Bratislava 3. mája (TASR) - Sprostredkovať informácie a kontakty poistencov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti so zamestnancami poisťovne v prípade potreby poskytnutia zložitej alebo jedinečnej informácie je cieľom Asistenčnej služby (AS).
Ide o bezplatnú telefónnu linku 0800 150 150, ktorú 1. februára zriadila Združená zdravotná poisťovňa (ZZP) Sidéria-Istota. Od 1. apríla je poistencom k dispozícii 24 hodín denne uviedol to pre TASR generálny riaditeľ ZZP Igor Dorčák.
Počas pracovného času AS zabezpečí priamy kontakt s príslušným zamestnancom pobočky vo veci poistného vzťahu a odvodu poistného. Ďalej sprostredkuje spojenie s revíznym lekárom v prípade liečenia, ošetrenia alebo medicínskej konzultácie v on-line režime.
Mimo pracovného času odkaz a formu spojenia prevezme pracovník ZZP, ktorý následne zabezpečí vybavenie veci a informuje poistenca. V prípade liečenia, ošetrenia alebo medicínskej konzultácie sprostredkuje spojenie s príslušným revíznym lekárom telefonicky, ak ide o neodkladnú záležitosť.
Operátori AS sú schopní zabezpečiť riadenie zdravotnej starostlivosti priamo, ak o to poistenec požiada vo veci odporučenia návštevy špecializovanej ambulantnej služby, v prípade že príslušný lekár špecialista prestal vykonávať prax, alebo má z iných dôvodov zatvorenú ordináciu, hovorí Dorčák.
