Dieťa letí bez batožín, káže SkyEurope

Letecká spoločnosť jedno tvrdí, iné koná. Pre batoľa nedovolí vlastný kufor.

Dieťa vraj nemá na batožinu nárok.(Zdroj: LUSTRAČNÉ – SXC.HU)

BRATISLAVA. Batoľa neunesie kufor, tak mu ho lietadlo ani neprepraví. Ani keď zaň rodičia zaplatia ako za dospelého. Taká je logika nízkonákladovej spoločnosti SkyEurope.

Hoci prepravné podmienky aeroliniek dávajú možnosť zaplatiť za batožinu aj pre deti do 24 mesiacov, v praxi je to inak. Presvedčil sa o tom Marián Rehuš, ktorý žije s manželkou a dvadsaťmesačným synom vo Veľkej Británii.

Deti sú príliš slabé

Lietadlá SkyEurope rodina pravidelne využíva na cestu domov. Na letnú dovolenku na Slovensku si Rehušovci kúpili letenky už v januári. Na začiatku júna chcela manželka pána Mariána dokúpiť batožinu aj pre ich syna. To sa jej však nepodarilo. „Odôvodnili to tým, že dieťa nie je schopné si batožinu fyzicky odniesť,“ spomína na vysvetlenie pracovníka rezervačnej linky Rehuš.

V prepravných podmienkach leteckej spoločnosti sa pritom píše, že batoľatá „nemajú nárok na samostatné miesto v lietadle ani na prepravu batožiny, ibaže je za nich uhradené cestovné v plnej výške“. Marián teda zaplatil za letenku svojho syna plnú sumu „a ešte sme boli ochotní zaplatiť aj dvadsať eur za batožinu“. To im už však neumožnili.

Takýto postup sa nepozdáva ani Marte Černej z Fóra spotrebiteľov. „Ak niekto zaplatí plnú letenku, mal by mať aj plné práva,“ hovorí. Hovorca SkyEurope Tomáš Kika si po otázkach SME najskôr vypýtal podrobnosti o lete a cestujúcich. Potom sa k problému odmietol vyjadriť. „Individuálne problémy klientov v záujme ochrany ich osobných údajov nemôžeme a nechceme rozoberať,“ povedal Kika.

Rehuš minulý týždeň vec reklamoval. Kika tvrdí, že v prípade reklamácií konajú do 30 dní.

Sťažností je viac

Portál staznosti.sme.sk, ktorý zbiera spotrebiteľské podnety, dostal už päťdesiatku sťažností na SkyEurope. Väčšina sa podľa Marianny Varjanovej z portálu týka nepreplatených zrušených letov.

Jej kolega Adam Valček hovorí, že spoločnosť na tieto sťažnosti nereaguje práve s odvolaním sa na mlčanlivosť.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  3. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  7. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  8. Kam do tepla v januári?
  9. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Alarica – new business project in the market of shoes
  3. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  4. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  5. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  6. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  7. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  8. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  9. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  10. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 6 684
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 5 543
  3. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 5 404
  4. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 461
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 3 446
  6. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali 3 378
  7. Kam do tepla v januári? 2 387
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 142
  9. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 003
  10. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 194

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Rybáriková: Keby mi to niekto povedal, pošlem ho na liečenie

Slovenská tenistka postúpila už do osemfinále Australian Open. Tak ďaleko nikdy nebola.

SVET

Ďalšia šanca na referendum o brexite? Podporil ho Blair aj Farage

Aj Briti si myslia, že by rozhodli inak.

EKONOMIKA

Najväčší tender tretej Ficovej vlády sa blíži do finále

ŽSR chcú modernizovať úsek za Bratislavou.

Neprehliadnite tiež

Slovenský raj patrí k najkrajším národným parkom v strednej Európe

Je vyhľadávaným cieľom turistov z celého sveta.

Envirorezort nehovorí, či je počet národných parkov na Slovensku dostatočný

Sólymos upozorňoval, že prístup k ochrane vzácnych území sa musí zmeniť.

Ministerstvo upozorňuje na presuny vojenskej techniky cez Slovensko

Pôjde predovšetkým o presun poľských a českých vojakov.

Lubyová sľúbila, že čoskoro obnoví Inštitút vzdelávacej politiky

V najbližších týždňoch očakáva ministerka dotácie z eurofondov.