Záchranku zastavilo ticho

Záchranná služba na Kysuciach nezasiahla, pretože nedostala pokyn od operátora.

Bratislavské operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby. Spoločne sedia hasiči, záchranári aj operátori 112.(Zdroj: SME – TOMÁŚ BENEDIKOVIČ)

Koordinátor linky 112 si myslí, že pri výpadku tiesňových liniek mali záchranári zasiahnuť, aj keby tak porušili zákon.

BRATISLAVA. Pondelkový výpadok liniek spôsobil, že všetky záchranky v Žilinskom kraji zostali na dve hodiny v garážach. Problémom nebolo iba to, že sa ľudia nevedeli dovolať na tiesňové linky. Bez pokynu od nadriadeného operačného strediska s hluchými telefónmi nemohli záchranky vôbec vyraziť.

Počas výpadku zomrela žena z Kysúc. Posádka záchranky o prípade vedela, ale nezasiahla. Štátne operačné stredisko aj súkromná záchranka Falck Záchranná tvrdia, že výjazd bez pokynu zhora zakazuje zákon.

„Nemôžu ani ísť natankovať bez toho, aby sme o tom nevedeli," povedala Andrea Smolková, riaditeľka Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby.

Zákon je podľa nej veľmi prísny. Za jeho nedodržanie hrozí záchranke pokuta aj vyše 16­tisíc eur.
Po dvoch hodinách úplného výpadku tiesňové linky presmerovali do Trenčína. Len za nasledujúce tri hodiny musela záchranka zasahovať v 35 prípadoch.

Výnimočný prípad

„Záchranári nesmú opustiť stanicu bez pokynu operačného strediska," tvrdí Magdaléna Magdová hovorkyňa Falck Záchranná.

„Je úplne v poriadku, ak ich striktne riadi operačné stredisko, ale v takýchto situáciách sa musia rozhodnúť," povedal Ladislav Sakáloš, vedúci oddelenia Integrovaného záchranného systému, teda linky 112.

Zákon o záchrannej zdravotnej službe uvádza, že záchranky musia plniť pokyny koordinačného strediska a operátora a každé opustenie stanice musia hlásiť.

„V zásade však môže posádka opustiť stanicu aj bez oznámenia v situácii krajnej núdze. Napríklad ak nefunguje spojenie," hovorí právnik a súdny lekár Peter Kováč.

Etický kódex záchraniek uvádza, že „zdravotnícky pracovník pri výkone svojho povolania postupuje v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi".

K zomierajúcej pani v Kysuckom Novom Meste dobehol len lekár z blízkej polikliniky.

Linky boli hluché, dovolať sa do Žiliny nedalo. O stave, v akom bola žena, sa v operačnom stredisku nedozvedeli. „V súvislosti s týmto prípadom sme neprijali ani jeden hovor," povedala Andrea Smolková, riaditeľka Operačného strediska, teda čísla 155.

Spoja vysielačky

Sakáloš hovorí, že vypadla uzlová telefónna ústredňa Slovak Telekomu, cez ktorú idú všetky linky. Bez týchto liniek operačné stredisko komunikovať nevie. Vysielačky majú len hasiči, aj to nie všade.

Zhodou okolností sa práve včera na vládu dostal aj návrh reformy záchranného systému. Minister vnútra Daniel Lipšic (KDH) ju odôvodnil aj tým, že jednotlivé záchranné zložky v minulosti nevedeli spolu komunikovať, „lebo napríklad nepoužívali rovnaké vysielačky".

112-web2.jpg

Bez pokynu ani netankujú

Záchranky sú závislé od telekomunikačných operátorov, hovorí ANDREA SMOLKOVÁ, šéfka Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby.

Čo sa deje po prijatí núdzového hovoru záchrannou zdravotnou službou?

Operátor lokalizuje volajúceho, vyhodnotia najbližšiu voľnú a vhodnú posádku, podľa toho či treba sanitku s lekárom, bez lekára, alebo vrtuľníkovú záchranku. Zatelefonujú im na mobilný telefón a vyšlú ju na miesto.

Sanitka uvádza, že nešla na zásah, nemala spojenie a teda ani pokyn vyraziť.

Ak ide o obdobie počas ktorého neboli dostupné tiesňové linky tak majú pravdu. Aj oni z mobilného telefónu volajú ku nám na pevnú linku. Od nás im rovnako voláme z pevnej linky. Sieť nefungovala.

Komunikácia teda prebieha prostredníctvom siete Slovak telekomu, ktorý zabezpečuje vašu linku?

Áno. Ak by sme mali vysielačky, neboli by sme závislí na operátoroch. Nemáme ich.

Prečo potrebuje záchranka pokyn z operačného strediska?

Je to tak stanovené v zákone. Náplňou práce poskytovateľa záchrannej zdravotnej služby je pracovať len na základe nášho pokynu, záchrannú službu riadime. Nemôžu ani ísť natankovať bez toho, aby sme o tom vedeli. A ani to nerobia. To robia cestou z výjazdu.

Čo v prípade defektu či poruchy?

Ak potrebujú vymeniť pneumatiku, potrebujú technickú odstávku. Toto je veľmi prísne evidované, pretože posádky musia byť 24 hodín k dispozícii. Zákon je veľmi prísny a prísne sa dodržiava.

Čo by sa stalo ak by v extrémnej situácii záchranka odišla na zásah?

Ak by posádka bez pokynu operačného strediska opustila stanovisko, porušila by zákon.

Sú za to aj sankcie?

Operačné stredisko to musí oznámiť ministerstvu, úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou by to zrejme došetril a poskytovateľ by dostal pokutu. Povinnosťou operačného strediska je aj vyhodnocovať činnosť záchraniek. Sankcie sú aj ak nevyrazia do minúty po oznámení.

Ste lekárka, konali by ste na mieste záchranárov z Kysúc rovnako?

Nedá sa to povedať, nechcem špekulovať. Vždy vyhodnocujem situáciu do ktorej sa dostanem. O tejto konkrétnej situácii viem veľmi málo.

Komunikujete cez mobily. Čo v prípade ak je zahltnená mobilná sieť ako napríklad v prípade nešťastia na festivale Pohoda?

Tradične pri podobných udalostiach je sieť preťažená. Čo tam stihneme vyslať je tam, viac sa robiť nedá. Ak sme mali k dispozícii rádiovú komunikáciu, záchranná zdravotná služba by fungovala.

Čo bude súčasťou zmien?

Záložný systém by v budúcnosti mal zabezpečiť automatické presmerovať linky na susedný kraj.

Michal Trško
Linku 112 zaistia, vypátrajú volania

Vládou v stredu prešla reforma Integrovaného záchranného systému.

BRATISLAVA. Systém, ktorý spája hasičov, políciu, záchranárov a iné záchranné tímy, chce ministerstvo vnútra v najbližších rokoch zmeniť.

Peniaze na to majú ísť zo štátneho rozpočtu, z eurofondov a z osempercentného podielu z povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel.

  • Záložné koordinačné strediská Koordinačné strediská tiesňových volaní zjednotia. Príjem tiesňových volaní bude v ôsmich strediskách. Pri technickej poruche hovory okamžite presmerujú z jedného strediska na druhé. Dlhý výpadok z pondelka by sa nemal opakovať.
  • Lokalizácia volajúceho Z operačného strediska záchranné zložky dokážu lokalizovať cez satelitnú navigáciu volajúceho. Pilotný projekt vyhľadávania začnú testovať tento rok v Prešovskom kraji.
  • SMS varovania pri katastrofách. Všetkým, ktorých mobil lokalizujú v ohrozenej oblasti, príde pri hrozbe katastrof varovná SMS správa. Napríklad pri povodniach sa ministerstvo nechce spoliehať iba na zastarané obecné rozhlasy.
tasr, juk
Telekomu niekto v Žiline vypol sieť

Slovak Telekom viní za výpadok dodávateľa, hlásil to už polícii.

BRATISLAVA. Za zlyhaním tiesňových liniek v Žiline je zrejme konkrétny človek.

„Išlo o chybu pri manipulácii so záložným napájaním ústredne, ktorú spôsobil pracovník dodávateľskej firmy, čím došlo k výpadku prevádzky na časti systému,“ povedal Andrej Gargulák, hovorca Slovak Telekomu.

Konkrétnu firmu prezradiť nechce.Chybu podľa Garguláka našli okamžite a nasadili na ňu firemných špecialistov.Problémy so sieťou mal Telekom podľa informácií SME už skôr. „Výpadok podobného rozsahu sme doposiaľ nezaznamenali,“ tvrdí Gargulák.

Výpadok vyšetruje polícia, tá nechce počas vyšetrovania komentovať, či pozná detaily.

Michal Trško

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  4. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  5. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  6. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  7. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  2. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  3. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  4. Nová michalovská nemocnica otvorí brány: toto musíte vidieť!
  5. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  6. Mladí vodiči preferujú čoraz silnejšie autá
  7. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 7 150
  2. Moskva alebo Petrohrad? 5 594
  3. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 117
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 2 815
  5. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 2 283
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 264
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 2 229
  8. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť 1 408
  9. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 276
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 179

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Ak sa bude chcieť pacient objednať, vyšetrenie nech si zaplatí sám

Minister zdravotníctva Tomáš Drucker chce zmeniť spôsob objednávania pacientov.

DOMOV

Dobré ráno: Fico má strach? Zase sa pustil do prezidenta

Prečo Fico zaútočil na Kisku? A čo sa deje v Smere?

ŠPORT

Neapol s Hamšíkom sa udržal v hre o postup, Dortmund končí

Real strelil v Nikózii šesť gólov.

KOMENTÁRE

Poplatky za objednanie? Nápad sa tvári životaschopne

Ľudia si za doplnkové ordinačné hodiny priplatia.

Neprehliadnite tiež

Domov

Dobré ráno: Fico má strach? Zase sa pustil do prezidenta

Prečo Fico zaútočil na Kisku? A čo sa deje v Smere?

Domov

Školskí odborári nie sú spokojní s kolektívnou zmluvou, nezvyšuje platy na vysokých školách

Platy štátnych a verejných zamestnancov sa od januára 2018 zvýšia o 4,8 percenta.

Domov

Nové nemocnice stoja desiatky miliónov, drahšie stavia štát

Penta ide niekedy až na úkor štátu. Ukázalo sa to pri 400-miliónovom vankúši pre Dôveru. Smer mohol zasiahnuť. Bol ticho.