SME
Utorok, 24. november, 2020 | Meniny má EmíliaKrížovkyKrížovky

Infolinku k sčítaniu zriadili štatistici potichu

Štatistický úrad si na zriadenie call centra na sčítanie vybral drahšiu ponuku.

Štát robí sčítaniu reklamu. Kto niečomu nerozumie, môže volať operátora.Štát robí sčítaniu reklamu. Kto niečomu nerozumie, môže volať operátora. (Zdroj: SME – GABRIEL KUCHTA)

Štyridsať operátorov call centra na sčítanie vraj bude volať zadarmo.

Fakty
Viac o sčítaní
  • okrem poverenia od obce možno od komisára žiadať aj občiansky preukaz,
  • prinesie sčítacie tlačivá a obálky s identifikátormi a overovacími heslami
    pre možné vyplnenie formulárov cez internet,
  • komisár vyplní formulár o vzťahoch medzi členmi domácnosti,
  • tlačivo s údajmi o obyvateľovi dostane každý člen domácnosti, tlačivo s údajmi o byte iba jeden člen domácnosti a tlačivo s údajmi o dome len jeden vlastník alebo správca domu,
  • tlačivá na národnostne zmiešaných územiach budú aj v maďarskom, rómskom, ukrajinskom a rusínskom
    jazyku,
  • údaje obyvatelia vypĺňajú s platnosťou k 20. máju,
  • od 21. mája do 6. júna budú komisári zbierať vyplnené tlačivá,
  • cez internet sa dá sčítať od 21. do 29. mája, vtedy netreba odovzdať tlačivá,
  • ak niekoho sčítací komisári nenavštívia, môže si tlačivá a náhradný identifikátor vyzdvihnúť na obecnom alebo mestskom úrade,
  • vyplnené tlačivá a identifikátory sa
    po spracovaní údajov skartujú,
  • z databáz zo sčítania nebude možné vybrať konkrétnu osobu, sľubujú štatistici.

BRATISLAVA. Po nedávnych skúsenostiach z Česka, kde sa počas sčítania obyvateľov dožadovali informácií desaťtisíce ľudí, zriaďuje call centrum aj náš Štatistický úrad.

Sčítacím komisárom, ktorí začnú navštevovať domácnosti už dnes, majú pri informovaní obyvateľov pomáhať aj štyri desiatky operátorov v call centre.

Hoci informačné centrum má začať fungovať už dnes od ôsmej ráno, Štatistický úrad o zriadení centra neinformoval.

Telefónne čísla operátorov tak nie sú ani súčasťou informačných materiálov v kampani k sčítaniu.

Zmluvu o zabezpečení call centra podpísal úrad len včera. „Kritériá súťaže boli tendenčne pripravené pre dopredu pripraveného víťaza,“ tvrdí konateľ neúspešného uchádzača o zákazku Antonín Pospíšil.

Hoci jeho spoločnosť Lion Teleservices SK zo Žiliny ponúkla podľa neho cenu nižšiu takmer o 1110 eur, súťaž vyhrala bratislavská spoločnosť Crystal Call. Úrad jej za trojtýždňovú prevádzku centra zaplatí 65 700 eur.

Minúty dali zadarmo

Hoci ako jediné kritérium pri výbere víťaza súťaže si Štatistický úrad stanovil cenu, rozdelil ju na dve položky.

Uchádzači mali zvlášť stanoviť cenu za zriadenie call centra a zvlášť za minútu telefonovania každého operátora. Prvá časť ponuky mala pritom váhu tridsať percent, druhá sedemdesiat.

Keďže Crystal Call stanovila cenu za prácu operátorov na nulu, automaticky získala sedemdesiat bodov zo sto a tým aj zákazku.

„Ak vyhodnocujete kritériá, tak ako boli postavené, teda čisto matematicky, tak áno, vyhrala spoločnosť Crystal Call. Ak by sa vyhodnocovali kritériá podľa zákona o verejnom obstarávaní, teda hospodárne, nemohla by samozrejme vyhrať drahšia ponuka,“ tvrdí Pospíšil.

Spoločnosť sa proti výsledku súťaže odvolala. Namietala aj to, že hoci úrad požadoval cenu za minútu hovoru operátora, nestanovil, koľko minút by mali operátori celkovo telefonovať.

Žilinská firma preto predložila ponuku na 50-tisíc hovorov v odhadovanej dĺžke 150-tisíc minút. Ich hodnotu podhodnotila, vypýtala si za ne iba 18 eur.

Konkurent minutáž neriešil vôbec, keďže jeho cena za minútu bola nulová.

Štatistický úrad sťažnosť zamietol. „Osobne som preverila postup komisie pri vyhodnocovaní zákazky a konštatujem, že bol v súlade s výzvou na predkladanie ponúk a súťažnými podkladmi, ako aj so zákonom o verejnom obstarávaní,“ napísala šéfka úradu Ľudmila Benkovičová.

Spoločnosť sa preto obrátila aj na Úrad pre verejné obstarávanie. „Pokiaľ nám dá za pravdu, sme pripravení podať aj žalobu o náhradu škody,“ vraví Pospíšil.

„Kritériá boli zverejnené vo výzve na predloženie ponuky a boli známe všetkým uchádzačom. Úspešný uchádzač dosiahol najvyššiu bodovú hodnotu,“ zopakovala včera aj hovorkyňa úradu Eva Kelemenová.

Čísla sú v zmluve

Telefónne čísla odporúčala včera hľadať v zmluve medzi Štatistickým úradom a spoločnosťou Crystal Call v centrálnom registri zmlúv na internete. Správu o infolinke zverejnili na stránke sčítania až večer.

Bratislavské číslo je 02/32101040, v ostatných mestách treba po miestnej predvoľbe voliť číslo 3211140. Fungovať budú do 6. júna, každý deň od ôsmej rána do ôsmej večera. Platiť za hovor budú volajúci.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  2. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  3. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  4. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  5. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  6. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  7. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  8. O bezpečnejších nákupoch pred Vianocami so šéfom Tesca
  9. Pomáhajte čítaním
  10. Toto si zapamätajte! Takto určite nakúpite bezpečne
  1. Zdravá pečeň zlepšuje metabolizmus aj celkové zdravie
  2. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  3. Toto si zapamätajte! Takto určite nakúpite bezpečne
  4. O bezpečnejších nákupoch pred Vianocami so šéfom Tesca
  5. Pomáhajte čítaním
  6. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  7. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  8. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  9. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  10. Get our subscription and support the Online Charity Auction
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 30 679
  2. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 583
  3. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 9 986
  4. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 9 380
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 9 292
  6. Učiteľka roka 2018: Koľko času by malo dieťa tráviť za počítačom 8 977
  7. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 8 965
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 787
  9. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 8 726
  10. Ako nahradiť fosílne palivá geotermálnou energiou? 8 551
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Predseda SaS a minister hospodárstva Richard Sulík, predsedníčka Výboru NR SR pre zdravotníctvo Jana Bittó Cigániková a podpredseda SaS a minister školstva Branislav Gröhling.
Dobré ráno

Dobré ráno: Kedy advokáti pracujú zadarmo

Vznikol u nás prvý pro bono rebríček.

Stĺpček Jakuba Fila

Figa borová v podaní Igora Matoviča

Krajina si zaslúži mať príčetného premiéra.

Jakub Filo.

Neprehliadnite tiež

Dobré ráno

Dobré ráno: Kedy advokáti pracujú zadarmo

Vznikol u nás prvý pro bono rebríček.

Ústavnoprávny výbor odobril všetkých siedmich kandidátov na generálneho prokurátora

Výbor potvrdil, že spĺňajú formálne podmienky na tento post.

Ústavnoprávny výbor vypočúva kandidátov na generálneho prokurátora.
Prokurátor Ján Šanta počas vypočúvania kandidátov na generálneho prokurátora.
Ppremiér Igor Matovič (vpravo) a minister zdravotníctva Marek Krajčí.