O infolinku k sčítaniu nie je záujem

Len päť sekúnd v týchto dňoch trvá, kým sa dovoláte na infolinku k sčítaniu. Štát telefonát stojí osem eur.

BRATISLAVA. Situácia z Česka, kde sa ľudia počas vrcholiaceho sčítania snažili do call centra dovolať aj pätnásť minút a mnohí sa nedovolali vôbec, sa u nás neopakuje.

Priaznivé porovnanie sa nedá pričítať šikovnosti operátorov. V Česku volalo v jeden deň na infolinku až 60-tisíc ľudí, u nás štyridsiati operátori vybavili za osemnásť dní iba 5191 telefonátov.

Štatistický úrad tvrdí, že krajiny nemožno porovnávať. „Počet volajúcich považujeme za primeraný, vzhľadom na vývoj sčítania u nás,“ vraví hovorkyňa úradu Eva Kelemenová.

Antonín Pospíšil zo spoločnosti Lion Teleservices, ktorá sa o prevádzkovanie call centra pre sčítanie tiež uchádzala, tvrdí, že nízky záujem o infolinku spôsobuje skôr to, že je utajená.

Štatistický úrad zmluvu o zriadení call centra podpísal len deň pred začiatkom sčítania a jej čísla sa nedostali do žiadnych propagačných materiálov k sčítaniu.

„Prečo ich neprelepili aspoň cez bilbordy, alebo ich nerozdávali komisári ľuďom na papierikoch s tlačivami?“ pýta sa Pospíšil.

Odpoveď vidí v podmienkach súťaže. Zvíťazila v nej firma Crystal Call, aj preto, že cenu za prácu operátorov vyčíslila na nulu. Cena zákazky však dosiahla 66-tisíc eur a pri súčasnom dopyte volajúcich štát stojí každý hovor vyše osem eur.

„Odhadnúť vopred všetky faktory, ktoré by mohli vstúpiť do procesu sčítania a predvídať nálady obyvateľov v čase prípravy verejného obstarávania call centra nebolo možné,“ hovorí Kelemenová.

Najčítanejšie na SME Domov


Inzercia - Tlačové správy


  1. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  2. Ovládajte svoje vozidlo mobilom
  3. Todos predstaví 4 americké premiéry na Autosalóne
  4. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  5. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  6. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  7. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  8. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  9. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  10. Inteligencia vo všetkom
  1. Poslanci dnes dali jasne najavo, že plot na námestí nechcú
  2. HB Reavis so silnými výsledkami za rok 2016
  3. 3 šťavnaté spôsoby, ako povzbudiť výkon mozgu
  4. Najvyššie ocenenie štvrtýkrát pre Martinus
  5. Budúcnosť EÚ a inteligentných miest
  6. Todos predstaví 4 americké premiéry na Autosalóne
  7. Ekonomický a účtovný softvér Humanet oslavuje
  8. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  9. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  10. Ovládajte svoje vozidlo mobilom
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 24 834
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 8 572
  3. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 492
  4. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 6 485
  5. 5 krokov k vlastnému bývaniu 6 218
  6. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 4 994
  7. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 4 201
  8. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 3 657
  9. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 3 021
  10. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 573

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Pri kontrole pošty sa Danko môže pozrieť do zahraničia

Bezpečnostné preverovanie zásielok robia aj Slovenská pošta či finančná správa. Obálky však neotvárajú.

KOMENTÁRE

Bez Radičovej, bez Kisku a bez obáv: v čom majú Mihál s Beblavým nevýhodu

Postačia úroveň a normálnosť na úspech v politike? Alebo budú práve naopak, hendikepom?

DOMOV

SME Naživo: Rusko, aké by Slováci chceli, nikdy neexistovalo

V diskusii SME diskutovali odborníci o propagande.

Neprehliadnite tiež

Pri kontrole pošty sa Danko môže pozrieť do zahraničia

Bezpečnostné preverovanie zásielok robia aj Slovenská pošta či finančná správa. Obálky však neotvárajú.

Konšpirátori na univerzity vstúpiť môžu, ale treba ich preveriť

Univerzita by podľa odborníkov mala dať priestor ľuďom s rôznorodými názormi. Aj tie však majú svoje hranice.

SHMÚ varuje pred dažďom a silným vetrom na horách

Výstrahu prvého stupňa pred dažďom vydali pre Košický a Prešovský kraj.

Tomanová podľa opozície deti nechráni, komisárka to odmieta

Poslanci na výbore hovorili o správe činnosti komisárky Tomanovej za minulý rok.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop