SME

Infolinku k sčítaniu zriadili štatistici potichu

Štatistický úrad si na zriadenie call centra na sčítanie vybral drahšiu ponuku.

Štát robí sčítaniu reklamu. Kto niečomu nerozumie, môže volať operátora.Štát robí sčítaniu reklamu. Kto niečomu nerozumie, môže volať operátora. (Zdroj: SME – GABRIEL KUCHTA)

Štyridsať operátorov call centra na sčítanie vraj bude volať zadarmo.

Fakty Viac o sčítaní

okrem poverenia od obce možno od komisára žiadať aj občiansky preukaz, prinesie sčítacie tlačivá a obálky s identifikátormi a overovacími heslami

pre možné vyplnenie formulárov cez internet, komisár vyplní formulár o vzťahoch medzi členmi domácnosti, tlačivo s údajmi o obyvateľovi dostane každý člen domácnosti, tlačivo s údajmi o byte iba jeden člen domácnosti a tlačivo s údajmi o dome len jeden vlastník alebo správca domu, tlačivá na národnostne zmiešaných územiach budú aj v maďarskom, rómskom, ukrajinskom a rusínskom

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

jazyku, údaje obyvatelia vypĺňajú s platnosťou k 20. máju, od 21. mája do 6. júna budú komisári zbierať vyplnené tlačivá, cez internet sa dá sčítať od 21. do 29. mája, vtedy netreba odovzdať tlačivá, ak niekoho sčítací komisári nenavštívia, môže si tlačivá a náhradný identifikátor vyzdvihnúť na obecnom alebo mestskom úrade, vyplnené tlačivá a identifikátory sa

po spracovaní údajov skartujú, z databáz zo sčítania nebude možné vybrať konkrétnu osobu, sľubujú štatistici.

BRATISLAVA. Po nedávnych skúsenostiach z Česka, kde sa počas sčítania obyvateľov dožadovali informácií desaťtisíce ľudí, zriaďuje call centrum aj náš Štatistický úrad.

Sčítacím komisárom, ktorí začnú navštevovať domácnosti už dnes, majú pri informovaní obyvateľov pomáhať aj štyri desiatky operátorov v call centre.

SkryťVypnúť reklamu

Hoci informačné centrum má začať fungovať už dnes od ôsmej ráno, Štatistický úrad o zriadení centra neinformoval.

Telefónne čísla operátorov tak nie sú ani súčasťou informačných materiálov v kampani k sčítaniu.

Zmluvu o zabezpečení call centra podpísal úrad len včera. „Kritériá súťaže boli tendenčne pripravené pre dopredu pripraveného víťaza,“ tvrdí konateľ neúspešného uchádzača o zákazku Antonín Pospíšil.

Hoci jeho spoločnosť Lion Teleservices SK zo Žiliny ponúkla podľa neho cenu nižšiu takmer o 1110 eur, súťaž vyhrala bratislavská spoločnosť Crystal Call. Úrad jej za trojtýždňovú prevádzku centra zaplatí 65 700 eur.

Minúty dali zadarmo Hoci ako jediné kritérium pri výbere víťaza súťaže si Štatistický úrad stanovil cenu, rozdelil ju na dve položky.

SkryťVypnúť reklamu

Uchádzači mali zvlášť stanoviť cenu za zriadenie call centra a zvlášť za minútu telefonovania každého operátora. Prvá časť ponuky mala pritom váhu tridsať percent, druhá sedemdesiat.

Keďže Crystal Call stanovila cenu za prácu operátorov na nulu, automaticky získala sedemdesiat bodov zo sto a tým aj zákazku.

„Ak vyhodnocujete kritériá, tak ako boli postavené, teda čisto matematicky, tak áno, vyhrala spoločnosť Crystal Call. Ak by sa vyhodnocovali kritériá podľa zákona o verejnom obstarávaní, teda hospodárne, nemohla by samozrejme vyhrať drahšia ponuka,“ tvrdí Pospíšil.

Spoločnosť sa proti výsledku súťaže odvolala. Namietala aj to, že hoci úrad požadoval cenu za minútu hovoru operátora, nestanovil, koľko minút by mali operátori celkovo telefonovať.

SkryťVypnúť reklamu

Žilinská firma preto predložila ponuku na 50-tisíc hovorov v odhadovanej dĺžke 150-tisíc minút. Ich hodnotu podhodnotila, vypýtala si za ne iba 18 eur.

Konkurent minutáž neriešil vôbec, keďže jeho cena za minútu bola nulová.

Štatistický úrad sťažnosť zamietol. „Osobne som preverila postup komisie pri vyhodnocovaní zákazky a konštatujem, že bol v súlade s výzvou na predkladanie ponúk a súťažnými podkladmi, ako aj so zákonom o verejnom obstarávaní,“ napísala šéfka úradu Ľudmila Benkovičová.

Spoločnosť sa preto obrátila aj na Úrad pre verejné obstarávanie. „Pokiaľ nám dá za pravdu, sme pripravení podať aj žalobu o náhradu škody,“ vraví Pospíšil.

„Kritériá boli zverejnené vo výzve na predloženie ponuky a boli známe všetkým uchádzačom. Úspešný uchádzač dosiahol najvyššiu bodovú hodnotu,“ zopakovala včera aj hovorkyňa úradu Eva Kelemenová.

SkryťVypnúť reklamu

Čísla sú v zmluve Telefónne čísla odporúčala včera hľadať v zmluve medzi Štatistickým úradom a spoločnosťou Crystal Call v centrálnom registri zmlúv na internete. Správu o infolinke zverejnili na stránke sčítania až večer.

Bratislavské číslo je 02/32101040, v ostatných mestách treba po miestnej predvoľbe voliť číslo 3211140. Fungovať budú do 6. júna, každý deň od ôsmej rána do ôsmej večera. Platiť za hovor budú volajúci.

Fotka - Beata Balogová
Beata
Balogová
Šéfredaktorka
Podpis - Beata Balogová
Tento článok sme nezamkli, ale potrebujeme vašu podporu. Niektoré články nechávame odomknuté, aby mali úplne všetci prístup k dôležitým informáciám. Prinášať ich môžeme aj vďaka našim predplatiteľom.
Vyskúšať predplatné
SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Komerčné články

  1. Zlaté vajcia nemusia byť od Fabergé
  2. Leto, ktoré musíš zažiť! - BACHLEDKA Ski & Sun
  3. CTP Slovakia sa blíži k miliónu m² prenajímateľnej plochy
  4. Ako mať skvelých ľudí, keď sa mnohí pozerajú za hranice?
  5. Expertka na profesijný rozvoj: Ľudia nechcú počuť, že bude dobre
  6. Zažite začiatkom mája divadelnú revoltu v Bratislave!
  7. Myslíte si, že plavby nie sú pre vás? Zrejme zmeníte názor
  8. Jeho technológie bežia, keď zlyhá všetko ostatné
  1. Leto, ktoré musíš zažiť! - BACHLEDKA Ski & Sun
  2. Slovensko oslávi víťazstvo nad fašizmom na letisku v Piešťanoch
  3. CTP Slovakia sa blíži k miliónu m² prenajímateľnej plochy
  4. Zlaté vajcia nemusia byť od Fabergé
  5. V Košiciach otvorili veľkoformátovú lekáreň Super Dr. Max
  6. Ako mať skvelých ľudí, keď sa mnohí pozerajú za hranice?
  7. Ako ročné obdobia menia pachy domácich miláčikov?
  8. Probiotiká nie sú len na trávenie
  1. Myslíte si, že plavby nie sú pre vás? Zrejme zmeníte názor 6 558
  2. Expertka na profesijný rozvoj: Ľudia nechcú počuť, že bude dobre 6 274
  3. Unikátny pôrod tenistky Jany Čepelovej v Kardiocentre AGEL 4 708
  4. V Košiciach otvorili veľkoformátovú lekáreň Super Dr. Max 4 057
  5. CTP Slovakia sa blíži k miliónu m² prenajímateľnej plochy 3 215
  6. Jeho technológie bežia, keď zlyhá všetko ostatné 2 928
  7. Ako mať skvelých ľudí, keď sa mnohí pozerajú za hranice? 1 838
  8. The Last of Us je späť. Oplatilo sa čakať dva roky? 1 419
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Sportnet

FC Barcelona - Inter Miláno: ONLINE prenos zo zápasu semifinále Ligy majstrov.

Sledujte s nami ONLINE prenos z futbalového zápasu semifinále Ligy majstrov: FC Barcelona - Inter Miláno.


Boris Valábik v podcaste Hokejový Boss

Pozrite si a vypočujte si najnovší diel podcastu Hokejový BOSS.


Casper Ruud na turnaji ATP Masters 1000 v Madride 2025.

V oboch prípadoch sa z víťazstva tešilo rovnaké priezvisko.


Matyáš Klouček
Momentka zo zápasu Fiľakovo - Kalinovo.

FTC Fiľakovo povedie znovu Eugen Bari.


SkryťZatvoriť reklamu