Záchranku zastavilo ticho

Záchranná služba na Kysuciach nezasiahla, pretože nedostala pokyn od operátora.

Bratislavské operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby. Spoločne sedia hasiči, záchranári aj operátori 112.(Zdroj: SME – TOMÁŚ BENEDIKOVIČ)

Koordinátor linky 112 si myslí, že pri výpadku tiesňových liniek mali záchranári zasiahnuť, aj keby tak porušili zákon.

BRATISLAVA. Pondelkový výpadok liniek spôsobil, že všetky záchranky v Žilinskom kraji zostali na dve hodiny v garážach. Problémom nebolo iba to, že sa ľudia nevedeli dovolať na tiesňové linky. Bez pokynu od nadriadeného operačného strediska s hluchými telefónmi nemohli záchranky vôbec vyraziť.

Počas výpadku zomrela žena z Kysúc. Posádka záchranky o prípade vedela, ale nezasiahla. Štátne operačné stredisko aj súkromná záchranka Falck Záchranná tvrdia, že výjazd bez pokynu zhora zakazuje zákon.

„Nemôžu ani ísť natankovať bez toho, aby sme o tom nevedeli," povedala Andrea Smolková, riaditeľka Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby.

Zákon je podľa nej veľmi prísny. Za jeho nedodržanie hrozí záchranke pokuta aj vyše 16­tisíc eur.
Po dvoch hodinách úplného výpadku tiesňové linky presmerovali do Trenčína. Len za nasledujúce tri hodiny musela záchranka zasahovať v 35 prípadoch.

Výnimočný prípad

„Záchranári nesmú opustiť stanicu bez pokynu operačného strediska," tvrdí Magdaléna Magdová hovorkyňa Falck Záchranná.

„Je úplne v poriadku, ak ich striktne riadi operačné stredisko, ale v takýchto situáciách sa musia rozhodnúť," povedal Ladislav Sakáloš, vedúci oddelenia Integrovaného záchranného systému, teda linky 112.

Zákon o záchrannej zdravotnej službe uvádza, že záchranky musia plniť pokyny koordinačného strediska a operátora a každé opustenie stanice musia hlásiť.

„V zásade však môže posádka opustiť stanicu aj bez oznámenia v situácii krajnej núdze. Napríklad ak nefunguje spojenie," hovorí právnik a súdny lekár Peter Kováč.

Etický kódex záchraniek uvádza, že „zdravotnícky pracovník pri výkone svojho povolania postupuje v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi".

K zomierajúcej pani v Kysuckom Novom Meste dobehol len lekár z blízkej polikliniky.

Linky boli hluché, dovolať sa do Žiliny nedalo. O stave, v akom bola žena, sa v operačnom stredisku nedozvedeli. „V súvislosti s týmto prípadom sme neprijali ani jeden hovor," povedala Andrea Smolková, riaditeľka Operačného strediska, teda čísla 155.

Spoja vysielačky

Sakáloš hovorí, že vypadla uzlová telefónna ústredňa Slovak Telekomu, cez ktorú idú všetky linky. Bez týchto liniek operačné stredisko komunikovať nevie. Vysielačky majú len hasiči, aj to nie všade.

Zhodou okolností sa práve včera na vládu dostal aj návrh reformy záchranného systému. Minister vnútra Daniel Lipšic (KDH) ju odôvodnil aj tým, že jednotlivé záchranné zložky v minulosti nevedeli spolu komunikovať, „lebo napríklad nepoužívali rovnaké vysielačky".

112-web2.jpg

Bez pokynu ani netankujú

Záchranky sú závislé od telekomunikačných operátorov, hovorí ANDREA SMOLKOVÁ, šéfka Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby.

Čo sa deje po prijatí núdzového hovoru záchrannou zdravotnou službou?

Operátor lokalizuje volajúceho, vyhodnotia najbližšiu voľnú a vhodnú posádku, podľa toho či treba sanitku s lekárom, bez lekára, alebo vrtuľníkovú záchranku. Zatelefonujú im na mobilný telefón a vyšlú ju na miesto.

Sanitka uvádza, že nešla na zásah, nemala spojenie a teda ani pokyn vyraziť.

Ak ide o obdobie počas ktorého neboli dostupné tiesňové linky tak majú pravdu. Aj oni z mobilného telefónu volajú ku nám na pevnú linku. Od nás im rovnako voláme z pevnej linky. Sieť nefungovala.

Komunikácia teda prebieha prostredníctvom siete Slovak telekomu, ktorý zabezpečuje vašu linku?

Áno. Ak by sme mali vysielačky, neboli by sme závislí na operátoroch. Nemáme ich.

Prečo potrebuje záchranka pokyn z operačného strediska?

Je to tak stanovené v zákone. Náplňou práce poskytovateľa záchrannej zdravotnej služby je pracovať len na základe nášho pokynu, záchrannú službu riadime. Nemôžu ani ísť natankovať bez toho, aby sme o tom vedeli. A ani to nerobia. To robia cestou z výjazdu.

Čo v prípade defektu či poruchy?

Ak potrebujú vymeniť pneumatiku, potrebujú technickú odstávku. Toto je veľmi prísne evidované, pretože posádky musia byť 24 hodín k dispozícii. Zákon je veľmi prísny a prísne sa dodržiava.

Čo by sa stalo ak by v extrémnej situácii záchranka odišla na zásah?

Ak by posádka bez pokynu operačného strediska opustila stanovisko, porušila by zákon.

Sú za to aj sankcie?

Operačné stredisko to musí oznámiť ministerstvu, úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou by to zrejme došetril a poskytovateľ by dostal pokutu. Povinnosťou operačného strediska je aj vyhodnocovať činnosť záchraniek. Sankcie sú aj ak nevyrazia do minúty po oznámení.

Ste lekárka, konali by ste na mieste záchranárov z Kysúc rovnako?

Nedá sa to povedať, nechcem špekulovať. Vždy vyhodnocujem situáciu do ktorej sa dostanem. O tejto konkrétnej situácii viem veľmi málo.

Komunikujete cez mobily. Čo v prípade ak je zahltnená mobilná sieť ako napríklad v prípade nešťastia na festivale Pohoda?

Tradične pri podobných udalostiach je sieť preťažená. Čo tam stihneme vyslať je tam, viac sa robiť nedá. Ak sme mali k dispozícii rádiovú komunikáciu, záchranná zdravotná služba by fungovala.

Čo bude súčasťou zmien?

Záložný systém by v budúcnosti mal zabezpečiť automatické presmerovať linky na susedný kraj.

Michal Trško
Linku 112 zaistia, vypátrajú volania

Vládou v stredu prešla reforma Integrovaného záchranného systému.

BRATISLAVA. Systém, ktorý spája hasičov, políciu, záchranárov a iné záchranné tímy, chce ministerstvo vnútra v najbližších rokoch zmeniť.

Peniaze na to majú ísť zo štátneho rozpočtu, z eurofondov a z osempercentného podielu z povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel.

  • Záložné koordinačné strediská Koordinačné strediská tiesňových volaní zjednotia. Príjem tiesňových volaní bude v ôsmich strediskách. Pri technickej poruche hovory okamžite presmerujú z jedného strediska na druhé. Dlhý výpadok z pondelka by sa nemal opakovať.
  • Lokalizácia volajúceho Z operačného strediska záchranné zložky dokážu lokalizovať cez satelitnú navigáciu volajúceho. Pilotný projekt vyhľadávania začnú testovať tento rok v Prešovskom kraji.
  • SMS varovania pri katastrofách. Všetkým, ktorých mobil lokalizujú v ohrozenej oblasti, príde pri hrozbe katastrof varovná SMS správa. Napríklad pri povodniach sa ministerstvo nechce spoliehať iba na zastarané obecné rozhlasy.
tasr, juk
Telekomu niekto v Žiline vypol sieť

Slovak Telekom viní za výpadok dodávateľa, hlásil to už polícii.

BRATISLAVA. Za zlyhaním tiesňových liniek v Žiline je zrejme konkrétny človek.

„Išlo o chybu pri manipulácii so záložným napájaním ústredne, ktorú spôsobil pracovník dodávateľskej firmy, čím došlo k výpadku prevádzky na časti systému,“ povedal Andrej Gargulák, hovorca Slovak Telekomu.

Konkrétnu firmu prezradiť nechce.Chybu podľa Garguláka našli okamžite a nasadili na ňu firemných špecialistov.Problémy so sieťou mal Telekom podľa informácií SME už skôr. „Výpadok podobného rozsahu sme doposiaľ nezaznamenali,“ tvrdí Gargulák.

Výpadok vyšetruje polícia, tá nechce počas vyšetrovania komentovať, či pozná detaily.

Michal Trško

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. Prežil som autonehodu. Teraz som vďačný za každý deň
  2. Dvojnásobný šampión v rozhovore o ceste, ktorá mu priniesla zisk
  3. Cestou - necestou
  4. Premier Club Nitra: Výborne čapovanú Plzeň hľadajte v centre
  5. Päť tipov na dovolenku počas Veľkej noci
  6. Slováci čoskoro lídrami vo využívaní inteligentných domácností
  7. Kĺby starnú s nami. S týmito radami ich udržíte fit čo najdlhšie
  8. Zábavný aj sebavedomý
  9. Obľúbené letné pneumatiky Matador Hectorra v novej generácii 3
  10. Kursalon Trenčianske Teplice: Výborné jedlo a chutné pivo
  1. Ako financovať obnovu bytového domu v 2017
  2. Dom od ES - bolo to fajn
  3. Zdravé zuby rovná sa zdravý kôň
  4. Majsterka Európy v silovom trojboji zo SvF STU
  5. Obnova kaštieľa v Malinove
  6. Vklad na kataster vybavíte od marca elektronicky
  7. Nulový úrok pre klientov, ktorí si do mBank prenesú kreditku
  8. Ako inovovať vo vašej firme? Poradí vám odborný seminár
  9. Nové bývanie bez murovania
  10. Prežil som autonehodu. Teraz som vďačný za každý deň
  1. Kĺby starnú s nami. S týmito radami ich udržíte fit čo najdlhšie 13 834
  2. Prežil som autonehodu. Teraz som vďačný za každý deň 10 841
  3. Päť tipov na dovolenku počas Veľkej noci 10 226
  4. Slováci čoskoro lídrami vo využívaní inteligentných domácností 3 847
  5. Obľúbené letné pneumatiky Matador Hectorra v novej generácii 3 3 460
  6. Za štadiónom Lokomotívy rastie zaujímavý projekt 3 263
  7. Zábavný aj sebavedomý 2 864
  8. Zákaznícky servis Martinusu sa dostal medzi svetovú špičku 2 480
  9. Kursalon Trenčianske Teplice: Výborné jedlo a chutné pivo 2 188
  10. Premier Club Nitra: Výborne čapovanú Plzeň hľadajte v centre 1 907

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Držiteľka Pulizterovej ceny: Jeden článok môže zmeniť svet

Novinárka pomohla vyslobodiť viac ako dvetisíc otrokov thajského krevetového priemyslu.

SVET

Ryby, ktoré ste si kúpili, možno ulovili otroci

Komplikovaná sieť maskuje súvislosť medzi rybami a ľuďmi, ktorí ich chytajú.

SVET

Mayová chce priateľský rozvod. Brexit však môže bolieť

Dva roky na vyrokovanie podmienok odchodu Britov z Únie sú podľa odborníkov málo.

Neprehliadnite tiež

Pozrite sa, ako naozaj vyzerajú miesta späté s únosom Kováča ml.

Kde sú, čo sa tam stalo a ako sa odlišujú od filmového spracovania?

Máte dojča a bojíte sa osýpok? Vyhýbajte sa nákupným centrám, radia odborníci

Ak sa chystáte s niekoľkomesačnými deťmi do krajín s epidémiou osýpok, zaočkujte ich, radia detskí lekári a hygienici.

Poisťovne súhlasili, liečba závislých by sa mala považovať za akútnu starostlivosť

Tomáš Drucker avizoval, že je snaha nájsť mechanizmus, ako drogovo závislých udržať v evidencii nezamestnaných.

Vládny návrh rušenia amnestií stále nemá podporu opozície, Sulík hovorí o ústretovosti

Koalícia a opozícia je bližšie k dohode pri zrušení Mečiarových amnestií. Definitívne sa rozhodnú až na ďalšom grémiu.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop