Dieťa letí bez batožín, káže SkyEurope

Letecká spoločnosť jedno tvrdí, iné koná. Pre batoľa nedovolí vlastný kufor.

Dieťa vraj nemá na batožinu nárok.(Zdroj: LUSTRAČNÉ – SXC.HU)

BRATISLAVA. Batoľa neunesie kufor, tak mu ho lietadlo ani neprepraví. Ani keď zaň rodičia zaplatia ako za dospelého. Taká je logika nízkonákladovej spoločnosti SkyEurope.

Hoci prepravné podmienky aeroliniek dávajú možnosť zaplatiť za batožinu aj pre deti do 24 mesiacov, v praxi je to inak. Presvedčil sa o tom Marián Rehuš, ktorý žije s manželkou a dvadsaťmesačným synom vo Veľkej Británii.

Deti sú príliš slabé

Lietadlá SkyEurope rodina pravidelne využíva na cestu domov. Na letnú dovolenku na Slovensku si Rehušovci kúpili letenky už v januári. Na začiatku júna chcela manželka pána Mariána dokúpiť batožinu aj pre ich syna. To sa jej však nepodarilo. „Odôvodnili to tým, že dieťa nie je schopné si batožinu fyzicky odniesť,“ spomína na vysvetlenie pracovníka rezervačnej linky Rehuš.

V prepravných podmienkach leteckej spoločnosti sa pritom píše, že batoľatá „nemajú nárok na samostatné miesto v lietadle ani na prepravu batožiny, ibaže je za nich uhradené cestovné v plnej výške“. Marián teda zaplatil za letenku svojho syna plnú sumu „a ešte sme boli ochotní zaplatiť aj dvadsať eur za batožinu“. To im už však neumožnili.

Takýto postup sa nepozdáva ani Marte Černej z Fóra spotrebiteľov. „Ak niekto zaplatí plnú letenku, mal by mať aj plné práva,“ hovorí. Hovorca SkyEurope Tomáš Kika si po otázkach SME najskôr vypýtal podrobnosti o lete a cestujúcich. Potom sa k problému odmietol vyjadriť. „Individuálne problémy klientov v záujme ochrany ich osobných údajov nemôžeme a nechceme rozoberať,“ povedal Kika.

Rehuš minulý týždeň vec reklamoval. Kika tvrdí, že v prípade reklamácií konajú do 30 dní.

Sťažností je viac

Portál staznosti.sme.sk, ktorý zbiera spotrebiteľské podnety, dostal už päťdesiatku sťažností na SkyEurope. Väčšina sa podľa Marianny Varjanovej z portálu týka nepreplatených zrušených letov.

Jej kolega Adam Valček hovorí, že spoločnosť na tieto sťažnosti nereaguje práve s odvolaním sa na mlčanlivosť.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  2. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  3. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  6. Cíťte sa v priestore príjemne
  7. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  8. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  9. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  10. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 9 208
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 595
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 532
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 154
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 764
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 495
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 932
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 922
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 1 978
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl? 774

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Slovensko ako Švajčiarsko, hotová diaľnica. Politici sľubujú, voliči im veria čoraz menej

Denník SME pred troma mesiacmi spustil projekt Sluby.sme.sk, kde odhaľuje nesplnené sľuby politikov.

KOMENTÁRE

Politici sú tiež len zamestnanci

Sľuby politikov nemôžu mať hodnotu nevkusných predvolebných nálepiek

KOMENTÁRE

Diabol, z ktorého sa zrodil boršč

Nebezpečná invázna rastlina zaplavila Rusko. Skúsenosti s ňou má aj Slovensko.

DOMOV

Plavčan na tlačovej konferencii nehovoril pravdu

Minister povedal, že kritériá boli známe v 2015. Schválené boli o rok neskôr.