Kika.

Rehuš minulý týždeň vec reklamoval. Kika tvrdí, že v prípade reklamácií konajú do 30 dní.

Sťažností je viac

Portál staznosti.sme.sk, ktorý zbiera spotrebiteľské podnety, dostal už päťdesiatku sťažností na SkyEurope. Väčšina sa podľa Marianny Varjanovej z portálu týka nepreplatených zrušených letov.

Jej kolega Adam Valček hovorí, že spoločnosť na tieto sťažnosti nereaguje práve s odvolaním sa na mlčanlivosť.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  2. Ovládajte svoje vozidlo mobilom
  3. Todos predstaví 4 americké premiéry na Autosalóne
  4. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  5. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  6. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  7. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  8. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  9. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  10. Inteligencia vo všetkom
  1. Budúcnosť EÚ a inteligentných miest
  2. Todos predstaví 4 americké premiéry na Autosalóne
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  4. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  5. Ovládajte svoje vozidlo mobilom
  6. Zlatá minca 2016 priniesla pre mBank sedem ocenení
  7. BILLA a Jamie Oliver pozývajú deti do zázračnej záhradky!
  8. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  9. Odšťavovač s veľkým plniacim otvorom? Nenachytajte sa!
  10. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 24 295
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 8 306
  3. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 930
  4. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 6 034
  5. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 5 955
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 5 482
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 3 495
  8. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 3 406
  9. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 3 103
  10. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 698

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Všetko, čo potrebujete vedieť o osýpkach (otázky a odpovede)

V štyroch krajoch nefunguje proti ochoreniu kolektívna imunita.

EKONOMIKA

Chorí ľudia sa dostali do pasce. Štát žiada nedostupné papiere

Sociálne zariadenia sa nevedia dostať k príspevkom.

KOMENTÁRE

Danko je stretnutie tretieho druhu

Aj výzva „pustite Danka k maturite“ sa míňa s podstatou situácie.

Neprehliadnite tiež

Desať vecí, ktoré treba vedieť o osýpkach

Prečítajte si desať základných otázok a odpovedí týkajúcich sa osýpok, ich prenosu, príznakov, možnej epidémie a ochrane pred nakazením.

Rada pre vysielanie pokutovala, JOJ má zaplatiť tisíce eur

Televízia začiatkom novembra 2016 odvysielala viac ako 12 minút reklamy za hodinu.

Lajčák hovoril s rakúskym kolegom o brexite

Lajčák privítal predložený návrh pravidiel pre rokovania so Spojeným kráľovstvom.

Pri Weissovi ml. policajti nezvládli ani základné úkony, hovorí prokurátor, podľa ktorého sa skutok nestal

Futbalista by sa mal podľa prokurátora správať uvedomelejšie. Jedno z dievčat vypovedalo, že si policajnú kontrolu ani nevšimlo.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop