Slovenských pacientov ničí cynizmus lekárov a sestier

Blogeri sa snažia rozhýbať debatu o prístupe lekárov a sestier k pacientom.

Príde? Nepríde?(Zdroj: ILUSTRAČNÉ - SME – GABRIEL KUCHTA)

Blogeri sa snažia rozhýbať debatu o prístupe personálu k pacientom.

BRATISLAVA. „Reakcia personálu na pacienta, ktorý prestáva byť pri vedomí, hyperventiluje ako pretekársky chrt, kričí, že má bolesti, a očividne trpí ako zviera? Priviažeme ruky obväzom o bočnice. A necháme tak,“ opisuje v blogu Ako sa zdochýna v slovenskej nemocnici hospitalizáciu svojej mamy Aleny v bratislavskej ružinovskej nemocnici jej dcéra Ivana.

Jej blog spustil sériu ďalších článkov o pomeroch v rôznych nemocniciach na Slovensku. Štyri z nich patria na blogoch SME medzi najčítanejšie.

Mená Ivana a Alena sú vymyslené. Skutočné má denník SME v redakcii. Podobne ako väčšina blogerov, pisateľka nechce robiť problémy sebe ani svojej rodine.

„Kamarátka ma varovala, nech sa nesťažujeme. Oni sa sťažovali a zomierajúca mama, inak MUDr., ju potom so slzami v očiach prosila, nech to už nerobia. Poriadne si to totiž odskákala,“ píše Ivana.

Denník SME však prípady identifikoval a požiadal nemocnice o reakciu. Odpovedala jedna.

Percento ľudí, ktorí odpovedali na otázku v prieskume agentúry MEDIAN SK ; Národný prieskum MML-TGI, 1+2/2013. Termín opytovania 7.1.2013 - 23.6.2013, respondenti boli vo veku 14 - 79 rokov. Veľkosť výberovej vzorky je 4076 respondentov.

Priviazaná a ignorovaná

Pani Alenu priviezli do ružinovskej nemocnice na pľúcne oddelenie v marci. Mala rakovinu pľúc. Rodina jej chcela zaplatiť samostatnú izbu, nebola však k dispozícii. Musela ísť na trojku.

Raz večer jej sanitár pri polohovaní zranil rameno. Prišli jej ho ošetriť až ráno. Povedali nám, že pani primárka to vyšetrí, ale nevyšetrilo sa nič, vraví Ivana.

O pár dní sa nevedela dovolať mame, tak volala na oddelenie. Sestry jej povedali, že sa nedeje nič zvláštne. Nebola to pravda.

Mamu našla v agónii a priviazanú o posteľ. Až keď urobila rozruch, lekár jej dal morfium. Ivana mamu odviazala, začo si vyslúžila kritiku sestry. Vraj ju priviazala, aby si nestrhávala kyslíkovú masku.

Hoci nechala Alenina dcéra personálu na seba kontakty, nikto sa jej neozval, že stav jej mamy sa zhoršil.

„Ide o subjektívny názor uverejnený anonymne,“ vraví Petra Stano Maťašovská, hovorkyňa nemocnice. Neevidujú vraj v tejto súvislosti nijaký podnet.

javorsky.jpg
Nemocnice sa ani neunúvali poprieť, že by sa niečo ako „zdochýnanie“ u nich stávalo, píše Juraj Javorský

Prístup ku všetkým komentárom nielen na sme.sk za 3,90 Eur mesačne. Kúpiť teraz

Sestry sú vyhorené

Úspešné podnety
  • 2008 - 214 (23 percent)
  • 2009 - 206 (19,6 percenta)
  • 2010 - 245 (24,1 percenta)
  • 2011 - 282 (29,3 percenta)
  • 2012 - 228 (22,7 percenta)
Zdroj. údaje ÚDZS

Ivana aj iné blogerky si myslia, že podnetom na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou sa nič nevyrieši.

„Zatiaľ to vyzerá tak, že nad obyčajným občanom má stále navrch profesijný klan, ktorého delikty zaštíti aj úrad pre dohľad,“ myslí si blogerka a sestra Božena Wright z Kanady.

Hovorkyňa úradu Soňa Valášiková oponuje, že konajú nezávisle, objektívne a nestranne. Za posledných päť rokov sa podiel opodstatnených podnetov pohybuje od 20 do 30 percent.

V nemocniciach je však podľa Ivany najväčší problém s cynizmom a ľahostajnosťou lekárov a sestier. Neexistuje úrad, ktorý by to vyšetril, tvrdí.

„Dochádza k vyhoreniu zdravotníckeho personálu,“ odôvodňuje správanie šéfka odborov sestier Monika Kavecká. Sestry sú podľa nej slabo ohodnotené, je ich málo a od spoločnosti necítia, že si ich prácu váži ako v minulosti.

„Takéto informácie, aké odzneli v blogoch SME, vítame,“ vraví Peter Visolajský, šéf lekárskych odborov. Dôležité však podľa neho je, aby kritika bola konkrétna, a tak nepadalo zlé svetlo na všetkých zdravotníkov.

„Aby sa veci pohli dopredu, treba sa viac sťažovať a angažovať sa,“ radí aj analytik Dušan Zachar z Ineko. Priznáva, že u nás chýbajú úspešné príbehy obyčajných pacientov, ktorí zvíťazili nad štátnou mocou.

Percento ľudí, ktorí odpovedali na otázku v prieskume agentúry MEDIAN SK ; Národný prieskum MML-TGI, 1+2/2013. Termín opytovania 7.1.2013 - 23.6.2013, respondenti boli vo veku 14 - 79 rokov. Veľkosť výberovej vzorky je 4076 respondentov.

Aktivistka: Sestry sú vyhorené a je ich málo

Treba podať trestné oznámenie, ak došlo k zlyhaniu, radí sestra ĽUBICA KOČANOVÁ.

Poskytujú kritické blogy z našich nemocníc reálny obraz poskytovania zdravotnej starostlivosti?

„Prešla som počas štúdia takmer všetkými oddeleniami všetkých nemocníc v Bratislave, a preto môžem potvrdiť, že tieto blogy sa neodlišujú od reality. Sú pravdivé.“

Prečo sú ľudia podľa vás nespokojní s kvalitou zdravotnej starostlivosti v nemocniciach?

„Nie je im poskytovaná zdravotná starostlivosť. Jej úroveň v nemocniciach je nízka. Necítia personál pri sebe. Nie sú informovaní. Nevedia, čo sa s nimi bude diať. Nikto im nič nevysvetlí. Sú z toho zmätení.“

Autori blogov sa sťažujú na lekárov a sestry v nemocniciach, že nemajú k pacientom ľudský prístup. Prečo je to tak?

„Je to určite syndróm vyhorenia z nedostatku odpočinku, z preťaženia, z nedostatku materiálu. Tento nedostatok a utrpenie pacientov im spôsobuje vnútorné traumy a chránia sa potom takýmto správaním. Ide o traumy, ktoré spôsobujú ďalšie traumy.“

Niektorí z blogerov tvrdia, že nemá zmysel dávať podnet na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, lebo sa aj tak nič nevyrieši. Súhlasíte?

„Účinnejšie je riešiť sťažnosť na mieste, obchádzať ÚDZS a podať rovno trestné oznámenie, ak prišlo k nejakému fatálnemu zlyhaniu. Je to ťažké, lebo treba dokazovať a mať vyjadrenia od dvoch nezávislých odborníkov – lekárov. Je veľmi ťažké nájsť dvoch nezávislých lekárov, ktorí dajú nezávislé stanoviská.“

Čo by bolo treba, aby sa zlepšila kvalita zdravotnej starostlivosti?

„Zvýšiť počet sestier, lebo lekárov je dosť. Aby jedna sestra mala na starosti šesť pacientov. Žiaľ, v jednej nemocnici, keď si mali sestry vybrať, či chcú vyšší plat, alebo aby ich bolo viac, vybrali si vyšší plat. Dostali vyššiu mzdu, ale kvalita sa takto zvýšiť nemôže. Vyšší plat nepomôže.“

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Domov

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  1. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  2. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  5. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  8. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  9. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  10. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 25 560
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 18 650
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 17 553
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 12 676
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 120
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 986
  7. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 3 367
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 210
  9. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 2 985
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu! 2 011

Hlavné správy zo Sme.sk

Podcast Dobré ráno

Dobré ráno: Ako riskantná je cesta slovenským autobusom

Aká je kvalita autobusov na cestách.

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Majstra populizmu nemá kto nahradiť

Skutočný talent vie škodiť aj z opozície.

SVET

Zabíjali pred desiatkami rokov. Dnes sú im na stope

Polícia dúfa, že vďaka DNA odhalí Zodiaca, ktorý vraždil pred polstoročím.

Neprehliadnite tiež

Podcast Dobré ráno

Dobré ráno: V akom stave sú slovenské autobusy, ak ich nepustia do Rakúska

Aká je kvalita autobusov na cestách.

Kontroverznú výstavu Ringa Čecha v Mikuláši žiadajú ukončiť

Liptovská galéria Petra Michala Bohúňa otvorila výstavu Ringo ever, Rembrant never. Časť zamestnancov má voči nej výhrady a verejne sa od nej dištancovala. Žiadajú dokonca jej stiahnutie.

Dekan leteckej fakulty o nákupe stíhačiek: Je to zahmlievané rúškom utajenia

Ministerstvo ignorovalo odborníkov z košickej univerzity.

Pamätník Kuciaka a jeho priateľky z centra Košíc záhadne zmizol

O tom, kto a prečo ho zlikvidoval, nevedia aktivisti, knižnica ani magistrát.

Pre sever krajiny platí výstraha pred povodňami a silným dažďom

Meteorológovia vydali výstrahu druhého stupňa do štvrtka poludnia.